Кевин Мюррей - Харизма лидера. Как мотивировать на успех свою команду

Не сомневаюсь, что вы честный, искренний и принципиальный человек. Однако, чтобы убедить ваших сотрудников в этом, нужно каждый день практиковать поведение, которое демонстрирует вашу честность и принципиальность. И никаких исключений.

Перечислим опасные моменты, на которые следует обратить внимание.

• Сотрудники судят о вашей честности по умению держать слово. Если вы дали обещание, выполните его, иначе ваша честность вызовет серьезные сомнения.

• Двусмысленность – ваш враг. Если вы туманно и невнятно выражаете свою позицию, у людей могут возникнуть необоснованные ожидания или непонимание, и они подумают, что вы непоследовательны, просто потому что они не понимают ваших принципов.

• Настороженность команды – плохой признак. Если вы непримиримы и категоричны, люди не станут обсуждать с вами проблемы. А если у вас есть привычка критиковать и оскорблять их за ошибки, они будут избегать вас всеми силами. Нужно тренировать открытость и умение спокойно воспринимать проблемы и ошибки, в том числе свои собственные.

• Самовлюбленность тоже заставляет сомневаться в вашей честности. Если люди слышат, как вы расхваливаете свои достижения или слишком активно пытаетесь продемонстрировать свой интеллект, они разуверятся в том, что вас интересуют их нужды и потребности. Худшее, что можно сделать, – приписывать себе заслуги собственной команды.

• Никогда не врите. Сотрудники улавливают даже незначительное несоответствие в ваших словах, а если они уличат вас во лжи (или отрицании правды), доверие будет разрушено навсегда. Если вы попали в непростую ситуацию и по каким-либо причинам не можете или не вправе ответить на их вопросы, всегда лучше сказать, что вы пока не готовы обсуждать этот вопрос. Пообещайте вернуться к нему, как только возникнет такая возможность.

• Если вы требуете изменений от сотрудников, сначала измените свое поведение. Сотрудники внимательно наблюдают за вами, чтобы проверить, готовы вы измениться или нет, и только если ваше поведение соответствует новой культуре, они поверят вам.

Аутентичный человек верен себе и другим. Как можно быть верным себе, если вы не знаете, во что вы верите?

Некоторые менеджеры, с кем мне довелось работать, вдохновляли людей, потому что у них были четкие убеждения и нравственные принципы, которые они никогда не скрывали. Они тщательно следили за тем, чтобы их личные ценности соответствовали ценностям компании. Так они проявляли последовательность в повседневной работе. Поскольку они демонстрировали свои ценности ежедневно и последовательно, никто никогда не сомневался в их позиции по тем или иным вопросам. Они просто знали ее. Это особенно важно для сотрудников, когда начальства нет рядом. Столкнувшись с проблемой, они думали, что бы сделал их руководитель в подобной ситуации, какие ценности он поставил бы во главу угла, и шли этим путем. Благодаря наличию четких ценностей в таких командах была сильная культура, основанная на чувстве принадлежности, поскольку каждый знал, что хорошо, а что плохо, и все вели себя одинаково.

Стоит сформулировать свои ценности, и все сферы жизни упростятся. Вам будет легче принимать решения, и, если вы будете верны своим убеждениям, вы станете счастливее. Знать и отстаивать свои ценности – один из важнейших факторов аутентичности. Когда вы открыто говорите, во что верите, и ваши поступки не противоречат вашим словам, вы кажетесь искренним, способным выражать свои эмоции, человечным.

Решительность и уверенность в себе необходимы хорошему лидеру. Нужно быть уверенным в своих принципах, чтобы быть уверенным в решениях и в необходимости выполнить поставленные задачи. Люди видят вашу убежденность, как и ее отсутствие, и в последнем случае это разрушает доверие. Если лидер ведет себя замкнуто, отстраненно и никак не проявляет себя, его сложно понять, и всегда кажется, что он втайне преследует совершенно другие цели. Ничто так не разрушает доверие, как сомнение в том, что вы действительно верите в свои слова. Люди сразу почувствуют обман.

Команда наблюдает, как вы проявляете свои убеждения и стремления, и решает, стоит ли вам доверять, насколько и в чем. Когда вы рассказываете о своих увлечениях и ценностях, вы задаете контекст общения и определяете ориентиры для принятия решений во всей организации. Аутентичность – это умение быть верным самому себе и другим. А как можно быть верным себе, если вы себя не знаете? Как понять, кто вы, если вы еще не разобрались, во что вы верите? А если вы не знаете, во что верите, как вы покажете людям свою увлеченность? Для харизматичного влияния на людей нужно научиться показывать свой энтузиазм, но это невозможно без прочного фундамента ваших личных ценностей.