Татьяна Гурьева - 17 мгновений имидж-откровений

Если история современного предпринимательства в России составляет только 25 лет, говорить о каких-либо стандартах делового стиля преждевременно. Есть компании, в которых не придерживаются дресс-кода, а персонал берет пример с руководства, которое часто оказывается не на высоте. Многие слушатели моего курса пытались объяснить это особенностями национального менталитета, забывая о том, что в бизнесе необходимо придерживаться строгих норм деловой культуры.

В результате опроса 200 руководителей ведущих компаний журналом «Форчун» были выявлены такие качества как профессионализм, способность вести за собой, «управлять вниманием публики», прекрасно выступать.

После этого проводились исследования на тему, что думают по поводу ведущих качеств иностранцы, работающие с нашими бизнесменами. В итоге получилось, что российские предприниматели – люди, прежде всего, необязательные, с ленцой, часто жалуются на судьбу, ждут помощи от всевозможных Фондов и государства. В 90-х годах прошлого века показателем подлинной «успешности» была способность делать все, что угодно, и при этом ни за что не отвечать, «пренебрегая общественным мнением». Похоже на времена «дикого Запада», когда первые американские миллионеры диктовали свои правила, после чего возникли серьезные забастовки и стычки с рабочими. Да, теперь многие наши бизнесмены обзавелись дорогими костюмами, демонстрируют золотые украшения, но при этом игнорируют хорошие манеры, правила поведения в деловой среде.

В США опросили топ-менеджеров на тему: «Какими качествами должен обладать руководитель будущего?». В результате получилось:

78 % – стиль руководства и культура поведения;

68 % – умение выглядеть убедительно;

58 % – умение обладать деловой хваткой;

51 % – знанием дела.

Хотелось бы обратить внимание на то, что умение выглядеть убедительно возникает не на пустом месте. Формированием имиджа нужно постоянно заниматься.

В наше сложное время в деловом мире все атрибуты делового стиля очень важны для современного руководителя. Стиль сегодня – способ самовыражения. Деловым людям приходится играть множество социальных ролей – водителя авто, руководителя компании, лидера общественно-политического движения. «Весь мир – театр, в нем женщины, мужчины – все актеры. И каждый не одну играет роль», – писал Шекспир в пьесе «Как вам это понравится».