Константин Довлатов - Ж*па - Инструкция по выходу

Выход — завершение процесса.

Обратная связь высокого качества (ОСВК)

Дается как себе, так и другим после завершения любой работы.

1. Что было сделано хорошо?

2. Чего не хватало? Что можно было бы улучшить?

3. Что можно улучшить? Каким образом?

Коучинговые вопросы о смещенном («хомячковом») поведении

1. Чего я достигну, продолжая заниматься тем, что я делаю?

2. Чем я заплачу за продолжение такого поведения?

3. Что является наиболее эффективным действием сейчас?

4. Чего мне не хватает, чтобы начать действовать прямо сейчас?

5. Какое первое действие сдвинет меня с мертвой точки?

Коучинговые вопросы для работы с препятствиями

1. Какого решения я избегаю таким образом?

2. Чего я не знаю, какого знания мне не хватает, чтобы принять это решение?

3. Где мне не хватает ясности и последовательности шагов?

4. Какой первый шаг может сдвинуть меня с мертвой точки? Что я должен сделать первым?

Базовые утверждения коучинга

1. У тебя все в порядке, и у меня все в порядке.

2. Каждый человек в данный момент делает лучшее из того, что может сделать.

3. Нет неудач, есть обратная связь.

4. Нет ошибок, есть неэффективные действия.

5. Состояние игры — прекрасное состояние.

Техника «Структурное напряжение»

Применяется для усиления собственной мотивации и поиска новых решений к задачам, рассчитанным на небольшой срок (около недели).

1. Описать видение — результат, который мы хотим получить. Причем описать его надо фактографически, то есть четко перечислить все факты, которые есть в видении.

2. Описать текущую реальность по отношению к фактам видения. Сравниваем каждый факт!

3. Совмещаем точку видения и точку текущей реальности наиболее приемлемым для вас способом (можно, например, «видение» поместить на одну ладонь, «текущую реальность» — на другую и свести руки). В этот момент возникает напряжение. Оно может быть каким угодно — эмоциональным, психическим, ментальным, даже физическим.

4. Напряжение необходимо «выпустить» в виде плана действий, который необходимо записать.

5. Приступить к выполнению плана.

Коучинговые вопросы, меняющие восприятие происходящего (5 вопросов)

4. Что замечательного в том, что происходит? (Поиск позитива.)

2. Что еще не совершенно и не безупречно?

3. Что я готов сделать, чтобы все было так, как я хочу?

4. Что я не хочу делать, чтобы все было так, как мне нужно?

5. Как сделать все необходимое, чтобы выполнить задачу и получить от этого удовольствие?

Работа с опытом второго уровня (упражнение «Встать с гвоздя»)

1. Подробно распишите все ситуации в вашей жизни, в которых вы терпите нечто, чего терпеть не хотите, но ничего не предпринимаете для того, чтобы эту ситуацию изменить («сидите на гвозде»).

2. Применительно к каждой ситуации задайте себе вопрос: что я могу сделать, чтобы изменить ситуацию («встать с гвоздя»)? Можете использовать другие коучинговые вопросы, а также любые техники из ранее пройденных (например, структурное напряжение).

Техника работы с замешательствами

Замешательство — ситуация, когда либо происходит конфликт противоречащих друг другу убеждений, либо внешние обстоятельства требуют от нас большего, чем мы можем сделать.

1. Вспомните и запишите на бумаге четыре своих замешательства.

а) Возьмите первое замешательство. Используя любые коучинговые вопросы и техники, напишите свою стратегию работы с ним. Примените эту стратегию к замешательству. Отслеживайте свои ощущения! Если замешательство исчезает и вместо него остается четкий план действий — запишите стратегию как чек-лист. Если нет — дополните, пока замешательство не исчезнет.

б) Возьмите чек-лист и примените его ко второму замешательству. Если замешательство не проходит, можете дополнить чек-лист добавляя необходимые пункты.

в) Возьмите третье замешательство и примените к нему свой расширенный чек-лист. Если требуется, дополните его, если нет — у вас в руках универсальная стратегия по работе с вашими замешательствами.

г) Запишите, какие эмоции вы испытываете, когда замешательство исчезает (радость, облегчение, энтузиазм и т. д.).

2. Создайте модифицированный вариант генератора нового поведения. Для этого: