Лэс Гиблин - Как обрести уверенность и силу в общении с людьми

Светская беседа не обязательно должна быть содержательной

Каждый из нас банален. Каждый время от времени вступает в «светскую беседу», участники которой не говорят ничего умного или важного. Такая пустая болтовня необходима для того, чтобы шестеренки у нас в голове крутились эффективно. Когда вы осознаете это и перестанете бояться быть глупым, вы обнаружите, что тоже можете начать разговор даже с абсолютным незнакомцем, и удивитесь, узнав, что в большинстве случаев вы действительно говорите умные и интересные вещи, когда не пытаетесь казаться ни умным, ни интересным.

Как разговорить собеседника

Будьте готовы пройти через промежуточный этап «разогрева», заводя разговор. Не надейтесь, что в самом начале у вас сразу завяжется умная и интересная беседа. Послушайте профессионалов разговорного жанра, работающих на телевидении. Они знают, что «дежурные» фразы не только помогают начать разговор, но также способствуют раскрепощению собеседника. Они не пытаются вытянуть какие-либо интересные мысли из своего визави, пока не добьются его расположения: «Ну так как же вас зовут? Откуда вы? Чем занимается ваш муж? Сколько у вас детей? Как долго вы пробудете здесь? Что заставило вас приехать в Нью-Йорк?»

Как заставить других вступить в интересный разговор

Прислушайтесь к репликам профессионалов в телепередачах. Когда гостья упоминает, что она из Сиу-Сити, ведущий тотчас восклицает: «Из Сиу-Сити!» Когда она говорит, что она замужем и у нее пятеро детей, он вскрикивает: «Пятеро детей. Вот это да!»

Такие люди вовсе не тупы и не скучны. Однако они на время становятся глупыми, выдают абсолютно пустые и банальные комментарии, чтобы размяться перед предстоящим серьезным разговором. Вскоре они оба начнут выдавать интересные факты, отпускать остроумные замечания и рассказывать о забавных случаях.

Если уж эти профессионалы, которые зарабатывают тысячи долларов в неделю благодаря своей способности грамотно и умело вести беседу, не могут начать разговор с «бомбы», что заставляет вас думать, что это получится у вас? Если такие уважаемые люди не боятся быть банальными, почему вам нужно этого бояться?

Пусть человек говорит о себе

В следующий раз, когда вас представят кому-либо и вы не будете знать, что сказать в первые минуты знакомства, вспомните этих теле- и радиоведущих и извлеките урок из их манеры общения. Попробуйте разогреть собеседника такими вопросами:

• Откуда вы родом, мистер Джонс?

• Как долго планируете пробыть в нашем городе?

• Что вы думаете о погоде?

• Есть ли у вас семья?

• В каком вы бизнесе?

Это действенные фразы для разогрева, потому что они заставляют человека говорить о себе. Они ломают лед и «размораживают» его, потому что такими вопросами вы показываете свою заинтересованность в собеседнике. Вам не нужно искать тему для разговоров. Вы сразу начинаете беседу с той темы, в которой ваш визави абсолютный и непревзойденный дока – с разговора о нем, любимом.

Слова, с которых зачинается разговор, очень важны. Беседа вспыхивает точно так же, как воспламеняется костер от горящей спички.

Вы же не ждете, чтобы пламя сразу же взвилось до небес. Вы зажигаете для начала одну спичку. Сам факт, что мы говорим о необходимости разбить стену, растопить лед, расшевелить собеседника, свидетельствует о том, что мы подсознательно признаем необходимость разминочного этапа, если намереваемся перевести беседу в содержательный и интересный разговор.

Как растопить лед, когда разговариваешь с незнакомым человеком

Вы можете обнаружить, что тот же самый метод можно использовать для начала разговора с незнакомыми людьми в самолете, автобусе или поезде. За беседой время проходит быстрее, к тому же вы можете обзавестись знакомствами, которые впоследствии перерастут в крепкую дружбу. Не пытайтесь произвести впечатление на попутчика, сказав что-нибудь глубокое или умное. Просто сделайте какое-нибудь наблюдение или задайте несколько невинных вопросов. Прокомментируйте то, что происходит вокруг вас. Например:

• «Так-так, похоже на то, что мы наконец отправляемся».

• «О черт, здесь такая духота. Надеюсь, люди впереди догадаются открыть окна».

Еще один неплохой метод – задавать вопросы. Если вы попросите попутчика предоставить вам какую-либо информацию, это не только обезоружит его и даст вам шанс начать беседу, но и позволит ему почувствовать себя на высоте: ведь он оказывает вам услугу. Приведу примеры вопросов: