Кристиан Буш - Неслучайная случайность. Как управлять удачей и что такое серендипность

Партнер RLabs резюмировала для меня свое понимание: вещи будут происходить сами собой, надо только вдохновить людей и вернуть им чувство собственного достоинства. Для них это противоположность прежней позиции жертв обстоятельств, которые все время в чем-то нуждаются.

Переход к мышлению, ориентированному на возможности, открывает невиданные перспективы. Если взять все, чем мы обладаем сегодня, взглянуть на это по-новому и соединить с другими предметами, навыками, людьми или идеями, то это часто приводит к еще более невообразимым идеям и инсайтам и, как продемонстрировал пример RLabs, к глубоким изменениям в мировоззрении.

Теперь в RLabs постоянно происходит серендипность, а компании и правительства по всему миру используют подобные методы. Так, большой южноафриканский банк, который планировал сократить персонал и продать часть офисных помещений, теперь рассматривает бывших кассиров как потенциальных финансовых инструкторов, а офисы – как площадку для центров обучения. Бывшие пассивы превратились в активы.

В своих исследованиях я познакомился со многими людьми и организациями, похожими на Юсуфа и Марлона. Некоторые из них сталкивались с серьезными структурными ограничениями и проблемами, которые казались непреодолимыми. (Но порой они действительно неразрешимы, и мы ни в коем случае никому не вменяем в вину их сложные обстоятельства!)

Как бы там ни было, многие люди и компании, подобно Юсуфу в Танзании и RLabs в ЮАР, начали творить собственную удачу, когда стали обращать внимание на возможности вокруг. Тем самым они преобразили ситуацию, совершив переход от пассивности и бессилия к активности и возможностям.

Возможно, я показал развитие чуткого к серендипности мышления как что-то простое, но на деле это нелегко, особенно пока мы еще сомневаемся в этом образе мышления – или если наше окружение враждебно относится к новым идеям. И все же, несмотря на трудности, предложенные в этой книге четкие шаги помогут сделать ум открытым и готовым к неожиданному и поспособствуют развитию серендипности.

В ходе многолетнего исследовательского проекта мы обнаружили, что разработанный RLabs ряд простых практик успешно формирует мышление, при котором серендипность расцветает. RLabs предоставляет партнерам простые эмпирические правила, с помощью которых они обходятся своими силами в самых разных условиях. Именно благодаря этому организация, постоянно расширяя охват, справлялась со всем силами небольшой команды.

Например, подход к составлению бюджета основан на вопросах вроде «Действительно ли этот пункт можно назвать существенным?». Если ответ утвердительный, следующий вопрос будет таким: «Есть ли у кого-нибудь здесь возможность достать этот предмет без необходимости его покупать?» Если возможности нет, стоит спросить: «Вы знаете кого-то, кто может его раздобыть?» Если и сейчас ответ будет отрицательным, есть еще один вопрос: «Существует ли более дешевая альтернатива?» И только после отрицательного ответа на все эти вопросы необходимый предмет приобретают. В основе этого подхода лежит осознание того, что часто мы ищем новые ресурсы, несмотря на то что под рукой есть альтернатива, которая может сработать ничуть не хуже.

В случае Юсуфа для изменения склада ума и помощи в работе команда RLabs взаимодействовала с ним как лично, так и по Scape, использовала прием сторителлинга и передавала несложные и недорогие практики и инструменты, включая простое руководство по социальным сетям.

Вы можете подумать, что RLabs – исключение, но наши исследования продемонстрировали, что похожие закономерности могут быть справедливы также для официантки из Лондона, художника из Европы и генерального директора компании из Fortune 500 в США. Эти уроки применимы практически в любой сфере, будь то повседневная жизнь, схемы стажировки, программы поддержки бизнеса, инкубаторы предприятий или даже целые организации.

Перестав зацикливаться на нехватке ресурсов и сосредоточившись на помощи другим, мы увидим, что вместо ждущих помощи бедняков или тревожащихся о бюджете сотрудников перед нами появятся вдохновленные люди, которые начнут творить свою удачу, стоит им обрести чувство собственного достоинства.

Такое переосмыслениепомогает создать серендипность, поскольку поощряет людей замечать потенциальные события и ситуации и чувствовать, что они могут ими воспользоваться, выявив триггеры и соединив точки. В основе этого – изменение образа мышления и практика. Как только мы перестаем ждать, что удачная возможность громко заявит о себе, мы осознаем, что возможности окружают нас всегда, нужно только сохранять открытый ум и не ограничивать себя шаблонами и рамками.