Эмили Элисон - Раппорт. Как найти подход к собеседнику любой сложности

3. Станьте темпераментней. Помимо расслабления, вам также понадобится создать счастливую, оживленную атмосферу. Обезьяны не просто сидят и отдыхают. Им нравится играть — они быстро увлекаются и становятся подвижны. Итак, как только вы расслабились, вам нужно улыбнуться, подумать о хорошем и начать излучать позитивную, оживленную энергию. Хороший способ погрузиться в оживленное, веселое и игривое состояние — визуализировать вещь, место, событие или человека, которые вызывают у вас приятные эмоции. Это может

быть фотография вашего сына или дочери, где они широко улыбаются, воспоминание о том, как вы катались на сноуборде, сплавлялись по реке, рисовали пейзаж или забили гол. Вы можете подумать о конкретном любимом месте, вспомнить смешную шутку или даже вспомнить о чьем-то смехе. Чем точнее и конкретнее этот образ, тем лучше и быстрее он пробудит счастливые мысли. А счастливые мысли молниеносно меняют ваш внешний образ к лучшему. Что особенно важно, вы станете более расположены к окружающим, а также начнете позитивно думать о будущих возможностях. Мышление Обезьяны оптимистично и настроено на решение проблем. Она идет на уступки и компромиссы, чтобы справляться с трудностями всей командой. Как хорошая Обезьяна, вы должны постоянно думать: «Что я могу сделать, чтобы это сработало? Как я могу привнести сюда тепло, дружбу и любовь? Как я могу все улучшить?»;

4. Если подумали хорошее — скажите. Если у вас возникли положительные чувства, мысли или вы хотите похвалить другого человека, просто скажите это. Но нужно помнить, что порой время можно рассчитать неправильно и поторопиться. Вот хороший пример. Представьте себе, если бы Ной решил озвучить первую мысль, которая пришла к нему в голову, когда он впервые встретился с Уиллоу. Например: «Боже, какая ты красивая». Или если бы Мика сказала: «Ух ты, ребята, кажется, с вами действительно будет классно работать». Это было бы просто странно. Но как только вы узнаете кого-то получше и наступит подходящий момент, почему бы не сказать что-нибудь приятное? Слишком часто мы не хотим делать комплименты родителям, детям, друзьям и коллегам. Это может быть комплимент внешности («Потрясающие ботинки, где ты их взял?»), успехам («Вы проделали превосходную работу… Результат просто фантастический, и вы отлично справились, несмотря на все преграды») или поддержке («Для меня очень много значит, что ты так добр и так поддерживаешь меня»). Возможно, вы почувствуете себя немного глупо, особенно если это не свойственно вам по характеру, но если вы действительно так думаете, то ваши слова прозвучат искренне. Что мешает нам говорить друг другу добрые и приятные вещи?

А теперь вернемся к Мике, Айше, Бретту и Карен. Представим, что они столкнулись с такой проблемой: Карен беременна, у нее жуткие приступы тошноты, из-за чего она ужасно устала. Сейчас она на третьей неделе, а мюзикл должен начаться через месяц. Изначально она очень хотела участвовать в постановке, но теперь сомневается, что сможет. Один из возможных вариантов — позвать Джину, которая, как вы помните, уже работала с ними раньше.

Она хорошо знает роль Карен, и все понимают, что она талантлива, но неохотно обсуждают ее кандидатуру. Как вы помните, Джина насолила Бретту и Карен, и мы увидим, что Бретту не очень нравится это предложение. Посмотрим, как они с этим разберутся.

— Осмелюсь спросить, может, нам стоит подумать о Джине? — спрашивает Мика.

— Э, нет… Определенно нет, — качает головой Бретт.

— Она же хорошо знает роль. Я помню, вы говорили, что как человек она не очень, но…

— Нет, нет и нет, — перебивает Мику Бретт. — И, знаешь что еще… нет. Извини, но она — сплошной кошмар. Дело не только в знании роли или ее таланте. Ты обязан ладить с остальными актерами, иначе просто ничего не выйдет. — Повисает пауза. — А эта проклятая женщина чуть нас не погубила.

— Хорошо, хотя ты говоришь, что с ней трудно работать, она все же хороша — то есть, она может это сделать?

— Боже, да! — соглашается Карен. — Она хороша… Мне кажется, моя роль изначально больше подходила ей. Но дело не в способностях, а в ее личных качествах.

— Мика, я знаю, что ты имеешь в виду, но ты просто не знаешь ее, — настаивает на своем Бретт. — Ну и то, что было между ней, мной и Карен… Вы можете допустить это сейчас, когда Карен так ужасно себя чувствует?!

— Бретт, ты же знаешь, я не смогу этого сыграть, — говорит Карен. — Я просто не в состоянии, и на самом деле не хочу, мне это не нужно…