Касия Везовски - Я понимаю тебя без слов [Как читать людей по жестам и мимике] [litres]

ОТКРЫТОСТЬ, ВНИМАНИЕ, ИНТЕРЕС

Обратная поза – плечи отведены назад, от чего грудь отчетливо выдвигается вперед. Это говорит о большей открытости к контакту и о готовности внимательно, с интересом слушать. Ее можно часто наблюдать на улице, когда встречаются два человека, которые явно симпатизируют друг другу. Отведение плеч назад выражает энтузиазм и положительные эмоции.

СТРАХ, ПОТРЕБНОСТЬ В ЗАЩИТЕ

Мы рассматривали эту позу в предыдущей главе. Подобно черепахе, которая прячет голову в панцирь, когда боится, некоторые из нас стремятся спрятать голову между поднятыми плечами. Напряженные плечи защищают шею, выдавая наш страх и потребность в защите.

Другое значение позы – желание отгородиться или дистанцироваться от ситуации. Поза помогает нам понять, что человек не заинтересован в продолжении разговора. Возможно, он перегружен и ему нужно время, чтобы прийти в норму. Также эту позу можно наблюдать у тех, кто находится в депрессии. С другой стороны, она может означать, что человеку грустно или даже просто холодно, потому что печаль – холодная эмоция: когда мы ее испытываем, уровень энергии снижен. Страх – тоже холодная эмоция, от которой мы покрываемся гусиной кожей. А вот гнев – эмоция горячая, от нее краснеет лицо.

ЖЕЛАНИЕ СДАТЬСЯ, СЛАБОСТЬ

Обмякшие плечи – знак слабости и готовности сдаться. Такая поза возможна в ситуации, когда менеджер по продажам вынужден сообщить начальству, что он только что потерял крупного клиента и уже ничего не может сделать, чтобы его вернуть.

БЕЗРАЗЛИЧИЕ, НЕЗНАНИЕ, РАЗДРАЖЕНИЕ

С помощью этого жеста люди дают понять, что у них пропал интерес продолжать разговор. Он выражает безразличие и недоверие. Такой жест можно увидеть, когда мы пытаемся кого-то уговорить взяться за сложное задание. Пожимая плечами, собеседник дает понять, что считает вашу просьбу необоснованной и что он попросту не готов принять ваши аргументы и возражения.

Этот жест может говорить и о неготовности принять решение. Конечно, не исключена вероятность, что человек просто не знает ответа, и в этом случае пожатие плечами может выражать раздражение. А еще подобную реакцию вызывает у нас что-то такое, чего мы не хотим слышать.

РАССТРОЙСТВО, НЕУВЕРЕННОСТЬ

Как мы уже говорили, руки в замке означают расстройство. Иногда этот жест помогает замаскировать неловкость – например, на важном собеседовании или когда мы о чем-то волнуемся. Также он может скрывать негативное отношение. Конкретное толкование будет зависеть от ситуации и контекста. У жеста есть различные варианты: локти на столе, а сцепленные кисти перед лицом; сцепленные кисти на столе или перед корпусом (последний вариант используется, когда человек стоит). В любом случае, чем заметнее побелели костяшки, тем сильнее расстройство.

БЫСТРО – ХОРОШО ДЛЯ ВСЕХ; МЕДЛЕННО – ХОРОШО ДЛЯ СЕБЯ

Когда футболист видит, что игрок из его команды собирается забить пенальти и предвкушает успех, он потирает руки. Сотрудник автосалона потирает руки, когда клиент соглашается купить новенький Мерседес. В этих примерах значение будет иметь скорость выполнения жеста. Если ладони двигаются быстро, это хорошо для всех; результатом будет доволен каждый.

Если же продавец автосалона ожидает выгоды только для себя (допустим, серьезную комиссию, которая, фактически, будет в ущерб покупателю), потирать ладони он будет медленнее. Вспомните злодеев из старых фильмов и мультиков – разрабатывая очередной коварный план, они обязательно потирают ладони.