Лэс Гиблин - Как обрести уверенность и силу в общении с людьми

Помните, что ваши первые слова, действия и отношение неизменно задают основную тональность беседы. Вы когда-нибудь слышали, как кто-нибудь говорит: «Мы, похоже, просто не сошлись характерами. Мы как-то начали с не с того, с чего нужно было начинать»? «Разговор не клеился», – говорим мы о встрече, которая прошла не так, как нам хотелось бы. Почти всегда такое происходит потому, что мы задаем неправильную тональность. Если открывающий произведение аккорд звучит в миноре, не стоит удивляться, что остальная пьеса будет грустной.

Доктор Рут Барби, директор Института семейных отношений, Атланта, штат Джорджия, помогла многим парам устранить межличностные противоречия и обрести гармонию и счастье. Однако наибольшая трудность, по ее словам, заключалась в том, чтобы создать у супругов одинаковый настрой во время примирения в офисе.

– Я к нему вернусь, если он докажет искренность своих намерений, – говорит жена.

– Я буду рад принять ее обратно, только если она первой сделает шаг навстречу, – говорит муж.

«Бесполезно пытаться помирить супругов, если они придерживаются такого настроя, – говорит доктор Барби. – Либо он, либо она будут не попадать в тональность и проявлять враждебность, а встреча закончится очередным спором. Однако если муж или жена, а лучше всего оба супруга, начнут разговор с фразы «Я хочу, чтобы ты вернулась/вернулся», почти все трудности можно преодолеть».

Прежде чем пускаться в обсуждение вопросов любого рода, стоит задать себе следующие вопросы: «Чего я жду от этой встречи? Как я хочу, чтобы она прошла? В какой атмосфере я хочу ее провести?» А потом озвучьте основную ноту, которая задаст тон всему разговору.

Еще один способ контролировать поведение и настроение других – помнить о том, что самое первое впечатление, которое мы создаем о себе у окружающих, есть и последнее впечатление. Та самая первая встреча с человеком задает тональность общения с ним. После этого уже очень сложно заставить его переменить свое мнение о вас.

Недавно я говорил со своей знакомой об одном предпринимателе, которого мы оба знали.

– Мне он не нравится, – сказала моя знакомая. – Он злой, несдержанный и плохо обращается со своей женой.

Я был вне себя от удивления.

– Не понимаю. Я думаю, что он один из самых добродушных и приятных в общении людей в городе. И я точно знаю, что он и его жена очень счастливы в браке.

– Ну, в первый раз, когда я увидела его, он зашел в свой магазин и говорил ужасно со своей женой. Он был зол, кричал и вел себя отвратительно.

– Возможно, он просто в первый раз в жизни вышел из себя, – ответил я. – Это нетипично для него. Все мы иногда теряем самообладание, но я уверен, что тот случай был скорее исключением, нежели правилом.

– Ничего не могу с собой поделать, – сказала моя знакомая. – Не люблю мужчин, которые разговаривают со своими женами подобным образом. И неважно, насколько прилично он будет вести себя всю оставшуюся жизнь, я не смогу изменить своего отношения к нему.

На самом деле тот предприниматель является одним из самых заботливых мужей, которых я когда-либо знал. К сожалению, в тот первый раз, когда моя знакомая увидела его, он производил впечатление невыносимого деспота, поэтому он навсегда останется для нее нехорошим человеком.

Многие беспокоятся о том, что окружающие думают о них, но мало кто осознает, что мир формирует свое мнение о нас, большей частью базируясь на нашем же мнении о самих себе.

И эта особенность восприятия тоже основана на законе психологии, который также объективен и доказан, как и закон гравитации.

Р. У. Эмерсон как-то сказал: «Есть правило, стоящее всех принятых значений слова, суть которого состоит в том, что человек может принимать допущения, с которыми он согласен. Займите то место, которое вам принадлежит, и выработайте то отношение, которое вам присуще, и все люди согласятся с вашей установкой. Мир должен быть справедливым. Каждому остается лишь только установить свою цену, самоопределиться, не задумываясь глубоко о последствиях. Кем вы будете, героем или неудачником, не имеет отношения к делу. Мир обязательно примет установленные вами масштабы собственного бытия и деяний, независимо от того, подхалимствуете ли вы и пачкаете в грязи собственное имя или же видите в своей работе акт творения, сравнимый по грандиозности с божественным сводом небес или поворотом звезд».