Кевин Мюррей - Харизма лидера. Как мотивировать на успех свою команду

Дело в том, что Четвертая революция развивается не линейно, а в геометрической прогрессии. При этом она подрывает устои почти всех отраслей во всех странах, и это означает, что менеджерам тоже пора меняться. Нам нужен новый лидер для нового века стремительных изменений. Менеджерам придется сыграть важную роль в этих изменениях и заострить внимание на обслуживании клиентов и инновациях. Эта технологическая революция вынудит нас переосмыслить роль человека на работе и позволит взять на себя ту область, которая роботам не по плечу, – креатив. Именно это наше будущее – создавать новую ценность, а роботы избавят нас от тягот повседневной рутины и обеспечат инструментами и всеми необходимыми возможностями для креатива.

Каждый год Всемирный экономический форум публикует отчет «Работа завтрашнего дня», который можно найти на веб-сайте форума. В нем указываются десять основных профессиональных навыков, которые понадобятся людям для успешной работы в следующем году, согласно прогнозам ведущих специалистов по человеческим ресурсам. В качестве сравнения показано, какие навыки люди считали важными для 2015 года. По 2020 году разница в списках не существенная, но изменилась приоритетность навыков.

1. ДЕСЯТЬ ОСНОВНЫХ НАВЫКОВ 2015 ГОДА

1) комплексное решение проблем;

2) координирование совместной работы;

3) управление людьми;

4) критическое мышление;

5) умение вести переговоры;

6) контроль качества;

7) обслуживание;

8) умение делать выводы и принимать решения;

9) умение активно слушать;

10) креатив.

2. ДЕСЯТЬ ОСНОВНЫХ НАВЫКОВ 2020 ГОДА

1) комплексное решение проблем;

2) критическое мышление;

3) креатив ;

4) управление людьми;

5) координирование совместной работы;

6) эмоциональный интеллект;

7) умение делать выводы и принимать решения;

8) обслуживание;

9) умение вести переговоры;

10) когнитивная гибкость.

Вы заметили, как повысилась актуальность креатива? Он даже обогнал эмоциональный интеллект. Обратите внимание, какой скачок он совершил с десятого места на третье. Причем креатив означает не артистический талант, которым обладают творческие люди – например, дизайнеры, писатели и музыканты. Имеется в виду определенный тип мышления, который помогает находить решения проблем, генерировать идеи, улучшать процессы и продукты.

Сотрудники всех уровней компании должны быстро адаптироваться к изменениям, а это предполагает готовность учиться, переучиваться, открывать что-то новое, снова учиться, потому что мир не стоит не месте. И менеджерам понадобятся конкретные навыки, чтобы реализовать эти изменения. Изменения – суть лидерства. Если нет потребности в переменах, нет нужды и в лидерах. Но мир, который меняется такими ошеломительными темпами, еще никогда не испытывал столь острую нужду в харизматичных лидерах. Лидер задает ритм всей стае, поэтому лидеры должны развивать навыки управления изменениями, уверенно возглавить команду и повести ее в нужном направлении, с нужной скоростью.

Ни сотрудники, ни менеджеры не готовы к преобразованиям, которые уже начались. Результаты исследования Oxford Economics «Трудоустройство 2020» подтверждают это. Опрос охватил 2700 управляющих и 2700 сотрудников из 27 стран, и оказалось, что проблемы с управлением талантами и ключевыми навыками уже влияют на результативность компаний. Половина сотрудников считают, что их навыки потеряют актуальность уже в ближайшие три года. Эти опасения усугубляются тем, что меньше половины респондентов работают в компаниях с «культурой непрерывного обучения».

Именно поэтому возросла потребность в мягких навыках: они не просто важны, без них сотрудники не смогут развивать новые способности и взять на себя новые обязанности. При этом мягкие навыки отсутствуют практически у всех соискателей, которые сейчас ищут работу.

По мере того как упраздняются традиционные методы работы, наличие мягких навыков становится обязательным требованием для бизнеса. Лидеры не только сами должны обладать мягкими навыками; им придется также поощрять развитие этих навыков во всей компании. Традиционные иерархии упростятся, и лидерские способности потребуются от всех сотрудников, иначе компания не сможет добиться успеха. Те организации, которые развивают мягкие навыки, смогут выявлять и взращивать официальных и неофициальных лидеров на всех уровнях. Те, кто умеет строить команды, стимулировать креатив и навыки решения проблем, а также поощрять адаптивность, найдут лучшие решения для бизнеса. Они также станут примером для своих коллег, которым сложно развивать мягкие навыки. Эти менеджеры активно любопытны и постоянно ищут оптимальные пути ради блага компании и своей команды.