Кристиан Буш - Неслучайная случайность. Как управлять удачей и что такое серендипность

Приняв установку, что ограничения ресурсов в некоторой степени создает социум, Юсуф взял удачу в свои руки и начал сам творить свою судьбу. Теперь, по его словам, он испытывает серендипность «все время». Например, он то и дело знакомится с новыми людьми, которые затем сотрудничают с ним в его проектах.

Как он встал на этот путь благодаря RLabs? Эта организация возникла в Бриджтауне – местечке в кейптаунском районе Кейп-Флэтс. Округа «славится» домами в аварийном состоянии и высоким уровнем преступности. Чтобы выявить потребность сообщества в эмоциональной поддержке, команда жителей Бриджтауна во главе с основателем RLabs Марлоном Паркером разработала сеть контактов на основе мобильных телефонов. С ее помощью люди, нуждающиеся в консультации, связывались с другими местными жителями. Со временем RLabs все больше помогала общине работать с немногочисленными доступными для них ресурсами и разработала простые учебные модули, благодаря которым люди учили друг друга использовать социальные медиа в позитивном ключе. Например, они могли рассказать, как поделиться своей историей онлайн и общаться с единомышленниками со всего света.

Сегодня штаб-квартира RLabs содержит учебный центр, предлагающий доступные курсы по полезному использованию социальных сетей и смежным темам, инкубатор предприятий, который помогает стартапам и поддерживает новые компании, и консалтинговое подразделение, специализирующееся на консультировании компаний и правительств по таким вопросам, как вовлечение местных сообществ. Многие организации дополняют свои службы компонентами подхода RLabs и внедряют этот подход в своих районах. Так формируется новый узел, или хаб. Простая модель обучения и тренировки навыков RLabs теперь действует более чем в 20 местах по всему миру и помогает десяткам тысяч людей. Чтобы расширить возможности на местах, организация использует по-новому уже имеющиеся материальные и человеческие ресурсы – например, такие, как упомянутые выше перепрофилированные гаражи или обнаруженные таланты (например, способности людей, которые раньше считались неквалифицированными).

Марлон Паркер вырос в Кейптауне во времена апартеида, когда из-за социального неравенства и высокого уровня безработицы в его общине возросло количество местных банд и повысился уровень преступности. Проведя детство в неполной семье, с младшим братом – членом банды, он решил изучать информационные технологии, чтобы улучшить свою жизнь. Как только Марлон научился пользоваться компьютером, он начал обучать этому своих сокурсников, чтобы поддерживать семью на средства, которые получалось заработать. Он понимал, что жители Бриджтауна утратили надежду на перемены к лучшему и что решение многих проблем находилось в руках этих людей. Нужно было только дать им это осознать.

Организация RLabs началась с идеи, что если можно изменить жизнь одного человека, поделившись с ним обнадеживающей историей, а затем вдохновить и других, то это уже приведет к реальным переменам. И сама RLabs появилась во многом благодаря эксперименту и случайности. Когда отчим Марлона, местный пастор, попросил его давать компьютерные уроки местным жителям, тот осознал, что цифровые технологии могут стать для людей эффективным способом рассказывать свои истории. Все быстро закрутилось, люди развивали умения и навыки с помощью социальных сетей, и вскоре уже целые компании учили других использованию таких платформ.

Основная идея заключается в том, чтобы извлекать максимум пользы из всего, что есть в распоряжении (и из всех). Благодаря этому подходу люди, которые раньше считались нетрудоспособными, теперь действительно стали важны – и у них получалось изменить свою жизнь. Максимальное использование любых доступных материалов – бриколаж – можно применить не только к предметам, но и к навыкам и людям. В Кейп-Флэтс примером могут послужить бывшие наркоманы и драгдилеры, которые стали ценными членами общества, когда поделились историями своего выздоровления от зависимости и стали помогать в этом другим.

В итоге в сообществе произошел сдвиг парадигмы. Вместо мыслей о том, чего не хватает (денег или квалификации), люди сосредоточились на доступных ресурсах и извлечении максимума из каждой ситуации. Бывшая наркоманка теперь может представить себя учительницей в будущем – она видит, как другие люди с таким прошлым приобретают профессию, и у нее есть место, где можно учиться. Ее воспринимают уже не как обузу, а как важного члена сообщества. Теперь она человек, способный обратить везение себе на пользу и создать новое будущее. Серендипность находится в пределах ее досягаемости.