Серена Руст - Если Жираф танцует с Волком

С помощью такой формулировки я устанавливаю связь обстоятельств, которые я наблюдаю, с моим чувством, которое теперь относится исключительно ко мне самой. Важно учесть и «когда» в начале предложения. Через него я выражаю только временную связь, а не причинную, как это было бы в случае «потому что». Ответственность за собственное плохое состояние я возлагаю только на себя.

Еще более явно я переложила бы ответственность за собственную реакцию на Леандра, если бы в моей волчьей тираде, обращенной к нему, прозвучало: «Ты злоупотребил моим доверием. Ведь ты пригласил девушек остаться ночевать после вечеринки!»

Говоря так, я, опять же, сообщаю: «Леандр, ты виноват в том, что я чувствую себя так ужасно!»

Но, поправив на переносице свои жирафьи очки, я исхожу из того, что в поведении Леандра все же действовали совсем другие мотивы, чем желание меня обмануть… Жираф во мне хорошо знает, что другой человек во всем, что он делает, движим желанием реализовать собственные потребности, а не нанести ущерб лично мне. И если я смогу еще немного отдалиться от своего первого эмоционального потрясения и окунуться с головой в свою жирафью непредвзятость и благожелательность, мне в голову придут вопросы совсем другого плана. Может быть, он истолковал наш уговор иначе, чем я? Может быть, между нами проскользнуло непонимание? И приглашал ли он вообще эту девушку? Во всяком случае, я явно киплю уже на более медленном огне. Мой внутренний путь подвел меня к Третьему Шагу – потребностям. Именно они составляют ядро Ненасильственного Общения.

Потребности: «В чем я нуждаюсь?»

вместо:

Стратегии: «Как я этого достигну?»

Вот краеугольный момент Ненасильственного Общения: смотря на мир глазами Жирафа, я использую собственные чувства как четкие сигналы, указывающие мне на потребности, которые в данный момент нуждаются в реализации. Мои чувства подобны цветным лампочкам-детекторам, которые подключены к особому источнику электроэнергии: моим потребностям.

Понятие «потребности» в контексте Ненасильственного Общения имеет специфическое значение, отличающееся от того смысла, который мы вкладываем в него в повседневном употреблении. В понимании Ненасильственного Общения потребности – это основополагающие жизненные нужды, свойственные всем людям.

Наши потребности находятся вне зависимости от конкретной культуры или эпохи, равно как и от конкретной личности или места, то есть они являются общечеловеческими. Потребностями в таком понимании являются необходимость в причастности, осмысленности, уверенности, защищенности, независимости, собственном достоинстве, сохранении собственной уникальности, свободе, равноправии, аутентичности, целостности, удовлетворении.

Свои потребности все мы реализуем по-разному. Например, все люди испытывают потребность в безопасности. И только от наших индивидуальных склонностей зависит то, каким именно способом мы реализуем эту потребность. Один заключит страховой договор, другой будет молиться, третий – устанавливать конструктивные контакты с окружающими людьми, четвертый пойдет на курсы самообороны. Все это – наши индивидуальные стратегии достижения цели.

Вот тут-то мы и подошли к той поворотной точке, в которой страна Волков переходит в страну Жирафов. Если я смогу явственно различать эту двойственность, то я смогу критиковать или даже ненавидеть чьи-то действия, мысли или чувства в определенной ситуации. Но у меня нет критики или ненависти по отношению к его внутренней сущности, которая испытывает те же потребности, что и моя собственная. Как сказал персидский поэт Руми: «Есть место по ту сторону правды и лжи. Там мы встретимся».

Именно по этой причине, исповедуя и осуществляя Проникновенное Общение, мы уделяем столько времени и внимания тому, чтобы установить, какие именно потребности мы испытываем в данный момент. Нередко случается и так, что я не вполне уверена, какие потребности ищут своей реализации в том или ином конфликте.

Но перед тем как начать ссориться, все же имеет смысл разобраться в собственных истинных мотивах. Некоторые потребности я, возможно, долго игнорировала, о других я и вовсе не очень-то осведомлена, еще какие-то запросто могут остаться в тени, другие же во весь голос кричат о своей неотложности.