§ 3. Аспекты изучения процесса общения
Прежде, чем говорить о законах моделирования процесса общения, необходимо рассмотреть некоторые особенности и закономерности естественного протекания данного процесса.
Среди психологов, признающих необходимость и важность изучения процесса общения, нет единого мнения о системе этого процесса. Это результат сложности самого процесса общения и многогранности аспектов его проявления.
Анализируя определения, даваемые общению различными авторами и контексты работ по общению (А. А. Бодалёв, В. Н. Панфёров, А. А. Леонтьев, Б. Д. Парыгин) можно вывести самое общее определение общения: общение – это процесс передачи информации от одного человека к другому.В данном определении устанавливается, что передача информации – это основная сущность процесса общения и подчеркивается субъективный характер данного явления, который является определяющим для психолога.
Многогранность аспектов процесса общения должна изучаться на различных психологических уровнях:
1. На уровне общей психологии.
Изучение совокупности психических явлений, обеспечивающих передачу информации от одного человека к другому. На этом уровне должны быть изучены:
а) виды каналовпередачи информации в едином акте общения;
б) инструмент общения – лицо, тело, речь, движение;
в) механизм процесса общения – совокупность психических процессов и явлений в едином акте общения, обеспечивающих передачу информации от человека к человеку.
2. На уровне психологии личности.
а) влияние характера, темперамента, способностей и других личностных характеристик на формы и методы общения;
б) влияние особенностей общения на изменение личностных характеристик.
3. На уровне социальной психологии.
а) взаимное познание человека человеком – как результат процесса общения;
б) отношение – как результат познания человека человеком в процессе общения;
в) воздействие на человека – как цель общения;
г) мотивы общения;
д) особенности общения в коллективах и группах людей. Психологи, изучающие процесс общения, обычно рассматривают его на втором и третьем уровнях и не касаются первого. Для правильного моделирования процесса общения на сцене необходимо знание всех его аспектов, но первооснову всего всегда составляет главный механизм функционирования его, т. е. совокупность тех психических процессов, которые обеспечивают передачу информации от человека к человеку.Моделирование именно этого аспекта общения на сцене определяет уровень профессионального мастерства актера и степени актерской талантливости.
§ 4. Общение как комплекс психических процессов
Отдельные звенья процесса общения психологами изучены уже довольно подробно, но в настоящее время в психологии не рассматривается единая система взаимодействия всех психических процессов, т. е. переходов одних психических процессов в другие, которая бы выявляла очередность возникновения и взаимосвязь их.Все процессы и явления психики до сих пор рассматриваются как совершенно самостоятельные, возникающие, развивающиеся и заканчивающиеся совершенно изолированно друг от друга.
Существуют различные схемы рассмотрения психических процессов. Например, схема С. Л. Рубинштейна следующая:
1. Ощущение
2. Восприятие
3. Память
4. Представление
5. Воображение
6. Мышление
7. Речь
8. Внимание
9. Эмоции
Каждый из этих процессов и явлений рассматривается совершенно изолировано от других.
В действительности все психические процессы действуют в единой системе, все взаимосвязаны между собой, взаимообусловлены и оказывают прямое или опосредованное влияние друг на друга.Для верного решения многих проблем практики необходимо весь комплекс психических процессов рассмотреть в единой системе их взаимодействия.
§ 5. Функциональная единица процесса общения
Общение – это процесс, представляющий из себя сложно функционирующую систему. А как отмечает Ю. И. Паповян «Основной характеристикой системы является структура – наиболее устойчивый комплекс ее элементов и совокупность определенных упорядоченных связей между ними».(11–42).
Для того, чтобы проанализировать структуру любой системы, необходимо выделить элементарную единицу данной системы.В настоящее время многие исследователи приходят к мысли о необходимости выделения в процессе общения таких функциональных элементарных единиц, которые взаимодействуя образуют единый, сложный процесс общения. В. Я. Квитко за такую единицу общения принимает межличностное взаимодействие (6-30).
Читать дальше