Фил Розенцвейг - Левое полушарие – правильные решения. Мыслить и действовать - как интуиция поддерживает логику

Что мы должны понять из этих ответов? На самом деле, они не неправильны. Они понятны, когда мы начинаем изучать то, что люди знают о себе и других. Начнем с вождения. Какого водителя вы хорошо знаете? Вероятнее всего, себя. Если у вас нет личного шофера, то вы наверняка знаете о себе больше, чем о любом другом водителе. А что вы знаете о себе? То, что вы очень хороший водитель. Вы никогда не попадали в крупные аварии, и редко (если вообще когда-нибудь) вас останавливали по поводу превышения скорости или любого другого серьезного нарушения. Десятки раз каждую неделю вы пристегиваетесь, включаете зажигание, передачу и без проблем приезжаете к месту назначения. По любым объективным меркам вы на самом деле очень хороший водитель. Как доказательство, у вас даже может быть скидка за безопасность вождения.

С другой стороны, вы знаете, что на дорогах много плохих водителей. Каждую неделю вы узнаете о серьезных дорожно-транспортных происшествиях и неосторожном поведении за рулем. В 2011 году Администрация президента США по национальной безопасности дорожного движения сообщила о 32 367 транспортных происшествиях, из которых 9878, или 30 %, произошли по вине пьяных водителей. Вы знаете, что каждые 53 минуты происходят смерти, вызванные алкоголем, а вы (постучите по дереву) никогда не оказывались в такой ситуации. [125] “NTSB Suggests Alcohol Detection Systems on All New Cars,” CBS Local, December 17, 2012, http://dfw.cbslocal.com/2012/12/17/ntsb-suggests-alcohol-detection-systems-on-all-new-cars/ . Получая так много сообщений о плохом вождении, вы делаете вполне логичный вывод, что ваши навыки точно – выше среднего. На самом деле, если вы никогда не были в аварии и имеете всего несколько нарушений, то можете сделать вывод, что вы один из лучших. У вас действительно нет очевидной причины считать, что кто-то намного лучше! Так что разве так уж чрезмерно – поместить себя в верхние 20 % лучших водителей? Вовсе нет. Это вполне разумно на основании той информации, которая у вас имеется о себе и о других.

Теперь рассмотрим рисование. Рисование – не обычное умение, освоенное большинством. Большинство как раз никогда не училось хорошо рисовать. В школе мы обнаружили, что это очень сложно и даже неловко – пытаться кого-нибудь нарисовать похоже, и давно перестали делать попытки. Мы не знаем, насколько хорошо умеют рисовать другие люди, но знаем, что в мире много хороших художников, и делаем вывод, что, вероятно, другие в среднем несколько лучше нас. Именно так получилось по данным опроса. Большинство людей считает, что они ниже среднего уровня. Они же не знают, что большинство окружающих думают точно так же. [126] Эссе для еженедельника New Yorker, в котором он описывал свои усилия во взрослом возрасте научиться рисовать, Адам Гопник начал с признания: «Я не умею хорошо рисовать, потому что у меня это никогда не получалось». А затем он предлагает любопытную точку зрения на то, почему люди склонны переоценивать и смещать. Он пишет: пока мы растем и выбираем свой жизненный путь, то испытываем естественную тягу к тому, что хорошо у нас получается, и перестаем делать то, в чем менее компетентны. Мы по возможности избегаем мелких унижений школьных дней, когда приходится делить в столбик, играть в школьной пьесе, делать гимнастические упражнения или выполнять другие задания, приводящие нас в ужас. Став взрослыми, большинство из нас идет по жизни, не боясь, что нас попросят сделать то, что мы не умеем. В результате возникает иллюзия всеобщей компетентности. Гопник заметил: «Какого бы ощущения реализации мы ни достигли во взрослой жизни, оно всегда выше, чем в детстве, поскольку у нас исчезает ощущение неспособности. Мы действительно чувствуем облегчение из-за того, что нам больше не приходится делать то, что никогда хорошо не получалось, например препарировать лягушку, или учить периодическую таблицу, или похоже нарисовать нечто». Adam Gopnik, “Life Studies: What I Learned When I Learned to Draw,” New Yorker , June 27, 2011, 58.

То же происходит с другими задачами, которые кажутся нам трудными. Возьмем, к примеру, жонглирование. [127] J. Kruger, “Lake Wobegon Be Gone! The ‘Below-Average’ Effect and the Egocentric Nature of Comparative Ability Judgments,” Journal of Personality and Social Psychology 77 (1999): 221–232. На самом деле у нас нет информации , что другие лучше, потому что большинство из нас никогда не пробовало жонглировать в группе, где бы мы могли увидеть, что это трудно почти для всех. Но мы знаем, что существуют очень хорошие жонглеры, и поскольку не принадлежим к их числу, то считаем, что мы хуже среднего. В одном исследовании американских студентов спрашивали, смогут ли они превзойти других студентов, если будут участвовать в опросе по растительности бассейна Амазонки. Только 6 % считали, что покажут результаты из верхней части рейтинга; остальные 94 % думали, что окажутся ниже среднего. [128] P. D. Windschitl, J. Kruger, and E. Simms, “The Influence of Egocentrism and Focalism on People’s Optimism in Competitions: When What Affects Us Equally Affects Me More,” Journal of Personality and Social Psychology 85 (2003): 389–408. Это не то, чего бы мы ожидали, если бы у людей была постоянная склонность к смещению. Простое объяснение: то, куда мы себя ставим, зависит от сложности задачи и имеющейся информации. [129] Эти выводы связаны с эффектом Даннинга – Крюгера: неквалифицированные сотрудники не знают о своих недостатках и считают, что они лучше, чем на самом деле, и это приводит к иллюзии превосходства. В то же время высококвалифицированные знают о своих недостатках и недооценивают (так или иначе) свои способности. Крюгер и Даннинг отмечают, что «разрегулировка» из-за некомпетентности проистекает из-за ошибочного мнения о себе, в то время как разрегулировка из-за высокой компетентности – из-за ошибок относительно других. «Рассмотренные вопросы о вождении и рисовании ничего не говорят о точности рейтингов и абсолютных способностях (переоценка или недооценка), только об относительных способностях (смещении в ту или другую сторону). Вне зависимости от направления мы воображаем, что окружающие занимают менее крайнее положение, чем мы сами». Kruger, Justin and David Dunning. “Unskilled and Unaware of It: How Difficulties in Recognizing One’s Own Incompetence Lead to Inflated Self-Assessments,” Journal of Personality and Social Psychology 77 (6), 1999, 1121–1134.