Скотт Янг - Суперобучение [Система освоения любых навыков — от изучения языков до построения карьеры]

Теперь вы видите важность обратной связи для учебных усилий. Я объяснил, почему отзыв, особенно полученный со стороны, иногда может производить негативный эффект. Я также показал, что три типа обратной связи — по результатам, информационная и корректирующая — имеют разные сильные стороны и предпосылки. Их наличие делает каждый из видов по-своему эффективным. Теперь же я хочу сосредоточиться на некоторых конкретных тактиках, которые вы можете применить для получения лучшей обратной связи.

Каждый раз, получая обратную связь, вы приобретаете полезную информацию вместе с «шумом» — случайными факторами, на которые не стоит обращать внимания. Скажем, пытаясь повысить свои способности к писательству, вы пишете статьи и публикуете их в интернете. Бо́льшая часть из них не привлекает особого внимания, но если такое случается, то провоцируют это совершенно неожиданные и неподвластные вам факторы.

Например, текст принимается мигрировать по сетям после того, как его перепостил «правильный» человек. Разумеется, дело в качестве вашего письма тоже, но и случайностей немало, поэтому нужно быть осторожным, чтобы не основываться лишь на одном источнике данных. «Шум» при попытке повысить мастерство является реальной проблемой: из-за него для получения той же информации (как хорошо писать) надо проделать много лишней работы. Изменяя и фильтруя потоки обратной связи, выбирая среди них достойные, вы уменьшите «шум» и получите больше значимых сигналов.

Звуковики знают, что человеческая речь попадает в определенный диапазон частот, в то время как «белый шум» распространяется по всему спектру. Поэтому с помощью своей аппаратуры они могут усилить сигнал, поддерживая частоты, которые встречаются в человеческой речи, и подавить все остальное. Метод шумоподавления, используемый в обработке звука, называется фильтрацией. Один из способов отфильтровать звук — применить промежуточные прокси-сигналы. Они не гарантируют стопроцентного успеха, но, как правило, улучшают чистоту звука в интересующем нас диапазоне за счет устранения некоторых шумов. Схожим способом можно применить трекинг-код, чтобы узнать, какой процент открывших вашу статью дочитывает ее до конца. Эти сведения не покажут, плох или хорош ваш текст, но в любом случае они будут информативнее, чем исходные данные трафика.

Обратная связь — это информация. Чем больше информации, тем больше возможностей для обучения. Научная ценность информации основана на том, насколько предсказуемо для вас ее содержание. Если вы знаете, что успех гарантирован, отзыв сам по себе ценности для вас не представляет. Качественная обратная связь делает противоположное: сообщает то, что трудно предвидеть, и, таким образом, предоставляет больше информации.

На ваше обучение это влияет путем создания дополнительных трудностей. Многие интуитивно избегают неудач и потому отстраняются от любой информации: она ведь может оказаться неполезной. Однако более распространена противоположная проблема — быть слишком успешным. Суперученики тщательно настраивают свою среду так, чтобы нельзя было точно предсказать, добьются они успеха или потерпят неудачу. Если им не везет слишком часто, то они упрощают проблему, чтобы заметить момент, когда всё сделают правильно. Если побед существенно больше, чем провалов, то суперученики усложняют задачу или поднимают планку, чтобы определить успешность различных подходов. В принципе, нужно избегать ситуаций, в которых ваша работа всегда оценивается только хорошо или только плохо.

Типичная обратная связь — это оценка деятельности: ваша отметка за контрольную работу говорит о том, насколько хорошо вы знаете материал. Однако есть еще один тип реакции, который, возможно, даже полезнее, — метаобратная связь. Она касается не деятельности, а успеха стратегии, которую вы используете для обучения.

Одним из важных видов метаобратной связи является скорость обучения. Она свидетельствует о том, как быстро вы учитесь или, по крайней мере, как быстро совершенствуетесь в каком-то аспекте мастерства. Шахматисты могут отслеживать рост своих рейтингов Эло {44} . Студенты по результатам LSAT {45} могут видеть свои достижения на пробных экзаменах. Изучающие язык — оценить словарный запас или ошибки, допущенные при письме или в разговоре.