Гэвин де Беккер - Дар страха - Как распознавать опасность и правильно на нее реагировать

10. Воспроизводимость

Имеет ли смысл при подготовке прогноза проводить конкретный тест? Если вас попросили спрогнозировать, вскипит ли вода в чайнике при нагревании, то у вас нет необходимости кипятить именно эту воду, чтобы улучшить прогноз. Вы можете провести эксперимент, точно воспроизведя ситуацию с кипячением другой воды. Это — дешевый эксперимент ради малозначимого прогноза. В то время как воспроизводимость является краеугольным камнем большинства научных прогнозов, она практически бесполезна в важнейших прогнозах, связанных с поведением человека. Я не могу проверить, выстрелит ли рассерженный сотрудник в своего начальника, вручив ему пистолет и понаблюдав за ним во время работы.

11. Знание

Имеет ли человек, делающий прогноз,точные знания? Если знание не точно, то оно может быть подобно тонущему кораблю, который премудрый дурак считает годным для плавания. Знание часто прикидывается такого сорта мудростью. Если должностное лицо знает, что большинство виновных в проявлении насилия на рабочем месте — белые мужчины в возрасте от тридцати пяти до пятидесяти лет, он, скорее всего, проигнорирует аномальное поведение какого-нибудь сотрудника, потому что он «не соответствует формату».

(В моей фирме мы используем специальную шкалу, с помощью которой присваиваем выраженные в баллах значения каждому из одиннадцати элементов. Шкала и ее показатели приведены в приложении 5 вместе с примерами самых популярных прогнозов.)

Самая продвинутая концепция прогнозирования вынуждена учитывать начало прогнозируемого события. Технология предсказывания землетрясений демонстрирует нам самый яркий пример: вопреки широко распространенному мнению, существуют надежные индикаторы, указывающие на предстоящее землетрясение. Проблема состоит в том, что продолжительность действия этих факторов может растянуться на десятки тысяч лет, и по этой причине, с точки зрения людей, землетрясения кажутся непредсказуемыми. Однако с точки зрения геологии справедливо высказывание, что следующее землетрясение в Лос-Анджелесе уже началось. В геологии назвать какое-либо явление катастрофой можно лишь постольку, поскольку оно произойдет в период времени, непродолжительный настолько, чтобы иметь значение для живущих в данный момент людей. Движение Земли не является проблемой, потому что мы знаем, что земная поверхность, по которой мы ходим, движется. Проблемой является внезапность землетрясения.

Что касается насилия, если индикатор, предшествующий событию, имеет большую продолжительность, возникает проблема выбора: должны ли мы ждать, пока не случится катастрофа или пытаться обнаружить ее приближение на полпути? Что считать за начало покушения: когда происходит выстрел в жертву? Когда достают оружие? Когда его проносят в зал? Когда его заряжают? Когда появляется идея совершить преступление? Прогнозирование превращается из науки в искусство, как только вы понимаете, что индикаторы, предшествующие происшествию, фактически являются частью происшествия.

Когда вы примените эту концепцию к людям, то увидите, что поведение подобно цепи. Мы слишком часто рассматриваем отдельные звенья. Когда мы задаем вопрос, почему человек совершил самоубийство, кто-то может сказать: «Он был подавлен из-за огромных финансовых потерь», — словно это могло бы все объяснить. Многие подавлены финансовыми потерями, но не совершают из-за этого самоубийство. Хотя мы предпочитаем верить, что насилие имеет причину и следствие, оно, на самом деле, представляет собой процесс, цепь, в которой жестокий исход составляет всего лишь последнее звено. Если бы вы прогнозировали, как может поступить ваш друг, когда потеряет работу, вы бы не стали говорить, что «он покончит с собой», пока не увидели бы много других индикаторов, указывающих на возможное самоубийство. Вы бы восприняли потерю им работы как единственное звено, а не как цепь целиком. Процесс самоубийства начинается задолго до акта самоубийства.

То же самое относится к убийству. Хотя мы можем попытаться объяснить убийство, используя простую причинно-следственную логику (например, «Он узнал, что его жена завела интрижку на стороне, поэтому убил ее»), но прогнозу такой способ мышления не поможет. Подобно землетрясению, насилие — это результат процесса, который начался еще до того, как этот человек женился.

К этому моменту вы много прочитали об успешных прогнозах, может быть, даже больше, чем сумеете вспомнить. Нет необходимости устраивать проверку вашей памяти, потому что информация вами уже усвоена. Я знаю это, потому что информация, в первую очередь, исходит от вас самих. Эти элементы прогнозирования — те же самые, на которые полагались наши предки, чтобы выжить. Если они кажутся вам необычными, то лишь потому, что современные обитатели Западного мира в значительной степени игнорируют их. Мы считаем, что не очень нуждаемся в них, потому что находимся на такой ступени эволюции, когда жизнь меньше ориентируется на прогнозирование рисков, а в большей степени на управление ими.