Кристиан Буш - Неслучайная случайность. Как управлять удачей и что такое серендипность

Таким образом, тренировка в этой главе сосредоточена на развитии благоприятной среды для серендипности.

Тренировка серендипности: подпитываем серендипность

1. Поощряйте обнаружение серендипности. На еженедельном собрании спрашивайте: «Сталкивались ли вы с чем-то неожиданным на прошлой неделе? Если да, то как это изменило ваши предположения (например, в плане стратегии)?»

2. Отмечайте случаи серендипности. Освещайте их, чтобы люди могли заметить потенциальные пути развития. Включите четыре серендипных случая в рассылку или расскажите о них на мероприятии.

3. Содействуйте психологической безопасности. На следующем мероприятии напомните людям, что ситуация непростая и их голос имеет решающее значение для правильного решения. Скажите команде: «Подумайте о прошлой неделе: все ли прошло так хорошо, как хотелось бы?» Сделайте так, чтобы людям было легко обратиться к вам на общем собрании или в частном порядке после него.

4. Поэкспериментируйте с похоронами проекта. Можете использовать ваш недавний проект, который, как вам казалось, обладал большим потенциалом, но не сработал.

5. Заведите в своей организации «случайные встречи за кофе» или «случайные обеды», например объединяя людей из приобретенной компании с сотрудниками компании-покупателя. Попросите сотрудников поделиться своим опытом на мероприятиях и в информационной рассылке. Повторите это как минимум четыре раза, чтобы увидеть эффект.

6. Если вы возглавляете компанию, пригласите группу молодых людей следовать за вами во время вашего обычного рабочего дня, чтобы они увидели, как работаете вы и что делают ваши коллеги. После этого расспросите их о том, что они наблюдали. Какие привычки и обычаи показались им поверхностными или даже вредными? Как можно улучшить компанию и ее продукт? Что может «уничтожить» вас, хотя вы об этом даже не подозреваете?

7. Если у вас есть идея (возможно, серендипная), подыщите в организации или за ее пределами трех человек, которые могли бы стать ее защитниками. В рамках своего бизнеса рассмотрите неформальную структуру власти. Кто мог бы помочь вам продвинуть эту идею? Познакомьтесь с этими людьми за непринужденной беседой, исследуйте возможности. Затем определите трех человек, которые могли бы встать на пути вашей идеи, и подумайте о том, как можно их переманить или обойти (разумными средствами). Чтобы найти людей за пределами компании, посетите места, где проводят время мультипликаторы. Это могут быть, например, коворкинговые пространства.

8. Если вы педагог или политик, развивайте пространство возможностей в своей сфере. Можете ли вы, например, связать с кем-нибудь близкого вам наставника?

Хелен Куилли уволили с работы в PR, и на пути из офиса она обронила сережку в лифте. Незнакомец поднял сережку и отдал ей. Хелен бежит, торопясь успеть на поезд лондонского метро, – и как раз успевает заскочить в вагон. Или не успевает. Сюжет распадается на две линии, две параллельные вселенные, события в которых разворачиваются по-разному, в зависимости от того, успела ли Хелен на тот конкретный поезд. Хелен, которую Гвинет Пэлтроу сыграла в фильме «Осторожно, двери закрываются», проживает две совершенно разные альтернативные жизни.

Сколько раз вы задавались вопросом «А если бы…?». «Если бы я в тот самый день не столкнулся случайно с любовью всей моей жизни?», «Если бы я не услышал случайно разговор, который в итоге привел меня на эту работу?».

Занимательный способ воспринимать серендипность и оценить степень ее гибкости – это рассмотрение альтернативных сценариев: «Что могло бы быть иначе?»

Если все происходящее – лишь один из вероятных сценариев, то удача в этом мире становится просто одним из многих вариантов [372]. Если мы отмотаем время назад и столкнемся с той же самой ситуацией, насколько вероятной была альтернативная история? Что такого было в наших собственных действиях (если вообще что-то было), что позволило событиям развиваться именно таким образом? Люди склонны недооценивать то, как могла бы складываться жизнь в зависимости от небольших случайностей [373]. Взглянуть на возможные альтернативные истории весьма интересно. Сыграла ли свою роль зрячая удача (то есть серендипность) – или же это был слепой случай? Если бы вы могли смоделировать различные варианты, то увидели бы, что события, которые произошли в итоге, были просто невероятными среди всех возможных исходов. Незначительные изменения в исходной ситуации могут повлечь за собой совершенно иные результаты. То, что происходит дальше, часто накладывается одно на другое, и возникает зависимость от предшествующего развития (path dependencies) [374].