Виктор Шейнов - Как убедить, когда вас не слышат

Рекламные буклеты таких фирм обязательно включают фотографии, изображающие аудиторию, смеющуюся шутке инструктора.

Предостережение!Если выступающий обладает чувством юмора, то пошутить ему нетрудно, но нужно следить за тем, чтобы шутка не обидела никого из присутствующих. Неуместный юмор даст обратный результат. А всякая неестественность с трибуны выглядит гипертрофированно, как сквозь увеличительное стекло, вызывая у слушателей неприятное чувство и обрывая нити контакта.

Выдвижение гипотез, предположений

Осуществляется, например, словами: «а что, если предположить…», «но что произойдет, если…», «представим себе, что…» и т. п.

Здесь уместно привести несколько строк из стихотворения Леонида Мартынова:

«Закон края»

Психологи установили, что лучше всего запоминаются начало и конец речи. Поэтому необходимо особое внимание обращать на то, чтобы начало и конец публичного выступления были особенно яркими и интересными.

Соучастие

Оратор обращается к воображению слушателей: «представьте себе, что вы находитесь…», «каждый из вас бывал в ситуации, когда…» и т. п.

Этот прием вызывает образные представления и улучшает восприятие.

«Сократический диалог»

Обучение в школе Сократа велось методом вопросов и ответов — беседой, умело направляемой учителем. Суть умения заключается в том, чтобы обнаружить, столкнуть противоречия и в их борьбе найти истину.

Этим обуславливается методическое построение сократического диалога. На первом его этапе рассматривается одно положение, выдвинутое и аргументированное учителем-лектором. На втором — противоположное ему. На третьем — между ними обнаруживается противоречие, что создает проблемную напряженность. На четвертом этапе начинается диалектическое размышление: исследование противоречия и путей его разрешения. И пятый этап — разрешение проблемы, открытие истины.

А сейчас хочу привлечь внимание читателя к еще одной группе приемов, предложенной известным русским юристом П. Сергеичем.

Семь приемов известного юриста

В приводимой ниже выдержке из книги П. Сергеича [Сергеич, 1988] не только указываются эти приемы, но и блестяще демонстрируется их использование в речи:

«Будьте только внимательны, читатель, и вы скажете, что первый приемприменен в предыдущей строке; это — прямое требование внимания от слушателей.

Вы также скажете, что второй прием, столь же простой и естественный, — это, конечно… пауза.

Третий приемзаключается в употреблении — и надо сказать, что это единственный случай, когда вообще может быть допустимо употребление, — вставных предложений.

Четвертый прием, как вы уже догадались — не правда, ли проницательный читатель? — это обращение к слушателям с неожиданным вопросом.

Перейдем к пятому приему, после которого останутся еще только два; из них последний, седьмой — самый интересный. Пятый прием есть очень завлекательный, но вместе с тем и… Впрочем, в настоящую минуту мне кажется удобнее обратиться к шестому приему —не менее полезному и, пожалуй, сходному с ним в своем основании; шестой прием основан на одной из наиболее распространенных и чувствительных слабостей человека; нет сомнения, что, задумавшись хотя бы на секунду, всякий мало-мальски сообразительный человек сам укажет его; я даже не знаю, стоит ли прямо вызывать эту уловку, когда читатель уже издалека заметил, что сочинитель просто старается затянуть изложение и поддразнить его любопытство, чтобы обеспечить себе его внимание.

Возвращаясь теперь к пятому приему, мы можем сказать, что внимание слушателей получает толчок, когда оратор неожиданно для них прерывает начатую мысль, — и новый толчок, когда, поговорив о другом, возвращается к недоговоренному ранее.

Седьмой прием, как видели читатели, заключается в том, чтобы заранее намекнуть на то, о чем предстоит говорить впоследствии».

Психологические паузы

Паузы в речи поддерживают внимание слушателя, акцентируя его мысли на том, что говорится в данный момент. Обычно пауза указывает на нарастание психологического напряжения и потому часто встречается в тех местах речи, где описывается резкая смена событий, где есть антитеза, контраст, неожиданность.