Радж Рагунатан - Грусть пятого размера. Почему мы несчастны и как это исправить

• Доверие критически важно для счастья; чувствуя, что мы можем доверять другим, мы становимся счастливее.

• Люди, как правило, платят за доверие добросовестным поведением.

• И все же наша тенденция по умолчанию – сомневаться в других, а не испытывать к ним доверие.

Это дает возможность предположить, что если бы мы каким-то образом смогли преодолеть свою тенденцию не доверять другим, то, возможно, смогли бы пожинать славные плоды, причем не только в виде нашего собственного счастья, но и в виде счастья других людей. Следовательно, нужна стратегия, которая поможет нам становиться более проактивно доверчивыми, чем мы есть сейчас, разумеется не становясь при этом легковерными.

В следующей главе я расскажу именно о такой стратегии.

Следующие пять утверждений, которые составляют основу шкалы межличностного доверия, позволяют определить, насколько вы доверяете другим. Укажите степень, в которой вы согласны или не согласны с каждым утверждением, по следующей шкале:

1 = совершенно не согласен,

2 = не вполне согласен,

3 = согласен и не согласен в равной мере,

4 = умеренно согласен,

5 = совершенно согласен.

1. Имея дело с незнакомыми людьми, лучше быть осмотрительным до тех пор, пока они не предоставят достаточных доказательств своей добросовестности.

2. Безопаснее всего верить, что большинство людей заинтересованы в собственном благополучии, – что бы кто по этому поводу ни говорил.

3. В наши конкурентные времена приходится быть начеку, иначе кто-нибудь непременно попытается тебя использовать.

4. В большинстве случаев нельзя рассчитывать, что люди сделают то, что обещали.

5. Большинство идеалистов неискренни и, как правило, поступают не так, как проповедуют.

Просто сложите свои результаты по всем пяти пунктам.

Если ваш результат – 15 или выше, то вы скорее недоверчивы, чем склонны доверять другим. Если же, напротив, ваш результат меньше 15, то вы склонны доверять другим.

Альтернативная – хотя и непроверенная – шкала представляет собой ряд утверждений, разработанных Стивеном М. Р. Кови и Грегом Линком в их вышедшей в 2012 году книге «Разумное доверие» ( Smart Trust ). Вот пункты, которые связаны с двумя концами спектра доверия – «слепым доверием» и «недоверием». Чтобы разобраться, в какой точке континуума находитесь вы, рассмотрите утверждения в размещенной ниже таблице и оцените степень, в которой они отражают ваше мнение:

Во время недавней поездки в Аккру (город в Гане) я взял такси, чтобы доехать от отеля до радиостанции, где у меня должны были взять интервью. Прежде чем сесть в такси, я спросил швейцара, сколько будет стоить эта поездка. Мне показалось, что он сказал «пятнадцать седи» (ганская валюта), в то время как на самом деле он сказал «пятьдесят». Поездка показалась мне слишком долгой для всего 15 седи (около 4 долларов), но я не придал этому значения, поскольку во многих развивающихся странах поездки в такси сравнительно дешевы. Когда я наконец приготовился выйти из машины, водитель назвал мне цену в 40 седи. Я отдал эти деньги, но только после того, как пространно выговорил ему, множество раз ссылаясь на исследования о важности доверия для счастья и о том, как его недостойный доверия поступок разрушает возможное доверие между всеми нами. Мои причитания не оказали на него никакого видимого воздействия – он все это время продолжал улыбаться, что я воспринял как доказательство его наглости.

Только после того, как я вернулся в отель и рассказал портье о том, что случилось, до меня дошло, что я ошибся. Водитель такси не только не обманул меня; напротив, он оказался весьма великодушен. Я, естественно, мучился угрызениями совести, но этот опыт также поднял мне настроение, поскольку восстановил мою веру в человечество. Позднее я попытался найти этого таксиста, чтобы извиниться, но не смог: он уехал работать на весь день. Поскольку следующим утром мне нужно было уезжать, я оставил портье записку с извинениями, чтобы тот передал ее таксисту; надеюсь, он ее получил.