Ольга Крах - Говори с мудаком и победи его. Искусство манипуляции и общения с людьми [litres]

Лучшее, что вы можете сделать, – держаться от них подальше. Относиться к придурку как к заразному вирусу, свести на нет все контакты. Иначе можно и заразиться! Если физически дистанцироваться не получается, то стоит отстраниться хотя бы эмоционально.

А знаете, что часто помогает бороться с мудаками? Чувство юмора и доброта! А для этого надо развить эмоциональный интеллект.

Профессор философии Калифорнийского университета, автор книги «Психология глупости» Аарон Джеймс считает, что глупость зависит не столько от интеллекта или эмоций, сколько от того, как мы взаимодействуем с другими людьми. Выходит, что мудаки беспросветно тупы, ведь их цель – как можно больше нагадить окружающим. И считают, что это мы должны к ним приспосабливаться, и бывает, что кто-то из их друзей действительно под них подстраивается. Так что в любых социальных отношениях всегда присутствует что-то личное, глубоко укоренившееся, от чего трудно избавиться. Но поработать над собой можно, чтобы выдавить из себя по капле состояние жертвы.

Чтобы победить мудака, надо развить и натренировать эмоциональный интеллект.

Дело в том, что традиционный коэффициент интеллекта, или IQ, показывает возможности человека оперировать информацией, логическими правилами, схемами. Для успеха в жизни этого явно недостаточно. Нужно как минимум еще понимать чувства, эмоции – как свои, так и других людей, управлять ими. Поэтому исследователи обратились к так называемому эмоциональному интеллекту – EQ (emotion quotient).

Когда эмоциональный интеллект был открыт в конце 1990-х, он послужил в качестве недостающего звена, объясняющего интересный феномен. Люди с самым высоким показателем интеллектуального развития обыгрывают людей со средним IQ лишь в 20 % случаев, в то время как люди со средним IQ обыгрывают людей с высоким IQ в 70 % случаев! Такое положение вещей нанесло значительный удар по представлению о важности коэффициента IQ, который прежде казался огромному числу людей источником успеха. Ученые поняли, что может присутствовать еще одна переменная величина, объясняющая успех людей с разной степенью IQ, а годы исследований и огромное количество опытов показали, что эмоциональный интеллект – EQ – очень важный фактор на пути к победе.

«ВСЯКИЙ РАЗ, КОГДА МЫ ПОЗВОЛЯЕМ СЕБЕ РЕАГИРОВАТЬ НА ЧУЖУЮ ЗЛОСТЬ, МЫ УЧИМ ИХ ЗЛИТЬСЯ».

Однако большинство людей до сего дня полагают, что эмоции только мешают нам совершать разумный выбор. Но это не так. Эмоции, в отличие от настроения, возникают в ответ на события окружающего мира и помогают нашему мозгу сфокусироваться на решающей информации – от угрозы вашей жизни до знакомства с красивой девушкой. Они помогают нам выбрать такое поведение, чтобы достигнуть желаемой цели и избежать того, чего мы опасаемся.

Большинство решений в жизни не могут основываться только на логических рассуждениях, поскольку имеющаяся у нас информация обычно бывает неполной или двусмысленной. Решить, менять ли работу, было бы просто, если знать заранее, справитесь вы с новой деятельностью и насколько она вас будет удовлетворять. Обычно все, что у нас есть, – это интуитивное чувство, что рискнуть следует. Она-то – интуиция – и помогает нам часто в борьбе с мудаками, потому что делает нас мудрее.

Вот как можно охарактеризовать человека с высоким EQ:

Он обладает твердым умом и рассудком и не поступится ими ни при каких обстоятельствах.

Остается спокойным и сосредоточенным, сохраняет самообладание в присутствии других людей, особенно тех, с кем у него есть эмоциональные связи.

Способен следовать своим курсом, даже когда авторитетные или сильные люди идут с ним на конфликт или давят, пытаясь заставить согласиться с ними или подчиниться им.

Способен соглашаться, не испытывая при этом чувства, что предает самого себя, или способен не согласиться, не испытывая при этом ужаса от возможного разрыва отношений.

Умеет сохранять отношения с людьми даже в том случае, если не согласен с ними.

Кроме того, ему присущи сострадание, альтруизм, самодисциплина, оптимизм, гибкость, юмор, способность решать проблемы и справляться со стрессом.

А еще умный человек способен доверять людям. Тот факт, что доверие – один из признаков большого ума, подтвердили эксперименты, описанные в журнале Social Psychological and Personality Science социологами Нэнси Картер и Марком Уэбером из Университета Торонто. Участники эксперимента должны были смотреть видеозаписи интервью студентов бизнес-школы университета, в которых те пытались представить себя с наилучшей стороны, чтобы получить работу. Половина интервьюируемых говорила правду, тогда как вторая часть в своих ответах по меньшей мере три раза солгала.