Тим Гудмен - Эндрю Карнеги. Делаем деньги! 15 уроков от самого богатого человека мира

2. Проведите детальный анализ каждой ситуации по отдельности. Для этого ответьте на вопросы:

1) у вас было желание ответить «нет» на просьбу?

2) к вам уже ранее обращались с подобной просьбой? Что вы отвечали обычно?

3) если бы вы отказались, это причинило бы вам неудобство?

4) какую выгоду вы приобрели, согласившись выполнить просьбу?

5) что было бы, если бы вы отказались?

6) изменилось бы к вам отношение просящего? Если да, то как именно? Уверены ли вы в том, что отношение к вам изменилось бы? На чем основана ваша уверенность?

7) вас тяготит просьба, на которую вы согласились?

8) имеет ли для вас значение общественное мнение?

3. Ответы на эти вопросы покажут ясную картину и помогут пролить свет на причины вашего согласия. Скорее всего, над вами тяготеет общественное мнение: вы боитесь, что люди сочтут вас эгоистом, если вы им откажете. Если причина только в этом, вам однозначно надо учиться говорить «нет».

4. Поставьте себе цель в следующий раз ответить отказом на просьбу, которая только украдет ваше время, но не принесет вам ни малейшей выгоды. Заранее продумайте, как вы будете отвечать на просьбу. Составленный текст поможет вам в неожиданной ситуации, когда вы слишком взволнованы, чтобы искать подходящий ответ. К примеру, это может быть такой вариант: «Извини, но у меня нет возможности помочь тебе. Я с радостью отвечу на вопросы, но сделай ты сам». Таким образом вы даете понять собеседнику, что готовы ему помочь, но не будете выполнять работу за него.

5. Различайте понятия «переложить дело на чужие плечи» и «делегировать задание». Если к вам обращается руководитель с целью поручить вам выполнение каких-то обязанностей – он имеет на это право.

Ваша главная задача – понять, что говорить «нет» – абсолютно нормально! Вы не хотите этим никого обидеть. Говорите спокойно, ни в коем случае не заискивающим тоном, не извиняясь. Вы действуете в собственных интересах. Если же оппонент обидится на вежливый мотивированный отказ, это не должно как-то задевать вас. Вы определили свои приоритеты и следуете им, только и всего.

1. Приготовьте лист бумаги. Разделите его на графы в соответствии с вашими жизненными интересами. У вас получатся, к примеру, колонки: «Дом», «Семья», «Работа», «Дача», «Отпуск», «Хобби», «Спорт» и т. д.

2. Продумайте список дел на предстоящую неделю и внесите каждое дело, о котором вспомните, в соответствующую колонку. У вас получится, к примеру, следующее:

Дом:постирать шторы; вымыть окна; пересадить цветы на веранде.

Семья:сводить сына в парикмахерскую; обсудить с репетитором план занятий на следующую учебную четверть; обсудить с мужем покупку новой машины.

Работа:закончить годовой отчет; начать собирать информацию для маркетингового анализа; отследить остатки продукции на складе; подписать договор с двумя клиентами.

Спорт:довести количество подтягиваний в свободном весе до десяти.

И т. д.

3. Во время распределения дел по колонкам определяйте наиболее приоритетные из них, выделяйте их цветом или курсивом.

4. Проведите анализ каждого дела на предмет «дивидендов», которые оно может принести. Заметьте, что слишком часто мы выполняем дела, которые принесут пользу/выгоду в краткосрочной перспективе, однако не дают положительного эффекта в будущем. К примеру, сегодня вы написали за дочь сочинение, и она получила пятерку, а затем, выполняя в классе такое же задание самостоятельно, полностью провалила его. От таких дел лучше сразу отказаться. Или скорректировать их, заменив на такое дело, которое даст положительный эффект в долгосрочной перспективе.

5. Проставьте даты напротив каждого пункта. Пока мы планируем дела только на следующую неделю, к долгосрочному планированию мы еще подойдем. Поэтому даты ставьте только ближайшие.

6. При внесении запланированных дел в соответствующие графы просматривайте их на предмет возможной смены исполнителя. К примеру, задание «вынести мусор» можно перепоручить мужу/жене или детям. Не забывайте о делегировании и равномерном распределении обязанностей.

7. С этого же дня приступайте к выполнению плана. Выполненные пункты вычеркивайте – так вы наглядно будете видеть, чего уже достигли, а что еще предстоит.

8. Ежеутренне сверяйтесь с планом. Не воспринимайте план как незыблемую догму!Корректировки вносить в него можно и даже нужно: возможно, вы увидите, что какое-то дело можете выполнить быстрее, чем думали. Переносите его на более ранний срок! Освободившееся же время можно в награду себе потратить на что-то приятное: поход в кино, в кафе, общение с близкими или друзьями.