Маршалл Голдсмит - Ты способна на большее. 12 привычек, которые мешают женщинам сделать карьеру

Если вы работаете в преимущественно мужском окружении, отрицательные последствия проявления эмоций могут быть еще серьезнее, и связано это с тем, что мужчинам часто непросто отвечать женщинам. Некоторых представителей сильного пола возмущает, что женщины могут быть ранимыми. Мужчинам всю жизнь приходится подавлять чувства обиды и страха. Так почему женщинам позволено демонстрировать эмоции? Мужчины видят в этом несправедливость, одну из форм женских привилегий. Кто-то из них чувствует в любом проявлении женщинами сильных эмоций манипулирование, потому что считает себя обязанным «что-то сделать», чтобы их успокоить или урезонить. Если мужчина не знает, что делать, у него может возникать чувство досады.

Выходит, всё, что касается выражения чувств, для представительниц прекрасного пола просто какая-то мина замедленного действия.

Диапазон эмоций женщины, разумеется, не исчерпывается проявлениями ранимости. Вам могут также попенять на «чрезмерный энтузиазм», потому что вы приветствуете новые идеи и предложения, немедленно и всецело одобряя их. Во многих случаях в основе такой реакции лежит простое желание поддержать и приободрить других. Но там, где принято быть «застегнутым на все пуговицы», оно будет истолковано неверно.

Нам, Салли Хелгесен и Маршаллу Голдсмиту, доводилось видеть промахи женщин, так сказать, по обе стороны дилеммы «слишком/недостаточно». Но наблюдали мы и другое: как женщины разрешали противоречие в свою пользу. Отдавая себе отчет, что успех в любом амбициозном начинании требует дисциплины, они находят способ сделать свои непосредственные реакции полностью осознанными и только потом, умерив порыв, отвечать, руководствуясь собственным опытом и целями. Когда такой способ реагирования входит в привычку, эти женщины обретают эмоциональную устойчивость – тем более основательную, чем бóльших усилий она потребовала.

Источники неприятностей, когда речь идет о «чрезмерности», – излишняя эмоциональность, излишняя многословность и излишняя откровенность.

И хотя пути решения всех трех проблем во многом сходны, в каждом случае есть своя специфика.

По опыту работы с клиентами-мужчинами Маршалл Голдсмит знает: в том, что касается эмоций, им чаще всего мешает гнев. Как пишет Маршалл в «Прыгни выше головы!», успешные мужчины, позволяющие себе вспышки гнева, часто оправдывают их как «полезное средство управления». В их представлении это действенный способ мотивировать нерадивых сотрудников и дать понять, насколько важно требование, к чему бы оно ни относилось. Впрочем, если постоянно гневаться, эффект получается обратный: люди приучаются молчать, выключаются из процесса и теряют мотивацию.

Разумеется, и мужчины и женщины на работе испытывают чувство гнева. Но, по нашему опыту, представительницы прекрасного пола чаще проявляют сильные эмоции в форме беспокойства, досады, недовольства или страха. И в основном именно за выражение этих болезненных переживаний женщин часто называют капризными или «излишне эмоциональными».

Мужчины тоже, разумеется, испытывают подобные эмоции. Но они, как правило, привыкли загонять их внутрь или выражать страх и тревогу в форме агрессии. Представление о том, что злость – единственный приемлемый для мужчин вариант проявления чувств, внушается мальчикам с раннего детства, а затем находит подкрепление в командных видах спорта, где злость может считаться признаком боевого настроя.

Девочкам родители и учителя (равно как и тренеры-консультанты) обычно предоставляют больше свободы демонстрировать обиду, страх и недовольство или как-то иначе выражать уязвимость. Поэтому неудивительно, что частенько женщины вполне комфортно проявляют всё перечисленное. Но, поскольку управленческая модель в большинстве организаций выстроена в расчете на мужчин, эти эмоции редко встречают с одобрением, даже если они менее разрушительны, чем гнев.

Тут следует кое-что прояснить. То, что вы чувствуете, не составляет проблемы – не существует плохих или хороших эмоций. Ваши эмоции бесценны. В них заключена полезная информация о том, в какой жизненной ситуации вы оказались, они содержат важные ключи к пониманию многого, так что было бы неправильно игнорировать всё это. В эмоциях берет начало интуиция, они – главный источник вашей энергии и энтузиазма. Эмоции помогают вам выбраться из постели утром и не дают опускать руки в критической ситуации.