Уилл Боуэн - Мир без жалоб [Прекрати ныть – и жизнь изменится] [litres]

– Так что моя книга – кладезь материалов для грязной президентской кампании, – ответил он. – А о чем пишете вы?

Подавив смешок, я рассказал, что пишу книги о том, как полезно в жизни отказаться от жалоб и злословия. Повисла неловкая пауза.

Желая сменить тему, я спросил:

– Сегодня довольно знойный день. Почему вы так тепло одеты?

– Странная штука со мной творится, – ответил он. – Прежде я жил в Вашингтоне, но теперь мне пришлось перебраться во Флориду. Дело в том, что здесь у меня начинаются жестокие приступы аллергической астмы – я едва не задыхаюсь. Приходится вот так одеваться, потому что, по-видимому, в вашингтонском воздухе есть какие-то губительные для меня аллергены.

Когда мы подъехали к его отелю, я подумал: «Вот ведь забавно… твоя работа – загрязнять столичный эфир, и вот в результате ты сам не можешь здесь дышать. Эх, парень, ты сам себя губишь».

Я так и не спросил его имя. И мне неизвестно, хорошо ли расходится его книга. Но я знаю, что негативная политическая пропаганда основана на книгах таких вот людей. Задача кампании состоит не в том, чтобы убедить как можно больше людей в достоинствах своего кандидата. Задача в том, чтобы как можно больше людей отвратить от противника. Жалобы – очень эффективный способ обретения власти.

Когда ребенок жалуется вам на брата, либо же коллега жалуется на начальника или другого сотрудника, либо сосед жалуется на другого соседа, либо же кто-то еще жалуется в расчете склонить вас на свою сторону, самое лучшее – это побудить жалобщика напрямую поговорить с тем человеком, который его огорчил.

– Но я уже говорил с ним. Без толку! – вероятно, ответит вам жалобщик.

– Значит, скорее всего, вам нужно поговорить еще раз, – отвечаете вы, отходите в сторону и больше не позволяете втянуть себя в этот разговор.

Когда кто-то жалуется вам на другого человека, стремясь упрочить свою власть, посоветуйте жалобщику напрямую поговорить с тем, кто его огорчил.

Когда на поляне дерутся две гориллы, лучше быть подальше в джунглях.

Отказывайтесь принимать чью-либо сторону. Если человек жалуется, чтобы привлечь вас на свою сторону, он обязательно отцепится, как только поймет, что вы всегда остаетесь на своей собственной стороне.

Оправдать провал. В отличие от человека, который жалуется, чтобы оправдать собственное бездействие, тот, кто желает оправдать свой провал, жалуется на обстоятельства уже после совершенного действия, чтобы обосновать неудачу.

– Мне в глаза светило солнце.

– Он подтолкнул меня как раз, когда я бил по мячу.

– Мне нужно поменять рукоять на своей клюшке.

– Ты не разбудила меня вовремя.

Оправдание провала представляет собой попытку рационализировать провал (внушить самому себе рациональную ложь о нем), объявив, что все обстоятельства были против вас.

«Я не виноват» – вот основная мысль таких жалоб.

И подобно всем другим жалобам, они срабатывают. Люди получают оправдание своим неэффективным действиям.

6 июля 1993 года на арене Thomas & Mack в Лас-Вегасе состоялся матч-сенсация. Джордж Форман сражался за чемпионский титул WBO в тяжелом весе. Необычность этого боя в том, что Джорджу было сорок четыре года – далекий от расцвета возраст для боксера. Все полагали, что для Формана это будет последняя отчаянная попытка вернуть себе титул. Тем вечером Форману пришлось биться с восходящей звездой бокса Томми «Дюком» Моррисоном, боксером на двадцать лет младше него. А ведь на тот момент прошло почти два десятилетия с тех пор, как Джордж в последний раз завоевывал серьезный титул.

Форман, имевший в молодости дурную репутацию из-за вздорного и угрюмого нрава, очень изменился. С возрастом он стал скромным, жизнерадостным и очень набожным человеком.

Бой продлился все двенадцать раундов, и Форман все перерывы провел на ногах. Позднее он сказал: «В моем возрасте стоит сесть, и потом уже неизвестно, сможешь ли снова подняться на ноги».

О силе и точности удара Формана ходили легенды. Несмотря на то что Моррисон был необычайно силен и хорошо натренирован, он не желал встретиться с Форманом в силовом противостоянии. Раунд за раундом Моррисон танцевал, то наскакивая, то отступая. Недовольные зрители освистывали молодого боксера.

Форману удалось нанести пару серьезных ударов, когда он смог-таки «поймать» Дюка, но в целом Моррисон тоже в долгу не оставался. Под конец одиннадцатого раунда комментаторы стали говорить, что, по всей вероятности, Форман проигрывает по очкам и для победы ему нужно решительно переломить ход поединка в двенадцатом раунде.