Роберт Келси - Код уверенности. Почему умные люди бывают не уверены в себе и как это исправить

5. Аудитория

В процессе достижения успеха требуется участие других людей. Без этого не обойтись, хотя взаимодействие с окружающими может представлять основное затруднение для тех, кто не уверен в себе (см. часть четыре). Тем не менее все, что нам здесь нужно, – это отметить значимых для достижения успеха людей. При этом стоит стремиться выйти за рамки очевидного: клиенты, покупатели, начальники и т. д. – следует рассматривать всех основных участников, которые могут влиять на достижение успеха, в том числе тех, кто может стать препятствием на пути вашего прогресса.

Продолжая пример с предметами искусства, рассмотрим следующую аудиторию.

Художник и. Это основные поставщики, без них не будет и достижений. Понадобится убедить художников, что мы с пониманием относимся к творчеству и способны помочь вывести и х на рынок, представив покупателям. Неубедительная речь может дорого вам обойтись.

Инвесторы . Здесь неумелость и неубедительность может оказаться столь же катастрофической. Инвесторы смотрят на мир совершенно иначе, нежели художники. Способны ли мы предложить правильные идеи тем и другим, не настроив против себя каждую из сторон? Ключевым навыком для тех, кто стремится к достижению успеха, будет являться хорошее ориентирование в представлении потенциально противоречивых идей столь различным целевым аудиториям.

Посредники . Однако могут быть и другие люди, с ними придется взаимодействовать, используя особые послания, которые тем не менее необходимо выражать в форме основанных на ценностях предложений. Например, журналисты хотят знать, держим ли мы руку на пульсе, преподаватели колледжа интересуются, действуем ли мы в интересах студентов, а поставщики желают быть уверены, что мы сможем оплачивать счета, и т. д.

Конкуренты . Это значимый контингент, который нельзя игнорировать, как бы этого ни хотелось. В чем наше отличие? Наше преимущество перед ними? Каким образом мы поддерживаем свое преимущество или подражаем им? Имеется ли возможность партнерства?

Союзники . Люди, которые знают нас, наверное, являются нашими самыми важными союзниками в первое время, когда мы пытаемся колотить в закрытые двери. Тем не менее они также могут (тайно) быть нашими самыми ярыми критиками, потенциально саботируя прогресс недобрыми словами или просто многозначительными взглядами и вскидыванием бровей. Наши идеи должны привлечь как можно больше людей, хотя бы потому, что достижение успеха почти всегда требует создания новых дружеских связей, а не их потерю. Это основной урок для самоуверенных людей (в том числе порой и для меня) – необходимо учиться (просто спросите Шона Паркера). Как я говорю коллегам, которые иногда бывают слишком воинственными на собраниях (отражая мое поведение в прошлом): дело не в том, чтобы победить, а в том, чтобы убедить.

Семья . Вы не можете убежать от своей семьи. Ну, вообще можете, но будет гораздо лучше, если они останутся с вами. Поэтому некоторые из посланий также должны быть обращены к вашим родным и близким. Склоните на свою сторону семью, и это будет победа с участием самой сложной аудитории, какую когда-либо доведется убеждать. Не сможете сделать этого, и семья может быстро стать самым большим препятствием.

Аудитория всегда имеет значение для достижения успеха в любых областях – как для компании, так и для тех, кто действует в одиночку. Кстати, еще одним навыком Стивена Кови является «синергия», что означает стремление эффективно сотрудничать с максимально возможным количеством людей в поисках истинного партнерства на всех уровнях. Как выяснил Шон Паркер, «бесить» людей – неэффективный способ добиваться успеха.

6. Стратегия

Раньше я боролся с понятием «стратегия», но теперь осознал, что это основной пункт – превращение планов в эффективные действия. Она также является элементом плана кампании , позволяя убедиться, что все действия правильны с точки зрения поставленных целей.

Учитывая это, стратегии имеют большое значение. Однако они могут оказаться теми составляющими плана кампании , которые обычно труднее всего сформулировать и не менее сложно реализовать. Действительно, многие люди применяют тактические приемы, которые не являются стратегическими (см. ниже о занятости), то есть нет уверенности, что такие действия ведут к желаемому результату или направлены на достижение успеха.

Если взять аналогию с войной, приведем простейший пример. Сравним две войны двадцатого века: Вторую мировую и холодную войну. Обе имели целью победу и – для союзников – в обеих присутствовали тоталитарные противники, перед которыми стояла экзистенциальная угроза. Тем не менее тогда как во время Второй мировой войны применялась стратегия «тотальной войны» (с тактическими маневрами, развернутыми на земле и воде, а также с воздушными атаками), в холодной войне применялась выжидательная позиция (включая такие тактические приемы, как пропаганда, гонка вооружений и проведение малых опосредованных войн в различных постколониальных странах).