Скотт Янг - Суперобучение [Система освоения любых навыков — от изучения языков до построения карьеры]

Этот тип откликов превосходит другие виды обратной связи: на основе результатов и информационную. Однако порой корректирующая обратная связь ненадежна. Тристан де Монтебелло часто получал противоречивые советы после выступления; одни слушатели советовали ему замедлить темп речи, другие — ускорить. В этой ситуации может оказаться полезным платный репетитор, потому что он определит точную природу вашей ошибки и исправит ее с наименьшими потерями с вашей стороны. Самостоятельность суперобучения вовсе не означает, что его лучше всего проводить в полном одиночестве.

Есть несколько моментов, на которые стоит обратить внимание. Во-первых, «обновлять» обратную связь, переходя от слабой формы к сильной, следует осторожно. К тому же это не всегда возможно. Для перехода от отзывов на основе результатов к информационным откликам нужна обратная связь по каждому элементу. Если вы получаете целостную оценку, то попытка превратить ее в информационную обратную связь приведет, скорее всего, к негативным результатам.

Дизайнеры игр знают, что не все замечания тестировщиков следует принимать во внимание. Вместо заявлений по существу они могут критиковать цвет персонажа или фоновую музыку. Игроки же вообще оценивают игру в целом, поэтому зачастую не могут предложить информативную обратную связь. Если же ответы тестировщиков основаны на целостном впечатлении от игры, а не от каждого ее аспекта в отдельности, то попытка потребовать большей конкретности может пробудить лишь бурную фантазию тех, кто дает отзыв.

Аналогично — корректирующая обратная связь требует «правильного» ответа или оценки признанного эксперта. Если таковых нет, попытка превратить информационный отзыв в корректирующий может выдать неправильное изменение за улучшение. По мнению де Монтебелло, советы большинства людей были ему не очень полезны, но его интересовало их содержание. И если одна и та же речь вызывала различные реакции, то он понимал: впереди много работы. Когда же комментарии стали более однородны, Тристан понял, что нащупал что-то важное. Данный факт иллюстрирует, что суперобучение — не просто максимизация обратной связи, но и умение избирательно игнорировать некоторые ее элементы. Понимание особенностей различных типов обратной связи помогает выбрать правильную стратегию для проекта суперобучения.

Не последний вопрос в исследовании обратной связи — насколько она должна быть быстрой? Как лучше — получить информацию о своих ошибках немедленно или через некоторое время? В целом, как показали исследования, вне лабораторных условий немедленная обратная связь предпочтительнее. Джеймс Кулик и Чен-Лин Кулик сделали обзор литературы о сроках обратной связи. Они утверждают: «Немедленная обратная связь эффективнее, чем отсроченная — это обычно обнаруживают прикладные исследования с использованием реальных аудиторных опросов и настоящих учебных материалов» [55]. Опытный исследователь Андерс Эрикссон тоже склоняется в пользу немедленной обратной связи. Так она помогает в выявлении и исправлении ошибок, а также коррекции деятельности в качестве реакции на отзыв [56].

Лабораторные же исследования показывают, что отсроченное предоставление правильного ответа обычно более эффективно. Самое простое объяснение такого результата заключается в том, что повтор вопроса и ответа вызывает повторное, отодвинутое во времени обращение к информации. Если это объяснение верно, то немедленная обратная связь должна лучше всего сочетаться с отложенным повторением (или дальнейшим тестированием), поскольку укрепляет вашу память в сравнении с единичным предъявлением информации. В следующей главе я подробнее расскажу об интервале и о том, как он влияет на вашу память.

Несмотря на противоречивые мнения о сроках обратной связи, я в целом рекомендую более быструю обратную связь: так скорее распознаю́тся и исправляются ошибки. Но существует риск получить отзыв еще до того, как вы попытаетесь ответить на заданный вопрос или решить названную проблему. Прежние исследования сроков обратной связи чаще показывали нейтральное или негативное влияние отклика на обучение. Однако экспериментаторы демонстрировали испытуемым правильный ответ еще до того, как те заканчивали отвечать на вопрос [57]. Это означало, что учащиеся часто могли скопировать правильный ответ, а не пытаться получить его самостоятельно. Слишком ранний отклик превратит вашу эффективную практику припоминания в пассивный повтор, который, как мы уже знаем, менее действенен для обучения. Для трудных задач я предлагаю установить таймер, чтобы побудить себя серьезно подумать о сложных проблемах, прежде чем сдаться и подсмотреть правильный ответ.