Элизабет Ломбардо - Лучше совершенства. Как обуздать перфекционизм

Однако, как выяснилось, такой график требовал слишком много времени и сил.

Поэтому я начала ограничивать часы приема. Установив рабочее время, я больше не встречалась с клиентами по вечерам или в выходные. Конечно, без временн ы х рамок я могла бы заработать больше и помочь большему числу людей, но какой ценой?

И хотя так я потеряла нескольких клиентов, оказалось, что большинство уважают мое рабочее время и принимают новые правила.

Далее я поняла, что должна ограничить затраты энергии. Некоторым клиентам приходится отдавать больше сил, чем другим. Это не значит, что они «плохие» клиенты, — просто им требуется большее. Вместо того чтобы стремиться к «совершенству» и оказывать клиентам максимум внимания в удобное для них время, я начала назначать встречи так, чтобы равномерно распределить в течение недели консультации, которые требовали от меня больше сил.

Я поняла, что не должна никому ничего доказывать. Заботиться о своей энергии — эмоциональной, интеллектуальной, физической и духовной — важнее, чем «успевать все».

Эта концепция подходит и для других занятий. Это относится к врачам, медсестрам, сиделкам, физиотерапевтам, эрготерапевтам, адвокатам, мамам в декретном отпуске. Всем им нужно внимательнее относиться к собственным потребностям, чтобы заботиться о других.

А какие границы вы хотели бы установить в своей жизни? Возможно, это часы работы и часы отдыха? Каким способом люди могут к вам обратиться? За какие проекты вы готовы браться?

Это не значит, что вы будете отлынивать от своей работы или выполнения обязательств. Это значит, что есть способ достичь желаемого наилучшим образом — для вас и в конце концов для окружающих.

Бывает ли у вас ощущение, что другие люди тянут вас на дно, засасывают, как зыбучие пески? Жизнь в духе «лучше совершенства» подразумевает, что вы не только по-новому смотрите на мир и взаимодействуете с ним, но и можете влиять на то, как окружающие относятся к вам. Ваши слова и действия являются для них моделью, согласно которой они воспринимают вас и взаимодействуют с вами. Решительность в словах и действиях поможет вам влиять на мысли и поведение других людей.

В примере с Эмили мы увидели, как важно общаться с людьми, чтобы помочь им понять вас и даже начать поддерживать. Можете пойти дальше, чтобы окружающие считались с установленными вами границами.

Даррен Харди, самостоятельно ставший миллионером, когда ему было чуть за двадцать, — автор бестселлеров, по версии New York Times, издатель и шеф-редактор журнала Success, а также один из моих наставников. Его бизнес-рекомендации выходят далеко за рамки финансов. Психологические аспекты он ставит в центр делового процветания.

— Мы сами учим людей тому, как они с нами обращаются, — сказал он мне однажды.

Есть такие люди, которые всегда опаздывают. И не на несколько минут, а на двадцать, тридцать и больше. И знаете что? Вы можете на это повлиять. Конечно, вы можете также продемонстрировать свое недовольство, но эффект не будет долгим.

Вот как Даррен справился с похожей ситуацией.

— Мы с приятелем договорились встретиться за ужином. А он печально известен опозданиями на все встречи и мероприятия. После десяти минут ожидания я сел в машину и уехал. Пока я был в дороге, он позвонил мне на мобильный. «Я на месте, — сказал он. — Ты где?» — «Еду домой, — ответил я. — Я ждал, но ты не появился, так что я уехал». К тому моменту с назначенного времени прошло тридцать минут. «Что ж, теперь я на месте. Возвращайся».

Что ответил Даррен? «Не-а». И продолжил рулить к дому.

Догадайтесь, на сколько минут его друг опоздал в следующий раз? Ни насколько.

— Он до сих пор опаздывает на встречи с другими людьми, — усмехнулся Даррен. — Но не со мной.

Клиенты часто говорят мне, что им не хочется никого обижать, поэтому они не показывают вида, когда им что-то не нравится. Проблема в том, что мы можем держать чувства в себе лишь ограниченное время, но когда они, наконец, выходят наружу, это может причинить вред. Поэтому в общении с людьми важно разделять агрессивный и решительный подходы. Вполне можно постоять за себя, не переходя на агрессию.

• Решительность подразумевает прямое сообщение о своих желаниях и потребностях в уважительной манере.

• Агрессия подразумевает сообщение о своих желаниях и потребностях в неуважительной манере.