Антон Петряков - Как начать думать в понедельник и не перестать во вторник [litres]

Надеюсь, вы поняли мою образную картинку с револьвером. Окно Овертона – это технология. Оружие. Но чтобы воздействовать на умы и души людей, оно должно быть заряжено. А патроны – это и есть наши когнитивные искажения, описанные в первых частях книги.

Фрейминг как обертка конфеты Литературный этюд о фрейминге

Прочтите, пожалуйста, два отрывка из газетных статей. Оцените их. Как вы думаете, о чем они?

1. Сегодняшняя история не укладывается в рамки никакого логического объяснения. Как люди нашей нации, в прошлом самой читающей нации на планете, смогли доверить собственное здоровье человеку, не имеющему медицинского образования, человеку, который сопровождает свою речь нецензурной бранью и гордится тем, что пишет неграмотно. Ответьте на вопрос, возможна ли была такая чудовищная ситуация в те времена, когда кто угодно не мог благодаря социальным сетям говорить что угодно и на любые темы?

2. Сегодняшняя история поистине уникальна. Скажите, могла ли в прошлые времена возникнуть ситуация, когда человек, не имея медицинского образования, просто из желания помочь людям, пользуясь источниками медиа, такими как ютуб и социальные сети, смог помочь десяткам тысяч людей решить проблемы со своим лишним весом?

Как вы уже догадались, в обоих отрывках речь идет об одном и том же человеке – вашем покорном слуге – и о канале FreshLife28. И мы продолжим обзор автоматического оружия, которое заряжается уже известными нам когнитивными искажениями. Сегодняшний «оружейный монстр» очень любим СМИ и называется фреймингом [18] Эта глава особо важна, ибо, к сожалению, встречавшиеся мне переводы книги Даниэля Канемана «Думай медленно, решай быстро» дают не очень точный перевод понятия «фрейминг». Скорее всего, ошибся переводчик, потому что перевел дословно. Сам по себе переведенный в книге термин «фрейминг» как «установление рамок» совершенно не отражает суть того, чем является фрейминг на самом деле. Когда мы говорим «установить кому-то рамки», это, как правило, означает, что мы устанавливаем кому-то какие-то ограничения, то есть вводим кого-то в рамки, ограничивая действия. Знакомые фразы: " Соблюдайте рамки приличия! Пора установить нашему сыну рамки поведения, он совсем не уважает старших. Протокол приема у первых лиц государства ограничен жесткими рамками". А фрейминг, являющийся когнитивным искажением, о котором мы сегодня будем говорить, это совсем другое и к установлению каких-то рамок не имеет никакого отношения. Поэтому, прошу отметить, перевод книги Канемана может запутать, и вы получите совсем не точную информацию. .

Фрейминг – это явление, при котором форма подачи информации влияет на ее восприятие индивидом.Информация – это картина, которую мы с вами видим. Мы смотрим на картину, вставленную в рамку, и воспринимаем ее в зависимости от того обрамления, в которой нам ее показывают. Она может быть богатой, может быть дешевой, бедной. Может быть позитивно окрашенной или негативной.

В рассказе некоему гипотетическому читателю обо мне и моем проекте FreshLife28 представлены две рамки. Один и тот же факт, что, не являясь медицинским работником, я помогаю решать людям их проблемы со здоровьем, в зависимости от окраски рамки, воспринимается по-разному. В первом случае нас настраивают негативно, а во втором позитивно.

Вся эта рамка от начала и до конца состоит из набора когнитивных искажений-патронов. Их можно комбинировать в разной последовательности, по силе воздействия, изощренности и тонкости, на ходу создавая шедевры когнитивного автоматического оружия. Фрейминг – не одно искажение, а набор. Стандартные наборы изучаются на журналистских факультетах и курсах менеджеров по продажам. Студентов учат собирать-разбирать этот когнитивный автомат Калашникова. Элитные акулы пера или продажники создают свои рамки-фреймы, которые предназначены, например, для сверхточного поражения узких социальных групп. Или же, наоборот, настроены как оружие массового поражения.

Например, возьмите идущую по телевидению рекламу стиральных порошков, кондиционеров для черного белья и прочих товаров. Она подобна конструктору: собрана по одному сценарию, имеет примерно одинаковый видеоряд и текст, там снимаются актеры, практически одинаковые на лицо. Человек с интеллектом чуть выше птичьего хватается за голову от тупости и пошлости, однако реклама работает, просто она адресована другой целевой аудитории. Набор когнитивных искажений, начиная от числа экспозиции роликов (а узнаваемость – это не что иное, как эвристика доступности) и заканчивая отождествлением себя с образом счастливой семьи, демонстрируемой с экрана (принадлежность к группе) – прекрасно работает для них. А теперь попробуйте с помощью этого ролика продать частный реактивный самолет какому-нибудь бизнесмену. Как думаете, сработает?