Мартин Эймор - Идея в тебе. Как ее найти, ухватить и изменить свою жизнь

Остин – одиннадцатый по количеству населения город Америки и столица Техаса. Основанный первопоселенцами в 1830 г., теперь этот город стал центром независимого мышления, торговли и творчества. В 1990-х он был южным сердцем культуры слакерства  [11]и музыки в стиле гранж. В последние годы город стал очагом технических инноваций и местом встречи интернациональных независимых музыкантов и деятелей кинематографа.

Сегодня неофициальный девиз Остина таков: «Сохраняйте Остин необычным!» Ред Вассенич, заведующий городской библиотекой, не одобрял исчезновения уникальности родного города под напором американской корпоративной культуры, и его призыв стал боевым кличем к поддержке малого бизнеса и духа независимости. И Ред оказался прав: локальная экономика Остина на подъеме, и каждый год 19 миллионов человек приезжает сюда, чтобы познакомиться с этим необычным местом.

Как показывает наш опыт, необычность часто хороша для бизнеса. Как-то мы работали с Virgin Atlantic и обнаружили, что многие их клиенты в разговоре с нами вспоминали про резиновых уточек – забавный сувенир, включенный в набор для полета. Уточки людям очень понравились. Странно, но это так.

Представьте, чего стоит перевезти 400 людей в 367-тонном самолете через Атлантику. Это очень сложная задача, и тем не менее обычные люди, мнения которых нас интересовали, меньше говорили про такие вещи, как бортовая электроника, навигация, организация питания или продажа билетов, чем про этих уточек! Резиновая уточка не поможет насытиться или лучше заснуть, но в мире инструктажей по безопасности и влажных салфеток эти уточки выделялись. Для людей они стали символом путешествия с Virgin Atlantic. Символом индивидуальности, щедрости и самобытности.

Приоритетами Virgin Atlantic являются, конечно, безопасность и качество. Нужна смелость, чтобы воплотить эти приоритеты в резиновой уточке. Но эти, казалось бы, бесполезные сувениры создавали чувство комфорта, тепла и любви. Они определенно стали легендарными. Теперь это стиль Virgin Atlantic – они тоже не теряют своей необычности, как и Остин, – и популярный пример того, как можно удивить и обрадовать пассажиров. Еще одно доказательство того, что вам не нужно быть «нормальными» (что бы это слово ни значило), чтобы стать успешными.

Уточка говорит нам о том, что новое не обязательно должно быть рациональным. Люди хотят посмеяться, выразить свои чувства и ощутить вдохновение. Наша обязанность как предпринимателей обеспечить это своим покупателям. Мы не только хотим продавать продукт дороже, чем он нам обошелся. Мы создаем мир, в котором живут люди. Мы хотим не только получить деньги, но и порадовать людей.

Если у вас относительно небольшой новый проект, вы стоите у чистого холста. Почему бы немного не поиграть? Пользуйтесь на всю катушку! Будьте странными! Никто не сможет осуществить вашу идею так, как вы сами.

Хотите потратить 10 % прибыли на постройку приюта для осликов? Пожалуйста!

Хотите отправить каждому покупателю по красной розе? Почему нет?

Хотите обнять первого за день покупателя? Вперед! (Но лучше, конечно, сначала спросить разрешения.)

Хотите назвать пиццу маргарита «Марго и Рита»? Легко! Никто вас не остановит.

Думаете, что «Марго и Рита» – дурацкое название для пиццы? Придумайте получше! Вы здесь рулевой…

С точки зрения создания бренда обретение своего голоса – это высшее достижение и заветная мечта: благодаря ему вас заметят и запомнят. Делая то, что вы считаете правильным, в своем стиле, вы наполняете идею необычайной энергией и даете своим покупателям то, на что можно положиться. Кроме того, вы выделяете свою идею среди других и даете себе свободу наслаждаться ею.

Когда Эд Смит и Ричард Уикинсон открыли Doisy & Dam, они поняли, что не просто открывают очередную компанию по производству шоколада. Они открывают свою собственную шоколадную компанию. Судьбоносное событие подсказало им дорогу:

« Прежде чем начать, мы пошли на выставку Chocolate Expo в выставочном центре Olympia в Лондоне. Все было такое официозное, черное и коричневое, и люди так серьезно относились к происходящему… В этом нет ничего плохого – но, уходя, мы решили, что никогда не будем здесь выставляться. Там было так скучно. Это помогло нам понять, что нужно оставаться собой. Мы подумали, что единственная возможность сделать что-то интересное – сохранять свой стиль. И благодаря тому, что мы следовали этому решению, нам так понравилось реализовывать свою идею ».