Роберт Келси - Код уверенности. Почему умные люди бывают не уверены в себе и как это исправить

Не воспринимайте враждебность на свой сче т

Ну да, легче сказать, чем сделать. Группы людей, занятых разговором, имеют привычку сигнализировать, что они не нуждаются в том, чтобы вы подключались к беседе, делая паузы вынужденными и потенциально неловкими. Однако толпа выглядит враждебно, поскольку вот так ваш мозг интерпретирует ситуацию. Порядочное количество людей как раз окажутся из этих сорока процентов, которые упоминала Бенун, – они будут чувствовать себя так же странно, как и вы. Так почему бы не взглянуть на них? Это означает, что комната может на девяносто процентов состоять из тех, кто настроен враждебно, но это не имеет никакого значения, потому что вы просто ищете оставшиеся десять процентов, которые настроены иначе. Понятно, что даже при самой устрашающей интерпретации ситуации невозможно признать, что все в комнате враждебно настроены. Так что найдите свою родственную душу – даже если придется немного выбирать.

Конечно, всегда найдутся те, кто настроен враждебно, или по крайней мере считают себя слишком важными персонами, чтобы говорить с такими, как вы. Ничего страшного, к тому же обычно это больше говорит о них, чем о вас. Например, всякий раз, когда я встречаю по-настоящему важных персон, они излучают искренность, которая, конечно, может быть нарочитой, но от этого человек не становится менее внимательным и приветливым. Они слушают и производят хорошее впечатление своей заинтересованностью – хотя бы потому, что большинство успешных людей обладают гибким мышлением. Следовательно, любой, открыто показывающий свою незаинтересованность, не столь и важен. Возможно, будучи неуверенными в себе, они оглядывают комнату в поиске важных персон, чтобы впечатлить их, не замечая того, что тем самым производят дурное впечатление.

Констатируйте очевидное

Первый шаг, который может сработать, – это честность. Если вы пытаетесь найти дружелюбное лицо в толпе враждебно выглядящих людей, почему бы так и не сказать – хотя бы для того, чтобы этот человек почувствовал себя польщенным, что вы высмотрели дружелюбного именно в нем?

И вообще – почему бы не начать с комплимента или позитивного замечания? Это может быть выбранный вами человек…

«Вы выглядите как человек, с которым стоит побеседовать».

…или место проведения мероприятия…

«Какая замечательная комната/здание/сад».

…само событие…

«Какое потрясающее мероприятие, отлично организовано».

…или даже напитки…

«Великолепные коктейли».

На самом деле подойдет все, что настраивает на позитив и позволяет начать беседу, а также избежать введения в стиле «Привет, я Джон, а вы?». Вообще в смелости нет ничего плохого, хотя застенчивым может быть трудно пойти в лобовую атаку. Однако фраза: «Могу я присоединиться к вашей беседе?» – это отличный шаг, который поможет вам «зацепиться», а участникам беседы – приветливо встретить вас. Тем не менее необходимо правильно выбрать собеседников. Если оживленно беседуют генеральный, финансовый директор и президент, возможно, стоит вклиниться в разговор менее пугающей компании, если у вас нет желания немедленно обострить неуверенность в себе.

Будьте любопытны

Следует отметить действительно важное умение слушать и развивать эти навыки. Робость может заставить вас поверить, что вы никому не интересны. Отлично: давайте предположим, что вы правы, и вместо этого начнем интересоваться другими . Станьте любопытными. Задавайте много вопросов и слушайте ответы. Один прием (применяемый знатоками общественных отношений) заключается в развитии умения, известного как «эмпатическое слушание». Иногда его еще называют активным слушанием: вы просто используете уже сказанное для углубления уровня беседы. Таким образом вы сможете вовлечь в общение даже тех, кто не заинтересован или, возможно, настроен враждебно.

«Привет, я Дэвид из «Форд моторс», – говорим мы, упоминая дополнительную информацию, чтобы выпытать то же самое у собеседника.

«Джон – «Вольво», – возможен краткий ответ.

«Что нового в «Вольво»?» – спрашиваем мы, используя открытый вопрос (чтобы получить более развернутый ответ, чем «да» или «нет»).

«Много всего», – говорит Джон, оставаясь краток.

«Много плохого или много хорошего? – спрашиваем мы. – Понятно, в «Форде» хватает и того и другого».

Это добавление всего лишь для того, чтобы собеседнику не казалось, что его «допрашивают с пристрастием». Это показывает, что вы тоже рады поделиться информацией, что может немного разговорить собеседника, и в то же время беседа по-прежнему ведется о нем .