Виктор Шейнов - Ложь и приемы защиты от нее

Активная защита.Чем дольше манипуляторам доводится пользоваться плодами своей находчивости, тем крепче они будут держаться за завоеванную привилегию бездельничать. Поэтому активное разоблачение их совершенно необходимо – и чем раньше, тем большую пользу оно принесет.

Защита «Расставить точки над i».Выбор конкретного способа защиты зависит от личных качеств работника. Неорганизованному сотруднику достаточно помочь организовать работу. Другому – намекнуть (или сказать открыто), что руководство понимает применяемые хитрости и не оставит это без внимания. Третьего – наказать, доведя до всеобщего сведения причину порицания, а также механику манипуляций.

Контрманипуляции.Их заслуживают законченные манипуляторы. Первый способ – нужно довести до сведения членов коллектива, что им приходится выполнять работу «за того парня», получающего зарплату за безделье. После того как манипулятор почувствует на собственной шкуре недоброжелательность коллег, можно наказать его. Второй способ – слухи о возможном сокращении штата заставляют каждого подтянуться, реально оценить свой вклад в общее дело и свою полезность для организации. Заодно слухи настраивают на критическую оценку деятельности коллег перед угрозой собственного сокращения – с бездельниками не церемонятся.

Мишенью воздействия в этих манипуляциях является нечеткое распределение обязанностей и ответственности. Вовлечением – желание и руководства, и коллег идти всякий раз по пути наименьшего сопротивления: легче поручить другому или даже сделать самому, нежели связываться с манипулятором.

Подчиненному надо подписать документ у руководителя. Однако он знает, что если руководитель вчитается, то, вероятнее всего, не подпишет. Чтобы все-таки получить подпись, лжецы действуют так.

Подчиненный заходит в кабинет с беззаботным видом и сообщает какую-нибудь новость, которая должна заинтересовать начальника. При этом небрежно протягивает документ:

– Нужен ваш автограф.

– Что это?

– Да так, пустяковая бумага, все согласны, только вашей подписи не хватает.

Руководитель пытается прочесть, но посетитель отвлекает рассказом, да еще делает вид, что торопится. Нередко эта хитрость срабатывает.

Цель манипуляции – получить требуемое, взвалив при этом ответственность на руководителя. Случись что – отвечать тому, чья подпись на документе.

Мишенью воздействия со стороны лжеца является психологическая особенность: мы не можем одинаково эффективно выполнять одновременно несколько дел, тем более в условиях спешки. Вовлечение – интерес к отвлекающему внимание сообщению. Фоновым фактором служит то, что посетитель, как правило, не садится – разговор стоя подспудно предполагает несложность вопроса, не требующего обсуждения.

Пассивная защита:1) Не пытаться делать несколько дел сразу. 2) Ничего не подписывать, не читая. 3) Не позволять навязывать себе срок принятия решения.

Защита «Расставить точки над i».« Не мешайте мне прочесть. Я должен понять, что подписываю ».

Контрманипуляция.

– Хотите сделать из меня того прораба?

– Какого прораба?

– А вот послушайте. Один умник вроде тебя втерся в доверие к прорабу, так что тот подписывал бумаги, не читая. Этот же умник подсунул на подпись несколько якобы выполненных нарядов. Один наряд – на букеты цветов для супруги прораба, конфеты и прочие подарки. Второй – на «соблазнение» супруги, третий – на «ее обслуживание в части удовлетворения сексуальных фантазий». Затем этот мерзавец размножил эти «наряды» на ксероксе и разбросал по территории. Хороший человек был осрамлен. Ты не из таких шутников? Ты меня понял? Доверие надо завоевать! А пока запомни: будешь мешать читать – уйдешь ни с чем!

Вариант, конечно, жесткий. Но если учесть, что основная задача контрманипуляции – отбить желание впредь манипулировать, то цели заведомо достигает. А манипуляция эта очень опасная, так что защищаться необходимо любыми средствами.

Сотрудница отдела, зная мою медлительность, решительно открывает дверь моего кабинета, размашистым шагом проходит к столу и скороговоркой выпаливает:

– Виктор Павлович, мне нужно срочно отлучиться. Разрешите?

– А что такое?

– Понимаете, мне как женщине неудобно говорить об этом.