Маргарита Кевац - ННО - теория и практика. Как понимание потребностей ведёт к пониманию друг друга

Отличная книга! Мне нравятся чёткость, структурированность материала и при этом лёгкая подача.

Особая ценность для меня – практичность навыков, отработка каждого, множество упражнений и примеры из повседневной жизни, которые приводят авторы. В этой книге я нашла отражение того, как сама вижу и практикую ННО. Надеюсь, что она станет поддержкой тем, кто в начале пути бережного отношения к себе и миру или ещё только раздумывает о том, чтобы вступить на него.

Наталия Менон кандидат на сертификацию Центра Ненасильственного Общения (ЦННО), соведущая практикумов ННО Москвы

Полноценный учебник по ННО в рациональном ключе – авторы приводят много примеров, а непонятных слов, наоборот, используют мало. При этом книжка вышла очень глубокая, разобраны неочевидные моменты использования техник ННО, связанные с определённым мироощущением, стоящим за этими техниками. Я определённо буду рекомендовать этот учебник своим студентам.

Прапион Медведева тренерка по прикладной рациональности, преподавательница Школы Системного Менеджмента, соосновательница Центра прикладной рациональности «Кочерга»

Практика ненасильственного общения приобретает всё большую популярность, и внимание к повышению качества коммуникации между людьми, конечно, не может не радовать.

Гуманистические принципы и бережное отношение, на которых строится ННО, развитие чувствительности к потребностям – своим и собеседника, в сочетании с конкретными техниками – всё это можно найти в учебнике, который вы видите перед собой.

Мы знаем книгу Маршалла Розенберга, ставшую бестселлером и открывшую путь к диалогу многим людям. Авторы нового учебника адаптировали практику ННО к российским реалиям, предложили пошаговое её освоение с понятными примерами и упражнениями – одним словом, сделали действительно классный образовательный проект, который поможет всем нам стать чуть ближе друг к другу.

Наталья Кисельникова кандидат психологических наук, заведующая лабораторией консультативной психологии и психотерапии Психологического института РАО

Ненасильственное общение (ННО) – это особый способ интерпретации внутренних состояний и внешних событий. Он позволяет увидеть, что между нами гораздо больше общего, чем кажется на первый взгляд.

ННО как концепцию в начале 1960-х годов разработал Маршалл Розенберг – клинический психолог и переговорщик. Он описал её в своей книге «Язык жизни. Ненасильственное общение» 1 1 https://sophia.ru/catalog/psihologija-otnoshenij/nenasilstvennoe-obschenie-jazyk-zhizni и основал организацию ЦННО (Центр Ненасильственного Общения) 2 2 https://www.cnvc.org/ , продолжающую его дело.

ННО имеет свой язык описания, в который входит четыре основных понятия: наблюдения, чувства, потребности и просьбы. Они дают нам ключ к получению удовольствия от общности, обретаемой через эмпатию, принятие и взаимопонимание. И это куда больше, чем просто способ договориться.

В этом учебнике мы осмысляем ННО через призму нашего практического опыта и дополняем методику несколькими новыми идеями. Объединив это с уже существующими материалами, мы создали для вас программу последовательного и комфортного освоения навыков ясного восприятия и общения. Она поможет вам развиться сразу по двум направлениям:

1. Овладеть специфической техникой.

Она направлена на то, чтобы лучше выражать своё состояние и свои потребности, а также лучше слышать это у партнёра по коммуникации.

2. Выработать особый взгляд на человека.

Практикуя ненасильственное общение и выходя на уровень потребностей, мы учимся по-новому видеть себя и собеседников. Тяжело сопереживать глупым, обидчивым, агрессивным или раздражительным людям. Тяжело, потому что все эти «качества» создают враждебный образ: мы приписываем собеседнику нечто, что становится статичной ширмой для нас самих, и через неё уже невозможно увидеть альтернативы. Но если мы способны отбросить эти образы, то сможем осознать, что перед нами обычный человек – с такими же чувствами, какие переживаем мы, и, чаще всего, с понятными нам потребностями. И этот сдвиг в восприятии естественным образом открывает для нас больше возможностей для эмпатии.

Всего в учебнике три части:

1. То, что объединяет . Как за привычными оценками и ярлыками разглядеть живого человека и найти общее друг с другом.

2. Забота о себе . Вступаем в контакт со своими искренними потребностями и перестаем жить через силу.

Читать дальше