Томас Эриксон - Кругом одни идиоты

Включить в одну команду для выполнения определенной задачи красного и зеленого довольно рискованно. Если качество работы зависит от степени совместимости и уровня сотрудничества, то проблемы возникнут быстро. Зеленый поначалу бывает очень пассивным, его, конечно, никак нельзя сравнивать с красным, который хватается за дело, едва дослушав инструкции. Пока зеленый размышляет над тем, какая нелегкая задача ему досталась, красный бурно принимается за дело.

Красный будет критически относиться к вечным жалобам зеленого на огромный объем работы. Зеленый, в свою очередь, сочтет красного агрессивным волкодавом, который никогда и никого не слушает. Но при благоприятных обстоятельствах они, несмотря ни на что, сработаются. Ведь зеленые в принципе настроены на сотрудничество, в этом их плюс. Они работают в команде, не занимая лишнего места.

В том, чтобы объединить в команде красного и зеленого, есть своя логика. Красный любит отдавать распоряжения, а зеленый с философским спокойствием подчиняется.

Согласно теории Марстона [48] Уильям Моултон Марстон (1893–1947) – американский психолог. В 1928 году опубликовал книгу «Эмоции обычных людей» («Emotions of Normal People»), в которой сформулировал теорию DISC. Марстон считал, что поведение людей располагается в пространстве двух осей: активность и пассивность реагирования в совокупности с доброжелательностью или враждебностью восприятия окружающих. Он разделил людей на четыре психологических типа, представив это в виде круга, разделенного двумя прямыми, расположенными под прямым углом. Каждый сектор имел свою характеристику. , самый дерзкий вызов – это объединить в одну команду желтого и синего. Поскольку они плохо знают самих себя, то атмосфера начнет накаляться с первой же секунды. Желтый ринется выполнять задачу, даже не успев сообразить, что он будет делать и как. Он не читает инструкций и не слушает, в чем состоит суть задания. Он в восторге: какое захватывающее задание они получили. Синий в это время вчитывается в любой материал, какой только сумеет найти. Он не говорит ни слова, просто сидит на месте, оставаясь невозмутимым, – он думает .

Желтый считает, что в жизни не видел такого занудливого чурбана, как синий. Синего, наоборот, будет раздражать нескончаемая болтовня желтого. От этого беспрерывного жужжания он начнет закипать изнутри. Синий решит, что желтый – болтун и трепач, на которого не стоит обращать внимание. Желтый, обнаружив, что не привлек синего на свою сторону, усилит напор. При самом скверном развитии событий он попытается пустить в ход свое обаяние, и ситуация окончательно зайдет в тупик. Желтый и синий будут сидеть, каждый в своем углу и дуться друг на друга, и каждый из них будет приводить аргументы в свою пользу.

Нужно изучать и понимать себя, мой друг. Вот решение проблемы.

А как быть, если я не знаю, кто передо мной? Все просто! Go green! [49] Зеленейте! (англ.)

Далеко не всех людей легко постичь и разгадать. Прочитав эту книгу, вы сразу сможете вычислить одноцветную личность, как только встретите ее (или его). Теперь это не составит для вас труда. Чисто красного или чисто желтого легко опознать. Но чистых зеленых или чистых синих тоже легко идентифицировать – надо только знать, на какие признаки следует обратить внимание.

С точки зрения статистики, как я уже упоминал, в один цвет «окрашены» всего около пяти процентов людей. Около восьмидесяти процентов двухцветные, остальные – трехцветные. Четырех цветов нет ни у кого, во всяком случае инструмент, которым я пользуюсь, не предусматривает четырехцветности.

Узнать двухцветных сравнительно несложно. Распространенные комбинации двух цветов располагаются так: например, синий/красный, красный/желтый, желтый/зеленый или зеленый/синий.

Конечно, случается, что в одной и той же личности уживаются диаметрально противоположные свойства. Я встречал множество желто-синих индивидов. В этом нет никакой аномалии, просто редкое сочетание цветов. Но по-настоящему необычными бывают ярко выраженные красно-зеленые профили. Почему – честно говоря, я даже и сам не знаю.

Как-то мне пришлось общаться с начальницей среднего звена, занятой в автомобильной промышленности. Она была решительной, сильной и одновременно – исключительно заботливой. Ее забота о сотрудниках была искренней, но проявлялась в нестандартных формах. Так, например, она довольно быстро поддавалась дурному настроению. Выволочки, которые она устраивала коллегам, стали легендой. А потом, взяв себя в руки, эта женщина делала все возможное, чтобы смягчить последствия урагана и привести все в первоначальный вид. Сорвавшись на сотрудника, она потом чувствовала себя по-настоящему плохо, но в тот момент, когда срывалась, она просто не могла остановиться. От того, что ее разрывали две противоположно направленные силы, она приближалась к состоянию выгорания [50] Синдром эмоционального выгорания – понятие, сформулированное американским психиатром Гербертом Фрейденбергером в 1974 году. Речь идет о состоянии, которое проявляется нарастающим эмоциональным истощением. .