Лео Мартин - Я вижу тебя насквозь! Искусство разбираться в людях. Самые эффективные техники секретных агентов

Лидер приобрел себе новую игрушку – некое техническое устройство. Разодрав, подобно тигру, упаковку в клочки, он недолго осваивает инструкцию. Лидеру некогда тратить время на пустяки. Он жмет на все кнопки, быстро теряет терпение, возможно, даже впадает в ярость, если устройство не работает так, как ему хочется. На его счастье, мимо случайно проходит аналитик, который жадно хватает инструкцию и затем шаг за шагом приводит устройство в рабочее состояние. Состояние лидера, однако, заметно мрачнеет. Для него все это длилось нестерпимо долго. И, кроме того, он чувствует, что его притязания на первенство несколько поколеблены. Хорошо, что неожиданно появляется контактник, который сразу же смекает, что обстановка накалилась. Сделав парочку остроумных замечаний, он распространяет вокруг себя хорошее настроение.

И вот уже все трое от души смеются над каверзами современной техники. Они решают, что пора пообедать. Лидер великодушно приглашает обоих коллег. Чтобы попасть в выбранный им ресторан, нужно подняться на лифте на пятый этаж. Но из подвального этажа, где расположена подземная парковка, лифт приходит уже полным. Лидер замечает, что он единственный, кому удалось втиснуться в переполненную кабину, лишь когда лифт уже двинулся дальше. Контактник, углубленный в беседу с другими ожидающими, даже не улавливает момент исчезновения лидера. Но если б и уловил, не стал бы придавать этому никакого значения: он охотно пропускает других вперед. К тому же история, которую тут рассказывают (о том, как человеку в лифте прищемило руку), его действительно заинтересовала. Задав пару уточняющих вопросов, контактник с облегчением узнает, что все кончилось благополучно. Аналитик тем временем решает подняться по лестнице. Ему хочется проверить, будет ли это быстрее, чем если бы он стал ждать, пока лифт снова спустится вниз. Зависит от того, сколько остановок он сделает… Любопытно было бы рассчитать поточнее.

Наверху, в ресторане, лидеру достаточно одного взгляда на меню, чтобы понять, что он будет заказывать. Однако некоторое время ему еще придется потерпеть…

Постарайтесь усвоить следующие ключевые положения, которые в общих чертах подытоживают все вышесказанное. И, кроме того, постарайтесь усвоить: «хороших» и «плохих» человеческих типов не существует!

Лидер: отличается сильной волей, прямотой, властностью, целеустремленностью, требовательностью, решительностью. Легок на подъем, ценит серьезные вызовы и любит соревноваться, действует импульсивно, обладает способностью к импровизации, охотно опробует все новое. Быстро улавливает взаимосвязи, думает конкретно, ориентируется на практику.

Контактник: дружелюбен, отзывчив, терпелив, услужлив, постоянен, доверчив, консервативен. Избегает радикальных перемен, ориентируется на привычное и хорошо знакомое, полагается на свою интуицию, чувствует людей, стремится к близким человеческим отношениям. Пользуется всеобщей любовью.

Аналитик: методичен, взыскателен, добросовестен, сдержан, вдумчив, любит систематизировать, действует планомерно, точно распределяет свое время, выражается ясно и по существу, в общении предпочитает соблюдать определенную дистанцию, может казаться замкнутым, доверием и симпатией к кому-либо проникается далеко не сразу.

Понаблюдайте за окружающими и определите, какая тенденция преобладает у того или другого человека. А затем включайтесь в игру. Чем отчетливее выражены доминирующие черты, тем проще их распознавать и тем важнее их учитывать.

С ЛИДЕРОМ ВЕДИТЕ СЕБЯ ТАК:

• демонстрируйте самоуверенность;

• не останавливайтесь на мелочах, проявляйте масштабный подход;

• быстро переходите к сути дела;

• открывайте перед ним перспективы, рассказывайте, чего он может достичь.

С КОНТАКТНИКОМ ВЕДИТЕ СЕБЯ ТАК:

• не старайтесь взять его штурмом, дайте ему время;

• проявляйте искренний интерес к его личности;

• внимательно его слушайте и доказывайте своими репликами, что вы его хорошо чувствуете и понимаете.

С АНАЛИТИКОМ ВЕДИТЕ СЕБЯ ТАК:

• привлекайте его разговорами на специальные темы;

• не тратьте времени на обсуждение личных вопросов;

• исключите какие бы то ни было сантименты;

• делайте упор на точные, подробные сведения;

• подчеркивайте значение устойчивых, долгосрочных деловых отношений.