Андрей Донских - Убедить. Призвать. Добиться своего!

Каждый адекватный и здравомыслящий человек заинтересован в том, чтобы уметь доносить свои мысли, говоря при этом правильно и хорошо, поскольку это дает возможность устанавливать взаимоотношения с другими людьми. Не имеющее силы само по себе слово становится мощным оружием, если оно сказано вовремя и к месту.

Чтобы наше общение было успешным, недостаточно просто хорошо знать грамматику и иметь некий словарный запас. Необходимо научиться пользоваться своей речью так, чтобы суметь заинтересовать собеседника, повлиять на него и привлечь на свою сторону.

Так что же такое «Речь»? Спрошу у «всезнающего» Яндекса. Ого. Нашлось более 33 миллионов ответов. Открываю самый первый. И на поставленный мною вопрос отвечает «Википедия»:

«Речь – это исторически сложившаяся форма общения людей». В зависимости от формы проявления речь может быть как устной (мы говорим и слушаем), так и письменной (мы пишем и читаем).

Именно через речь происходит непосредственное взаимодействие человека с окружающим его миром. Речь – это процесс пользования языком.

Основные функции языка:

• Средство существования, передачи и усвоения опыта предков.

• Орудие интеллектуальной деятельности (восприятия, памяти, мышления, воображения).

• Средство общения и воздействия.

При общении люди оказывают друг на друга речевое воздействие… И вновь в моем мозге всплывает уже перефразированная мысль, пришедшая однажды утром: «…Речь управляет…, формирует…, предопределяет…, побуждает…».

Так, в процессе общения нам могут:

• Отдать приказ: «Открой дверь» , «Отгони машину» , «Выгуляй собаку» .

• Озвучить просьбу: «Купи, пожалуйста, что-нибудь вкусненькое» , «Помоги мне с квартальным отчетом, плиииз» , «Будь добр, перезвони через 15 минут» .

• Задать вопрос (и не один): «Который час?» , «Почему ты опоздал?» , «Ты подготовил доклад?» .

• Попытаться уговорить на совершение некоторых действий: «Я знаю, что лучше тебя никто не сможет провести эти переговоры» , «Ну, Зайчик, купи-купи мне эту шубку!» , «Давай подумаем, какие изменения внести в данное коммерческое предложение» .

• Назначить встречу: «Давай встретимся завтра в кафе в половине первого» ; «Предлагаю переговоры перенести на следующую неделю. Созвонимся» .

• Дать рекомендации как себя вести: «Пожалуйста, соблюдайте правила корпоративного дресс-кода» , «На улице минус 5 0С. На дорогах гололедица. Будьте осторожны. Соблюдайте дистанцию» , «Будь мужественным» .

• Сообщить информацию, необходимую для принятия решения: «Курсы валют на завтра, установленные ЦБ РФ…» , «Согласно производственному календарю на текущий год, выходными днями будут…» , «По результатам проведенных исследований…» .

И так далее.

Таким образом, когда мы говорим своему собеседнику, что ему необходимо сделать, то оказываем на него прямое речевое воздействие. А когда сообщаем важную для него информацию, на которую он будет ориентироваться при соответствующих обстоятельствах, то косвенное. Из этого следует, что речь выступает инструментом координации совместной деятельности людей.

Речевое воздействие – есть воздействие на индивидуальное и /или коллективное сознание и поведение с помощью разнообразных речевых средств. Целью речевого воздействия является «проникновение» в сознание собеседника.

Уверен, что вы согласитесь со следующим утверждением: у нашего собеседника всегда есть какие-то свои интересы, цели, приоритеты, взгляды, мнения, и он далеко не всегда готов поступиться ими и безропотно занять то место, которое мы ему уготовили в своих планах:

Лишь единицы («не дружащие» со своей головой), не раздумывая, готовы выполнить приказ прыгнуть с 9-го этажа или броситься под идущий поезд.

Не всякий избиратель положительно отреагирует на призыв проголосовать, например, за «партию власти».

Далеко не все домохозяйки согласятся, что «Vanish – больше, чем отбеливатель». Это просто отбеливатель. И как показывает практика, лучше обычного хозяйственного мыла еще никто ничего не придумал.

И не каждый мужчина считает, что лучше Gillett для него ничего нет. Есть и приверженцы, и я в их стройных рядах, электрических бритв.

Наш собеседник, словно «часовой», стоит на страже своего сознания, особорежимного и секретного для других объекта, определяет правила информационного обмена, пароли и ключи доступа и выстраивает оборонительные рубежи, защищающие его от чужого проникновения и влияния.