Лиана Чистякова - Жизнь в стиле self-made. Как прийти к жизни мечты и не сдохнуть по дороге

В последнее время я и правда сильно сократила личное присутствие в офисе. Многие дела выполняю удаленно. Например, контролирую денежный поток, курирую работу маркетологов, которые находятся в разных точках России, наблюдаю за продажами и отслеживаю работу биологов. Эту функцию делегирую сейчас главному биологу, в чью зону ответственности входит организация безупречной работы на наших объектах.

Теперь остановлюсь подробнее на своих обязанностях. Как уже говорила, я оставила за собой управление финансами, их фиксирование и анализ. Контролирую наличие средств для реализации идей и выплаты зарплат. У нас долгий цикл сделки, и иногда деньги за реализованный проект приходят на несколько месяцев позже сдачи проекта, а на некоторые новые нужны авансы до 80 %. Тут важно все просчитать и не допустить кассового разрыва!

Также я занимаюсь наймом, провожу собеседования и принимаю на работу новых сотрудников. Это касается в основном менеджеров и продажников, иногда — инженеров и биологов.

Но самая приятная и любимая часть — маркетинг и упаковка. Я слежу за достойным представлением на сайте и в социальных сетях, а также за показателями эффективности рекламных кампаний — именно я взаимодействую с подрядчиками (таргетологами, маркетологами и SMM -щиками) на эти темы.

Сейчас у меня есть несколько особенно важных задач. Например, мы постоянно обсуждаем с партнером, как пережить кризис, вызванный пандемией: что делать, дабы такие ситуации в будущем не влияли на нас. Кстати, это правило: если один раз сталкиваешься с проблемой, важно прописать, как действовать в такой ситуации, а регламент донести до сотрудников — и тогда такое не повторится!

Второй важный вопрос — какие новые рынки сбыта или новые направления развивать, чтобы вырасти в разы в ближайшие два года!

Например, изначально мы работали в основном по офисному озеленению, а в этом году впервые решили включить в линейку ландшафтный дизайн! Это решение требует от нас серьезной вовлеченности, потому что тут задействована работа проектировщиков, инженеров, ландшафтных дизайнеров; то есть это практически отдельное направление бизнеса, которое мы хотим развивать. Вдобавок оно сложное тем, что очень конкурентно, но… никто не обещал, что будет легко!

-

Главное, основополагающее для привлечения крупного клиента — это честность.

–

Какие проекты у нас в работе сейчас? Их несколько. Например, один большой проект в торговом центре по декору искусственными и живыми растениями на огромной площади, и он должен быть мегакреативным с эффектом растений на скалах. Мы с коллегами думаем, какого качества растения предложить, какие деревья, как их расположить и закрепить.

Заказчик хочет озеленить один из крупнейших центров в Москве; вертикальная площадь озеленения — 30х30 метров, это почти 1000 квадратных метров! Изначально ему предложили искусственное озеленение, но заказчик отказался и пришел за живым к нам. Мы всегда поддерживаем такой подход, однако на огромной высоте почти невозможно ухаживать за растениями. Поэтому нужно придумать варианты какого-то микса, чтобы снизу было живое озеленение, а сверху пусть даже и искусственное, но креативное и необычное.

Чаще всего заказчики устраивают тендеры, собирают несколько компаний и просят их сделать небольшую экспозицию. И вот в таком тендере мы участвовали. На встрече я спросила у заказчиков:

Откуда у вас в таком дорогом проекте такие дешевые растения такого ужасного качества?

Они очень удивились и ответили:

— А какие предложения по этому проекту есть у вас?

Я рассказала, что раз они не хотят полностью искусственное озеленение, то мы предлагаем сделать микс: на уровне видимости и там, где за растениями можно ухаживать, сделаем живые, а в другие местах — искусственные. Нас попросили проиллюстрировать задумку и в итоге утвердили такой вариант. Заказчиков удивило: все подрядчики в один голос твердили, что живое озеленение в данном случае невозможно (ведь для любой компании это риски — сажать на большой высоте без условий), а мы все-таки смогли сделать так, как им хочется. Ведь наша основная концепция — живое озеленение, и мы в последнюю очередь предложим использовать пластик или мох.

Помню, как несколько лет назад мы выиграли тендер на поставку фитостен для одной известной международной компании. В то время я еще сама организовывала все процессы. И вот нам нужно установить очень тяжелые фитомодули на высоте почти 20 метров на фасаде балконов внутри фойе. Вот это была задача! И техника безопасности, и подбор команды инженеров, и засадка биологами — это был один из самых тяжелых и нервных проектов в моей практике. Можно сказать, он представлял опасность для жизней! Но никто не видит этого закулисья: как иногда бывает сложно, а порой и невозможно. Однако результат радует нас уже много лет: мы продолжаем ухаживать за нашими растениями, а их — несколько тысяч. Тот заказчик купил для нас дорогостоящий подъемник, и у нас есть красивые фотографии проекта. Но каждый раз, когда я смотрю на них, вижу не великолепие живого декора, а бессонные ночи, опасный монтаж, дикую усталость и изможденных сотрудников.