Дэйв Бирсс - Как генерить свежие идеи [Система незашоренного креативного мышления]

В настоящее время большинство компаний стали уделять большое внимание вопросам кадрового многообразия. Обычно это заключается в том, чтобы чаще назначать женщин на руководящие должности и запускать инициативы по предоставлению равных возможностей людям разных рас, вероисповеданий, возрастов и полов, с разными сексуальными предпочтениями и физическими особенностями. Это прекрасно. Если в вашей компании до сих пор не внедрено ничего подобного, считайте, что вы отстали от жизни. Но многообразие — это лишь первая половина решения.

Основной акцент делается на разброс в более широком смысле этого слова, и если вы попробуете превратить восхитительно разных людей в идентично мыслящие рабочие единицы, то не сможете извлечь пользу из их непохожести друг на друга. Большинство компаний еще даже не начали мыслить в этом направлении.

Многообразие рабочей силы — это, пожалуй, самый действенный способ добиться многообразия мышления в рамках организации. Но только если вы не будете этому препятствовать.

Многообразие — это лишь первая половина решения.

Начальнику отдела проще относиться к сотрудникам одинаково, как будто каждый из них обладает одними и теми же навыками, имеет равный потенциал и использует идентичный подход к работе. Все, что лежит за пределами нормы, отвергается. Но на самом деле отвергаются не отклонения, а возможности.

Научившись использовать различия сотрудников, вы существенно повысите свои возможности

Настоящая ценность сотрудников заключается в их отличии друг от друга. Ваша задача — использовать на благо компании их знания, навыки, кругозор и все то, что делает каждого из них уникальным. Это потребует от вас другого стиля руководства. Вы должны будете найти лучшее в каждом и не пытаться стричь всех под одну гребенку. Вам придется научиться оценивать результат, а не процесс. Возможно, это потребует чуть больше усилий, но в результате позволит повысить качество мышления и получить новые идеи.

Марк Эванс из Direct Line сформировал свой отдел на фундаменте уникальных качеств каждого сотрудника, уделяя особое внимание нейроразнообразию. Он уверен, что это принесет огромную пользу компании.

«Очевидно, что разнообразие мышления приведет к появлению уникальных инноваций, — сказал Марк в унисон с моими собственными мыслями. — Мы создали так называемую „лабораторию идей“, где каждый может предложить что-то свое, будучи уверенным, что его мнение услышат и примут во внимание нужные люди. Это символизирует нашу приверженность концепции, согласно которой разнообразие мышления ведет к революционным решениям» [33] Интервью с автором, март 2018 г. .

Заинтересованность Марка в разнообразии мышления проявляется в том, что он поддерживает нейроразнообразие в своем отделе и даже строит процесс подбора кадров таким образом, чтобы он соответствовал потребностям людей с различными особенностями. Отличия в образе мышления считаются скорее преимуществом, чем неудобным обстоятельством.

Несмотря на высокую должность маркетингового директора, Марк, пожалуй, не смог бы делать то, что делает, без одобрения других руководителей компании. К счастью, он пользуется всесторонней поддержкой руководства. «Думаю, такая политика стала частью философии компании. Глава отдела кадров и генеральный директор целиком и полностью разделяют это видение. Поэтому, как мне кажется, все получается естественным путем».

Я искренне надеюсь, что новаторские методы Марка вскоре станут нормой в деловом мире.

Если вы сами по себе никак не выделяетесь из толпы, можно развить в себе такое качество намеренно. Это целиком и полностью подвластно вашей воле. Вы можете включать и выключать свои особенности по собственному желанию, регулируя степень их проявления. Вы можете воспользоваться теми из них, которые вам по душе, и игнорировать остальные. Это эффективный способ выйти за пределы нормального в любой группе.

Подобного можно добиться четырьмя основными способами.

• Дух противоречия.Это нежелание беспрекословно принимать первый попавшийся вариант и стремление найти альтернативу. Нужно задавать вопросы, оценивать ситуацию и предлагать лучшие способы выполнения задач. Некоторые люди своенравны от природы, но это качество можно также развить искусственно. Постарайтесь не ограничиваться критикой, а выдвигать конструктивные предложения.