Дж Полив-Фрай - Под давлением. Как добиваться результатов в условиях жестких дедлайнов и неопределенности

Ученые из Университета штата Небраска обнаружили, что надежда повышает производительность человека. Группу менеджеров попросили дать своим подчиненным задания, которые были для сотрудников важны и интересны и имели точные временн ы е границы. После выполнения задания менеджеры выслушали от сотрудников рекомендации, как можно было бы улучшить результаты каждого, а также подготовиться к возможным препятствиям. Все это повысило у людей понимание роли надежды. Те сотрудники, которые прошли тренинг, стали эффективнее в достижении целей, а их труд признали более производительным.

Даже самые оптимистично настроенные люди обязательно столкнутся с препятствиями. Это только вопрос времени. Для некоторых такие препятствия оказываются непреодолимыми, и они сдаются. А те, кто доверяет надежде, лучше контролирует эмоции и ищет решения, все-таки преодолевают препятствия и достигают целей.

Так уж мы устроены, что проблемы вызывают у нас стрессы и волнения. Чтобы их преодолеть, нужно уметь побеждать беспокойство.

Наш мозг стремится избегать неприятных ощущений. Еще наши доисторические предки придумывали методы борьбы с дискомфортом. Те из них, кто умел справляться со стрессом эффективнее, получали преимущество с точки зрения выживания.

Современные психологи считают, что многие наши решения по преодолению проблем ориентированы на рациональную оценку. Эти решения базируются на оценках, позволяющих нам рассматривать проблемы не как угрозы, а как рядовые неприятности. Например, студенты, которые воспринимают экзамены как очередную проблему, а не причину для страха, сообщают, что испытывают меньше волнений. То же самое относится и к спортсменам, воспринимающим очередные соревнования как вызов, а не судьбоносную ситуацию, где они могут потерпеть крах.

Рациональную оценку событий мы применяли в рамках многих методов борьбы с психологическим напряжением, которые изложены в части 2. Например, метод 1 (« Подружитесь с психологическим напряжением») позволяет легче переносить напряженные моменты. Это помогает не только достигать наилучших результатов, но и избавляться от стрессов и тревог.

Однако только рациональной оценки напряженных ситуаций недостаточно. Еще доисторический человек открыл и другие методы преодоления. Теперь их называют методиками релаксации. К ним относятся, в частности, привычка спокойно посидеть и глубоко подышать в тени дерева, опершись спиной о ствол, громкое пение или произнесение заклинаний, которые отвлекали от страха (и сегодня музыка – очень действенный инструмент), и т. д.

Психологи называют эти способы преодоления проблем ориентированными на эмоции. Они включают в себя контроль страха при помощи медитации и релаксации. Все методы борьбы с психологическим напряжением, которые мы приводим в части 2, ориентированы на эмоции.

Когнитивные методы преодоления имеют свои пределы. Например, супруги, которые больше не могут не замечать эмоциональный дискомфорт в браке, думают о супружестве как о препятствии к счастью. В результате кто-то из них скажет: «Я больше так жить не могу». Или адвокат, торговый агент, учитель, медсестра, муниципальный служащий, которые больше не считают, что их работа увлекательна или способствует саморазвитию. Те, кто сочтет свою жизнь слишком наполненной стрессами, скажут себе: «Все, я устал».

Многие из нас, достигнув предельной точки, ищут поддержки у других людей – психотерапевтов, психологов или группы сочувствующих. Другие справляются с проблемами сами, внося существенные изменения в свое поведение и создавая новые оптимистические перспективы. Торговый консультант, который видит, что его способ добиться успеха не работает, может поискать новый. То же самое относится к компании, маркетинговая стратегия которой оказывается неэффективной, к преподавателю, чьи ученики плохо усваивают материал.

Психологи называют такие методы преодоления трудностей ориентированными на проблему. Этим подчеркивается, что в идеале они должны воздействовать на ее причину, изменить ее или уничтожить. Методы, ориентированные на проблему, помогают узнать о ней больше и приобрести навыки преодоления. Эта логика определяет, например, метод 16 («Меньше концентрируйтесь на себе»).

Мы обнаружили, что лучший способ борьбы со стрессом и волнениями – это комбинация из тех методов, которые мы вам предлагали. Она позволит быстро восстановиться после неудачи и продолжить движение к цели. Комбинация наших методов даст вам стойкость, чтобы справиться с любым вызовом.