Екатерина Баркова - Как говорить, чтобы покорить. Клиентов, партнеров, начальника, подписчиков, поклонников

Потому и была написана эта книга – результат моего профессионального опыта и опыта участников моих тренингов. Вы не встретите в ней сухой теории – только то, что можно сразу применить на практике. Задача этой книги – представить вам не отдельно работающие «фишки», а систему знаний и навыков по управлению своим голосом и речью.

• профессиональным медиаторам, модераторам, журналистам, тренерам, психологам, руководителям, специалистам службы hr, pr, колл-центров и служб поддержки, менеджерам по работе с клиентами, блогерам, публичным личностям;

• тем, чья работа/деятельность связана с людьми, презентациями и переговорами;

• тем, кому необходимо уметь найти подход к самым разным собеседникам;

• тем, кто выступает публично, дает интервью, общается со СМИ;

• тем, кому важно уметь повлиять на собеседника и создать о себе нужное впечатление;

• и просто тем, кто любит поговорить и быть в центре внимания.

• Четкая структура.

Теоретическая часть изложена последовательно и кратко. Полученные навыки можно сразу применить на практике.

• Целостность.

Результат дает как выполнение всего комплекса упражнений в целом, так и любой отдельной его части.

• Работающие техники.

Более 100 упражнений, приемов и техник. Их эффективность подтверждена многолетним опытом участников тренингов автора.

• Индивидуальный подход.

Вы найдете рекомендации по составлению индивидуальной программы занятий.

В каждой главе я вначале объясняю процессы – как работает голос и речь, и даю техники. А в завершении главы есть раздел «Секреты мастерства» – в нем описаны секреты и фишки, которые придают вашей манере речи индивидуальность. Они – про энергию голоса, про то, что нельзя описать структурно и дать пощупать, но можно почувствовать. Мой совет: читайте книгу умом и сердцем – тогда она принесет вам гораздо больше пользы.

1.Ведите аудиозаписи и дневник.

Для занятий вам понадобятся только диктофон (или любое звукозаписывающее приложение) и блокнот с ручкой. Регулярно записывайте в блокнот свои цели, ощущения от занятий, новые идеи для упражнений. Делайте аудиозаписи своей практики.

Тогда вы будете лучше понимать, к чему нужно стремиться. Через месяц—другой вы сможете сравнить свои аудиозаписи и услышать, как изменились ваш голос и речь.

2.Проявляйте гибкость и творчество.

Самая эффективная работа – та, которую делаешь с удовольствием. В работе с голосом не надо себя ломать – учитесь принимать и совершенствовать то хорошее, что в вас есть. Находите новые упражнения или придумывайте свои варианты их выполнения. Голос – это творчество, ему чужды строгие формы.

3.Сохраняйте последовательность.

Все комплексы упражнений в книге построены по принципу «от простого к сложному». Поэтому старайтесь не торопиться и не «перескакивать» с одной главы на другую при чтении.

С помощью книги я хотел решить сразу несколько задач. Мне казалось, что я неплохо знаю, как «работать» голосом, но для меня важны были техники, которые помогли бы мне быть услышанным, лучше донести информацию до других людей. Также я хотел научиться держать голос под контролем в эмоционально напряженных ситуациях.

Я узнал много нового о своем голосе, благодаря не только техникам и упражнениям, но и историям других людей, описанным в книге в разделе «Истории из практики». В некоторых из них я узнавал себя и понимал, что предлагаемые тренером решения могут быть полезны и для меня. Было интересно подробнее узнать о «технической» стороне голоса – о том, как работать с ним, чтобы моя речь звучала спокойнее или, наоборот, эмоциональнее.

Наиболее полезным и ценным для меня оказалось все, что связано с интонацией и эмоциональной составляющей речи. На сегодня это ключевая проблема, с которой я сталкиваюсь в своей работе – эмоции читаются в моем голосе и мне довольно непросто это контролировать.

Я пробую комбинировать разные упражнения из книги. Пока не делаю этого системно, изо дня в день, но периодически возвращаюсь к отдельным техникам. Абсолютно уверен, что книга «Как говорить, чтобы покорить» должна быть настольной у всех людей, чья работа так или иначе связана с голосом, выступлениями, переговорами. А для полнейшего успеха нужно ежедневно возвращаться к упражнениям и тренировать свой голос, делать его гибким и управляемым.