Маршалл Голдсмит - Ты способна на большее. 12 привычек, которые мешают женщинам сделать карьеру

Поэтому очень важно осознавать, что вы чувствуете в тот или иной момент, определять и принимать эмоции, возникающие в тех или иных обстоятельствах. И тем не менее говорить в пылу сильных чувств, как показывает практика, не стоит. Ваше мнение о том, кто виноват, вероятно, будет искаженным. Вы можете переоценивать свои аргументы. Вас сочтут обидчивой или неуправляемой. И уж наверняка вы не сумеете соразмерить реакцию с тем, как лучше поступить, чтобы получить максимальный результат.

Подводя итог: способность чувствовать и определять свои эмоции дает вам силу. Реагируя на то, что чувствуете, вы растрачиваете эту силу попусту.

Роза, клиентка одного из наших коллег-тренеров, уроженка Колумбии, занимает руководящую должность в строительной фирме, которая реализует проекты на всей территории Амазонской низменности. Женщин в такой должности, как у нее, в той части света, где она живет, и в ее отрасли практически не встретишь.

Роза в немалой степени объясняет свой успех способностью обуздать сильные эмоции и обратить их в свою пользу.

Научиться этому было непросто. В начале карьерного пути Розу часто, следуя стереотипу, воспринимали как темпераментную латиноамериканку. Не помогало даже сходство с моделью и телеведущей Софией Вергарой. Из-за того, что ее частенько называли «излишне эмоциональной», Роза задалась целью найти способ контролировать и использовать эмоции во благо, вместо того чтобы позволять им мешать.

Она припомнила типичный случай: «Недавно я была на совещании в Сан-Паулу. Только что закончилась не слишком удачная встреча с инвестиционными партнерами. Наших управляющих разозлило услышанное, и они сомневались в добросовестности партнеров. Но главной эмоцией, как я почувствовала, было отчаянное желание добиться своего: во что бы то ни стало мы должны это сделать».

Единственная женщина среди них, Роза, поняв, что не может позволить себе заводиться, решила действовать так же, как и всегда в подобных случаях: «Я терпеливо ждала, слушала, что каждый из них говорит, и пыталась прислушаться к себе – что же чувствую я. И поняла, что прежде всего я ощущаю страх. Даже если где-то во мне говорило желание довести до конца эту сделку, над которой мы работали больше года, в глубине души я знала, что это было бы ошибкой».

Осмыслив свои эмоции и улучив минутку, когда наступило затишье, Роза заговорила твердо и спокойно: «Я чувствую, что должна быть искренней, ведь мы радеем за общее дело. Меня беспокоит то, как развиваются события, и я вижу, многие из вас чувствуют то же. Вы знаете, что я довольно часто оказываюсь права, когда прислушиваюсь к своим ощущениям, и сейчас я к ним прислушиваюсь. Сделка на бумаге выглядит хорошо, поэтому я понимаю заинтересованность в ней. Но, боюсь, мы не продумали последствия партнерства с этой фирмой. Я полагаю, сотрудничество с ними повредит нашей репутации и привлечет внимание общественности, что может потом довлеть над нами годами. Поэтому предлагаю не спешить и еще раз всё проанализировать. Буду рада поработать вместе, если кто-то ко мне присоединится. Знаю, что не это вам бы хотелось сейчас услышать, но я должна принимать в расчет свое ясное видение того, каким должен быть наш следующий шаг».

Подача вышла очень убедительной: уверенная, взвешенная, искренняя, прямо увязанная с эмоциями, но выраженная в формулировках, апеллирующих к логике и здравому смыслу. Роза не стала подавлять свой страх, но не позволила себе интонацию страха, она ее изменила и дала возможность коллегам перевести дух и поуспокоиться.

Предложение Розы поработать с кем-то из присутствовавших, чтобы получить дополнительную информацию, тоже было очень продуманным. Оно означало, что у нее будут сторонники, если обнаруженные сведения подтвердят: компании следует отказаться от проекта. Таким образом, Роза не окажется в роли Кассандры, пророчащей катастрофу, – в той самой неблагодарной роли, в которой часто выступают женщины с хорошей интуицией.

Важно и то, насколько естественно Роза держалась на совещании, как точно она описала свои опасения и как твердо говорила о подозрениях. Роза, которую когда-то критиковали за «излишнюю эмоциональность», понимала, что теперь ее сила в умении, точно определив природу своих эмоций, сохранять уверенный тон – основываясь на том, что она чувствует, но смотря при этом вперед.

По данным исследований, женщины в среднем за день говорят двадцать тысяч слов, тогда как у мужчин этот показатель обычно составляет около семи тысяч. Неудивительно, что в преимущественно мужской среде, где предпочтительна краткость, женщины часто слышат упреки в свой адрес: мол, они слишком много говорят или дают «чересчур много информации».