Татьяна Берман - Я Вас слушаю! Или как подружить Фому с Ерёмой

Когда речь идет о деньгах, любые внешние источники хороши. Сколько раз мне звонили друзья с просьбой дать рекомендацию на бывших или нынешних коллег, я не вспомню. Сарафанное радио [36] Маркетинг из уст в уста, или сарафанноерадио – неформальные формы и способы передачи устной информации о товаре, услуге или человеке от потребителя к потребителю. в нашей стране крайне мощный инструмент при принятии решения, поэтому всем всегда советую не портить отношения с коллегами: никогда не знаешь, когда это аукнется. Машин муж Слава как-то пришел домой с работы и рассказал подтверждающую мою теорию историю. Славин начальник принес резюме его бывшего коллеги и поинтересовался, какой опыт работы у них был. Так как товарищ был скандальный и крайне неисполнительный, Слава врать не стал и свою позицию в самых тактичных выражениях своему руководству изложил. Итог понятен: сам того не зная, скандалист не получил работу.

В личной жизни те же принципы, давайте не будем лукавить. Выяснение у секретаря, на работе ли жена, тайное чтение эсэмэсок, проверка социальных сетей, количество приложений для удаленного сбора информации о звонках, местоположении другого человека в «Play Маркете» [37] « Google Play Маркет» – магазин приложений компании Google. просто зашкаливает. Одна моя коллега поставила на машину сигнализацию, по которой можно отслеживать ее перемещения. Ее муж был единственным, кто на ней ездил, и она в режиме реального времени контролировала, где ее благоверный. Бывший в момент самого апофеоза наших отношений как-то проговорился, что пытался прослушать мой телефон и отправил своего сотрудника за мной последить. Похоже на сумасшествие и манию преследования – увы, это болезнь двадцать первого века, которую я называю «хочу все знать». Логика проста: собрать информацию и понять, не обманывают ли нас и говорят ли правду. Фактически это попытка дать себе ответ, то ли мы слышим, что нам говорят. Когда мой Бывший информацию собрал, состава преступления не нашел, он обрадовался и успокоился. Он потом извинился, но о содеянном не сожалел, так как после игр с преследованием он успокоился и понял, что не зря мне доверял и правильно меня понимал.

Знаю, мой читатель, ты заметишь, что между людьми должно быть понимание и доверие, и я полностью соглашусь. К сожалению, в эпоху больших перемен, где многое меняется каждую секунду и где контроль становится во главу угла, в отношениях дистанцироваться от общего течения жизни не так-то просто. В офисах появились календари, планирующие время, нам выдают магнитные карты на вход, чтобы считать время прихода. В личной жизни мы используем браслеты для замера числа шагов и сброшенных калорий, рассчитываем свое меню по граммам, планируем бюджет, список технических новшеств перечислить невозможно. Мы одержимы контролем за своей жизнью и ровно так же ведем себя с близкими.

Мир дуален, и ничто не однозначно. С одной стороны, следить за близкими, постоянно контролируя другого человека, рискованно. Можно задушить своим вниманием, неверно трактовать те события, которые в принципе не относятся к вашим отношениям, да просто у каждого должно быть свое место уединения, я свято в это верю. С другой стороны, чтобы услышать человека и понять его, увы, иногда только того, что тебе говорят, не достаточно. Не зная человека и не имея информации о его сущности, сложно сразу определить, как строить с ним диалог. Не случайно социальные сети так популярны: чтобы общаться, нужно понимать, с кем и о чем и сможете ли вы наладить контакт в принципе, исходя из ваших точек соприкосновения. В бизнесе высокие руководители частенько при назначении встречи запрашивают информацию на тех, кто к ним придет. Формируется некое личное дело, в котором расписывается все – вплоть до манеры ведения переговоров, числа жен и любовниц.

Вывод напрашивается только один, и лучше всего его выразила моя Муза. Как-то, произнося речь в честь дня рождения коллеги, она сказала, что говорить нужно сердцем, оно не врет, и его голос всегда понятен. Слова, произнесенные с чувством и искренне, всегда будут услышаны, и угадывать ничего не придется.

Посему, поинтересовавшись у общих знакомых менеджерскими качествами Ерёмы и поразмыслив две недели, Фома соглашается открывать совместный завод по производству ластиков.

Еще пару вишенок на торте в завершение книги. Слушать желательно в более или менее спокойном состоянии души. Если от каждого слова вы будете взрываться и слишком эмоционально реагировать, оппонент не поймет, что вы ему говорите, как следствие, останется глух к мольбам или приказам. Не любит ни один человек, когда при обсуждении вопроса как с поводом, так и без него кто-то начинает эмоционировать сверх меры, если только этого от вас не ждут. Если моя сестра рассказывает, как поругалась с подругой, оскорбившей ее мужа от нечего делать, разумеется, она ожидает, что я тоже буду возмущена (и я была), но в разумных пределах. Если я начну чрезмерно крыть всеми доступными словами горе-подругу, моя сестра не сильно поймет, что это я так завелась: подруга и муж-то ее. Чья проблема – того эмоции и реакция сильнее.