Эми Брэнн - Заставь свой мозг работать. Как максимально повысить свою эффективность

Одна из главных проблем на совещании – вам не известно, что происходит в головах других людей. Вроде бы вы хорошо знаете всех сидящих за столом, но временами они ведут себя как-то странно. От глаз сокрыты многие чрезвычайно сложные процессы. Старую идею – «домашние заботы оставляй дома» – можно перефразировать так: «Оставляй все, что не касается совещания, за дверями конференц-зала». Впрочем, то и другое – лишь благие пожелания.

ЧУВСТВО ЕДИНЕНИЯ

Наоми Айзенберг из Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе провела интересный опыт с участниками, игравшими в компьютерную игру «Кибербол». Каждому участнику было сказано, что он будет играть против двух других человек, а суть игры – просто бросать и ловить мяч. На самом деле каждый игрок сражался только с компьютером. Каждый участник видел на экране своего собственного персонажа и двух своих соперников и был уверен, что последними управляют двое других людей.

Первоначально трое соперников бросали мяч друг другу, так что каждый принимал активное участие в игре. Но очень скоро персонаж, контролируемый человеком, стал получать мяч все реже и в конце концов вообще выбыл из игры. Каждый участник думал, что двое его соперников (на самом деле это был компьютер) играют исключительно друг с другом. И это их сильно расстраивало, как они признались позднее. В течение всей игры ее участники подвергались функциональному магнитно-резонансному сканированию, что позволяло ученым наблюдать за процессами их мозговой деятельности. Выяснилось, что в момент, когда участники ощущали себя исключенными из игры и расстраивались, в наибольшей мере активизировались передняя поясная кора и правая вентральная предлобная кора. Исследователи пришли к выводу, что правая вентральная предлобная кора регулирует дистресс, вызываемый социальным отлучением, нарушая работу передней поясной коры. Это полезно иметь в виду, потому что мы знаем несколько ситуаций, когда предлобная кора перестает работать эффективно, в результате чего у человека возникает предрасположенность к социальным проблемам. Ранее проводившиеся исследования выяснили, какие мозговые участки активизируются при физической боли. Это позволило ученым прийти к выводу, что физическая и социальная боль имеют общую нейроанатомическую базу. Это означает, что любая ситуация, нарушающая наши социальные связи, сильно беспокоит нас, и мы стараемся сделать все возможное, чтобы их восстановить.

Таким образом, существующее мнение, что слова не могут причинить физических страданий, не имеет под собой научного основания. Больше того, все происходит с точностью наоборот. Если на совещании человек ощущает себя изолированным, он может попытаться перехватить инициативу и проявить себя или же, наоборот, уйти в свою скорлупу, ощущая тревогу и обиду. Понимание подобных процессов предоставляет вам выбор возможных вариантов действия.

Кейт видела такое много раз. И сейчас она знает, что существует научное обоснование того, почему с ее стороны было бы полезно попытаться исправить ситуацию, активно вовлекая людей в обсуждение или помогая им наладить общение. У нее много друзей, она умеет общаться и поэтому уверена в том, что эти навыки могут пригодиться ей также и в профессиональной жизни.

• Поговорить с другими старшими менеджерами о возможности изменения культуры проведения совещаний.

• Устроить анонимный опрос, позволяющий узнать, что думают люди о производственных совещаниях в их нынешнем виде. Предложить им озвучить, какими бы они хотели видеть совещания.

• Следующие 4 совещания попробовать проводить с использованием «шпаргалок». Сосредоточиться на том, что говорят другие, и записывать все то важное, что ей хотелось бы запомнить.

• Следить за чувствами участников, помогать каждому из них чувствовать себя вовлеченным в общий процесс.

• Относитесь к каждому участнику совещания как к личности.

• Выявляйте существующие мемы и старайтесь создавать такие, которые наилучшим образом служили бы интересам вашей команды.

• Ищите стратегические способы вовлекать людей в общий процесс.

• Совещание может быть хорошей возможностью обменяться мнениями, сплотить людей и повысить эффективность их работы.