Мартин Эймор - Идея в тебе. Как ее найти, ухватить и изменить свою жизнь

Реализация означает процесс перемещения товара со склада к покупателю. Большинство начинающих предпринимателей занимается этим самостоятельно. Их склады – это гаражи или свободные комнаты дома. Когда они получают заказ, то отправляются на почту и высылают посылки. Всем новичкам мы рекомендуем так и поступать. Вы научитесь разбираться в гарантийном и постгарантийном обслуживании покупателей, а когда заказов станет слишком много, определитесь с тем, кому передать эти функции.

Как только заказы начнут поступать чаще и больше, вам могут потребоваться профессиональные услуги по доставке. Существует много компаний по всему миру, которые предлагают такие услуги. В Великобритании нам советовали Fulfilling Station из Бристоля ( https://www.thefulfillingstation.co.uk) и James and James ( www.ecommercefulfilment.com). Если вам нужны склады и доставка в других странах, зайдите на сайт Shipwire ( www.shipwire.com).

Учтите, что хранение товара на складах стоит дорого. Если он занимает много места на складе или залеживается, тем более. Прежде чем заказывать складские услуги, уточните, сколько товара в месяц вы продаете и сколько места может понадобиться для их хранения. Вам предложат расценки – подумайте, стоит ли заказывать эту услугу или вы сумеете обойтись своими силами.

Маркетинговая активность дает вам продажи и потенциальную аудиторию, и в ваших руках оказываются соответствующие данные. Личные данные и контактная информация людей, заинтересованных в ваших продуктах, – это весьма ценный материал, потому что вы можете превратить этих людей в покупателей. Разумно будет установить систему сбора и сортировки этих данных.

Ниже представлены два сервиса, которые, как нам кажется, наиболее эффективны в этом отношении. Они предлагают широкий диапазон инструментов, усложняющихся по мере развития вашей идеи и ваших потребностей. По сути, они собирают всю информацию о покупателях в одном месте и дают вам в зависимости от их предыдущего поведения возможность соответствующего с ними общения.

www.salesforce.com

Что это такое?

Отличная профессиональная платформа, которая помогает вам упорядочить и отследить информацию о ваших покупателях.

Что тут бесплатно?

Предлагается тридцатидневная бесплатная пробная версия. После этого нужно будет заключить договор о сотрудничестве на год.

Функция массовой рассылки электронных писем на этой платформе не так проста в использовании, и для нее дается мало хороших шаблонов. Мы советуем использовать отдельную программу, например MailChimp, тем более что она легко синхронизируется с Salesforce.

www.infusionsoft.com

Что это такое?

Infusionsoft – прекрасная эффективная система управления информацией о клиентах (CRM, customer relationship management), которая дает возможность делать автоматические рассылки на основе предыдущего поведения покупателей. Эта система может «помечать» покупателя всякий раз, когда он щелкает по ссылке или покупает что-то на вашем сайте, а затем, в ответ на это определенное действие, посылать соответствующее электронное письмо.

Что тут бесплатно?

Infusionsoft – программа недешевая (примерно $200–300 в месяц), но она автоматически осуществляет большую часть вашего маркетинга и повышает эффективность работы, так что, если вы ведете бизнес в основном через интернет, такое вложение средств может быстро принести выгоду.

Для таких комплексных программ, как эта, предусматривается расширенный процесс продаж. Советуем воспользоваться услугами великолепных специалистов по продажам, которые работают с этим продуктом, чтобы иметь в голове полную картину того, как действует эта программа, прежде чем совершать покупку.

После запуска идеи у вас будет очень много дел, и для выполнения некоторых из них может потребоваться помощь. Здесь приводятся ресурсы, которые помогут вам быстро найти эту помощь в различных областях – от поисков партнера до работы с поставщиками и специалистами.

Некоторым нравится путешествовать в одиночку – ну а кто-то любит компанию. Если вы из последних, то радости и печали создания своего проекта вы можете разделить с партнером. Считается, что лучшим партнером будет тот, кого вы уже знаете и кому можете доверять, но если таких людей у вас на данный момент нет, попробуйте поискать тут: