Владимир Дресвянников - Развивай эмоциональный интеллект - наша жизнь – это эмоции! Расскажу, что и как

2. Попытайтесь в течение дня или в ходе какого-то события отследить свои эмоции, например, при беседе с кем-то, при выполнении работы…

Термин «эмоциональный интеллект» появился в 1964 году в работе Майкла Белдока (Sensitivity to expression of emotional meaning in three modes of communication), а затем в 1966 году в работе Ханскарла Лёйнера (Emotional intelligence and emancipation).

Значительный вклад в развитие этого научного направления был сделан Х. Гарднером, который в рамках своей теории множественных интеллектов описал внутриличностный и межличностный интеллект. Внутриличностный интеллект понимается им как «доступ к собственной эмоциональной жизни, к своим аффектам и эмоциям: способность мгновенно различать чувства, называть их, переводить в символические коды и использовать в качестве средств для понимания и управления собственным поведением» [4]. Соответственно межличностный как способность распознавать и проводить различия между чувствами, взглядами и намерениями других людей.

П. Сэловей и Д. Мэйер определили эмоциональный интеллект как «способность отслеживать собственные и чужие чувства и эмоции, различать их и использовать эту информацию для направления мышления и действий» [цит. по 17, с. 30 – 31]. Эмоциональный интеллект трактовался как сложный конструкт, состоящий из способностей трёх типов: 1) идентификация и выражение эмоций; 2) регуляция эмоций; 3) использование эмоциональной информации в мышлении и деятельности.

При этом каждую составляющую конструкта они делили на две компоненты: первая была связана со своими, а вторая с чужими эмоциями.

М. К. Смиз определяет: эмоциональный интеллект (ЭИ; англ. emotional intelligence, EI) – сумма навыков и способностей человека распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания других людей и свои собственные, а также способность управлять своими эмоциями и эмоциями других людей в целях решения практических задач [26].

По его мнению, через эмоции можно определить потребности и мотивы людей – что ими движет, что они хотят. А это очень важно для понимания их поступков и поведения.

В середине 90-х гг. американский журналист Дэниел Гоулман по максимуму постарался популяризовать теорию эмоционального интеллекта. И это ему удалось!

Почитайте (вот сколько натворил!):

1. Гоулман Д. Фокус. О внимании, рассеянности и жизненном успехе – М.: «АСТ: CORPUS», 2015. – 384 с.

2. Гоулман Д. Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ – М.: «Манн, Иванов и Фербер», 2013. – С. 560.

3. Гоулман Д. Эмоциональный интеллект в бизнесе – М.: «Манн, Иванов и Фербер», 2013. – С. 512.

Его книга «Эмоциональный интеллект» продержалась в списке бестселлеров «Нью-Йорк таймс» более полутора лет.

В России большой популярностью пользуется книга А. Алешиной и С. Шабанова «Эмоциональный интеллект. Российская практика».

Поскольку эмоции – это ооооочень древние (и достаточно быстрые, эффективные) инструменты психики человека, помогающие ему адаптироваться и выжить в мире полном опасностей и угроз, то они настолько укоренились внутри нашего мозга, что живут в нем сами по себе и проявляются как хотят. Вот в чем сложность управления эмоциями. Как говорит моя супруга в моменты эмоциональных вспышек: «Я не машина, чтобы меня включить и выключить!».

Как определили С. Дж. Стейн и Г. Бук, эмоции связаны с подсознательным в нас, с интуицией: интеллект «… является способностью правильно истолковывать обстановку и оказывать на неё влияние, интуитивно улавливать то, чего хотят и в чём нуждаются другие люди, знать их сильные и слабые стороны, не поддаваться стрессу и быть обаятельным» [22].

Эмоциональный интеллект относится к гибким навыкам, формированию которых уделяют в настоящее время большое внимание при развитии персонала фирмы. Считается, что карьерная административная успешность сотрудника (рост его как начальника) во многом результат его не профессиональных, а психологических и социальных качеств – темперамента, характера, умений срабатываться с людьми, управлять собой, своими эмоциями…

Хотя, по правде сказать, до сих пор многие ученые (и неученые тоже) в принципе не признают эмоциональный интеллект интеллектом, т.к. считают, что главное в интеллекте – это рациональность, а какая может быть рациональность в эмоциях (ха-ха!). Еще американец Д. Векслер разделил все способности человека на две группы: «интеллектуальные» и «неинтеллектуальные», к числу последних относятся и связанные с эмоциями.