Дэйв Бирсс - Как генерить свежие идеи [Система незашоренного креативного мышления]

На этом этапе важно использовать свои знания о тех, с кем вы говорите. Вместо того чтобы рассказывать им обо всех потрясающих особенностях вашего продукта, лучше поведать о том, какими чудесными преимуществами он обладает. Выбор описываемых преимуществ зависит от аудитории.

Пользователи захотят узнать, как продукт облегчит им жизнь. Тем, кто принимает решение, будет важно понять, поможет ли он им предстать в выгодном свете (они, конечно, никогда не признаются в таких приоритетах). Инвесторов заинтересует прибыль, то есть сколько с этого можно поиметь и как скоро.

Самая любимая тема для разговора любого человека — он сам. Поэтому сделайте слушателя главным героем своей истории, адаптируя рассказ в соответствии с его потребностями.

Когда вы чем-то взволнованы, слова буквально слетают с языка. Но слушать такую речь — сплошное мучение. Люди не улавливают, что вы хотите сказать, и чувствуют себя сбитыми с толку. Информацию нужно выдавать в определенной последовательности.

Предлагаю позаимствовать из мира театра и кино классическую технику повествования, состоящую из трех актов. В первом акте вы обрисовываете картину и представляете персонажей. Во втором акте нарастает напряжение и близится кульминация. В третьем акте происходит развязка. Копирайтеры обычно используют аналогичную схему, когда для начала выражают понимание, затем описывают проблему, с которой вы себя отождествляете, и, наконец, предлагают решение. В данном случае решением будет ваш продукт.

Используя такую схему, вы сможете привлечь людей на свою сторону и поможете им понять, чем так хороша ваша идея.

Помните, что роль любой коммуникации заключается в том, чтобы изменить состояние слушателей. Первоначальным состоянием может быть разочарование по поводу конкурентов, обогнавших их на рынке. Итоговым состоянием может быть воодушевление по поводу вашей идеи, которая поможет исправить ситуацию.

Коммуникация призвана как можно быстрее и эффективнее перевести слушателя из состояния А в состояние Б. Презентация на пятьдесят слайдов — не лучший способ сделать это. Так вы не привлечете к себе внимание и ничем не выделитесь на фоне других. Если вы ставите перед собой цель изменить слушателя, а не просто дать ему информацию, ваш подход к коммуникации должен быть принципиально иным.

Не бойтесь попросить об одолжении. Если кто-то был настолько любезен, что согласился выслушать вас, вы должны сообщить ему, что делать с полученной информацией. Например: «Мне нужен кредит 6,3 миллиона фунтов стерлингов со ставкой 20 %», «Мне нужна ваша публичная поддержка, чтобы собрать команду и развить эту идею» или «Мне необходимо ваше откровенное мнение, чтобы довести свою идею до ума». Если люди не знают, что делать, велика вероятность того, что они не станут делать ничего. В итоге вы зря потратите свое и их время.

Если вы хотите, чтобы люди работали с вами и тратили энергию на реализацию вашей идеи, нужно объяснить им, почему они должны это делать. Ваши коммуникативные навыки, безусловно, играют важную роль в том, чтобы привлечь кого-то на свою сторону, но действия не менее важны.

• Поделитесь чем-то ценным.Это необязательно должны быть материальные ценности (хотя могут быть и они). Гораздо эффективнее уметь играть на струнах мотивации. Людей можно заинтересовать признанием, проявлением доверия, возможностью выучить что-то новое, шансом блеснуть умом, продемонстрировать свой лоск или получить финансовую долю в случае успеха. Если вы сумеете найти то, что действительно мотивирует их, и сможете им это дать, они вложат в ваш проект гораздо больше энергии.

• Предоставьте свободу.Если вы не станете диктовать людям, что делать, а дадите им возможность действовать самостоятельно, вам удастся получить от них гораздо больше. Чувство контроля и шанс показать себя — это потрясающие мотиваторы. Так люди ощущают свою причастность, действуют гибко и болеют за успех.

• Поделитесь замыслом.Люди выкладываются по полной, если действие служит благой цели. Если ваш замысел заключается в том, чтобы улучшить жизнь потребителей, заставить людей задуматься о важных вещах или еще о чем-то таком, что делает мир лучше, люди пойдут за вами. Более того, они будут придерживаться общих с вами целей на протяжении всего пути.