Касия Везовски - Я понимаю тебя без слов [Как читать людей по жестам и мимике] [litres]

РАЗМЫШЛЕНИЕ, НЕУВЕРЕННОСТЬ

В некоторых ситуациях потирание подбородка может говорить о неуверенности – например, когда человек, отвечающий на вопрос, не уверен, какое впечатление он производит на слушателей. Этот жест часто наблюдается у людей, которые должны принять какое-либо решение: он сопровождает размышления над только что сделанным предложением.

В подобных ситуациях нужно посмотреть, не появятся ли другие сигналы, выдающие согласие либо несогласие. Анализируя сопутствующие сигналы, вы сможете узнать о решении собеседника еще до того, как он откроет рот.

НЕУВЕРЕННОСТЬ, ПОТРЯСЕНИЕ, СТРАХ

Как мы видели в предыдущей главе, прикрывание рта рукой создает барьер в общении. Однако расположить руку у рта можно различными способами, и каждый будет означать что-то свое. В этой главе мы рассмотрим такой вариант жеста, когда внутренняя сторона ладони прижата к губам, а пальцы расслаблены и разомкнуты. Это может означать неуверенность, а также сожаление о только что сказанном. Еще одно значение – несогласие с чьими-то словами. Когда человек лжет и испытывает из-за этого стресс, он может неосознанно положить руку на рот, пытаясь облегчить свое положение – так людям будет труднее прочесть страх на его лице.

Прикрывание рта рукой встречается и в других ситуациях: например, когда мы получаем очень плохие или даже трагические известия. То же справедливо, когда мы становимся свидетелями несчастного случая или замечаем что-то опасное. Чтобы распознать, какой смысл несет данный жест в каждом конкретном случае, нужно учитывать время и место его появления, а также точное положение руки.

Самую достоверную информацию о чувствах человека можно почерпнуть из микромимических движений – очень кратких сокращений лицевых мышц (мы подробно рассмотрим их в седьмой главе). Эта особая категория мимических движений выдает наблюдателям семь базовых эмоций, которые зарождаются преимущественно в лимбической системе. Зачастую их проявления заметны еще до того, как человек их осмыслит. Следы семи базовых эмоций можно обнаружить в следующих невербальных сигналах:

• Счастье: жесты, выражающие энтузиазм – например, потирание ладоней или энергичные кивки.

• Отвращение: жесты избегания – например, выставление руки перед собой или отворачивание корпуса от собеседника.

• Презрение: жесты, выражающие чрезмерную самоуверенность или надменность, – например, руки в замке за головой, «подбородок вниз, взгляд исподлобья» или запрокидывание головы назад.

• Гнев: агрессивные жесты – сжатые кулаки или руки за спиной.

• Страх: жесты, выдающие неуверенность – дрожание рук или прятание головы в плечи.

• Печаль:жесты, которые создают дистанцию или выдают желание изоляции, – напряженные защитные позы, избегание визуального контакта и т. п.

• Удивление:внезапные движения, усиливающие концентрацию внимания, – кратковременный прищур глаз или наклон корпуса вперед, чтобы лучше разглядеть что-либо.

НЕУВЕРЕННОСТЬ, СТЕСНЕНИЕ

Когда мы чувствуем себя глупо или расстраиваемся, сделав или ляпнув что-нибудь не то, мы резко опускаем глаза, словно хотим разглядеть пол. Это проявление неуверенности и неловкости: мы больше не хотим смотреть собеседнику в глаза. Такое прерывание визуального контакта возникает и в тех ситуациях, когда, например, рядовой сотрудник внезапно сталкивается с большим начальником. Пристально наблюдая за движением глаз, можно многое узнать о том, какое положение занимает тот или иной член коллектива.

НЕДОСТАТОК МОТИВАЦИИ

Если в какой-то момент разговора человек вдруг горбится, возможно, у него пропало желание продолжать общение. Эта поза также может означать негативные эмоции к собеседнику, особенно если она сопровождается жестким взглядом и наклоном подбородка вниз либо вверх. Если вы хотите достойно отреагировать на подобные знаки превосходства, попробуйте нейтрализовать эту позу, выставив грудь вперед.