Ларри Уингет - Хватит ныть, выше голову!

"Что? Он хочет, чтобы я молчал?!"

Да, хочу. Кто-то же должен это сказать. Если вы такой же, как и большинство людей, то, скорее всего, вы так много говорите, что не слышите, что вам хотят сказать другие. Мой отец обычно выражался так: "Ты вещаешь, когда нужно внимать". Другими словами, закройте на минутку рот и послушайте меня.

Возможно, это было вашей самой большой проблемой. Вы так много болтали, что так и не удосужились хоть раз замолчать и послушать. Вы пропустили все важные жизненные уроки.

Большинство из нас так заняты бесцельной беготней и постановкой мыльной оперы, которую мы называем своей жизнью, что ничего не слышат.

В Новом Завете есть одна история о том, как Иисус путешествовал на рыбацкой лодке со своими учениками. Стал дуть сильный ветер, начался шторм, и все ученики решили, что они погибнут. Они разбудили Иисуса, жалуясь и плача, а он сказал морю: "Умолкни, перестань" (Марк 4:39). Затем он обратился к своим ученикам и стал говорить с ними об их вере. Но сперва он должен был заставить ветер, волны и учеников утихнуть.

Пока я рос, мне часто говорили: "Тише!" Я точно знал, что означает эта фраза. Фактически слово тише было укорочено до звука ш-шшш. Я готов поспорить, что вы этого не знали. Видите, вы уже чему-то учитесь! Когда вы слышите слово тише или просто ш-шшш, вы знаете, что нужно замолчать. Вообще, я уверен, что если бы те слова Христа были переведены сегодня, то они бы звучали так: "Тихо! Замолчите! Я собираюсь вас кое-чему научить".

Это как раз то, что я вам хочу сказать. Замолчите! Я хочу вас кое-чему научить.

Нельзя слушать кого-то и говорить одновременно. Это просто невозможно. А ведь вся важная информация поступает к нам, только когда мы молчим и слушаем. Вы не можете учиться, пока вы болтаете. Вы можете учиться, только когда слушаете. Когда же в последний раз вы действительно молчали и слушали? Я имею в виду по-настоящему слушали? Хоть раз попробуйте сделать это. Вы будете удивлены тому, что услышите. Джимми Хендрикс однажды сказал: "Знание говорит, а мудрость слушает".

Остановитесь и послушайте своего супруга или супругу, или другого близкого вам человека. Я не имею в виду послушать под звуки телевизора. Я имею в виду послушать другого, когда вы остановитесь, возьметесь за руки, посмотрите друг другу в глаза и действительно будете слушать. Этот особый способ общения поднимет вас к новым высотам в ваших взаимоотношениях.

Уделите время своим детям и послушайте, что они вам скажут. Однажды я узнал, что в среднем каждый из родителей тратит меньше семи минут в день на непосредственное общение с детьми. Я знаю, насколько сложно общаться со своими детьми. Я это испытал. Особенно это сложно, когда вы родитель подростка. Иногда говорить с вами – это последнее, чего он хочет. Обычно намного легче не разговаривать с ними, потому что максимум, что можно от них услышать, – это односложное бормотание в ответ на все ваши расспросы. Трудно. Заставьте их говорить. Вытягивайте из них по фразе и принуждайте к общению, если это необходимо. Оба моих сына прошли через период, когда они терпеть не могли беседовать со мной. Это было очень неприятно для них, но я продолжал говорить и заставлял их слушать меня. Я делал так, чтобы говорили они, и заставлял себя слушать, даже когда они говорили такое, что мне было трудно слышать. Например, однажды мой сын Тайлер сказал мне, что мне бы стоило послушать свою собственную речь. Ай-ай!

Большинство людей полагают, что общение, прежде всего, заключается в том, чтобы говорить. Но это только маленькая часть всего процесса. Слушать – это главное. Научитесь слушать тех, кого вы любите.

Граф Найтингейл сказал: "Все деньги, которыми вы собираетесь завладеть, находятся в руках других людей". В бизнесе мы называем других людей клиентами. Они владеют деньгами. Они делятся с нами своими деньгами, когда мы хорошо им служим. Один из способов, которым вы можете служить своим клиентам, заключается в том, чтобы слушать их.

Вы можете говорить, что в действительности у вас нет клиентов, но у нас у всех есть клиенты. Вы можете и не называть их клиентами, однако все равно они у вас есть. Вы можете называть их пациентами, сотрудниками или аудиторией, однако они все равно являются вашими клиентами. Слушайте их. У них есть вся информация, необходимая для того, чтобы вы могли служить им, решать их проблемы и делать их счастливыми. Делайте все это, и вы будете вознаграждены.