Гэвин де Беккер - Дар страха - Как распознавать опасность и правильно на нее реагировать

Посмотрим, сможете ли вы представить себе такое: на дворе 2050 год, и качество прогнозов о людях достигло совершенства. Их делают с помощью сложных высокотехнологичных тестов. Вы можете принять предложение подвезти вас от совершенно незнакомого человека, вы можете попросить бездомного, которого никогда не видели прежде, присмотреть за вашим домом, пока вас не будет в городе. И при этом вы не будете бояться, как бы вам не причинили вред, потому что прогнозы о намерениях и характере людей абсолютно надежны.

Однажды днем вы скользите на своем аппарате на воздушной подушке, везете шестилетнюю дочку в парк, когда вдруг на ваш телефон приходит сообщение, что вам необходимо срочно явиться на важную деловую встречу. Вы все равно добираетесь до парка и осматриваетесь в поисках кого-нибудь, с кем можно оставить дочку. Вы видите женщину средних лет, читающую книгу на скамейке, и, когда присаживаетесь рядом, она улыбается. С помощью прибора, который есть почти у каждого, вы делаете моментальный высокотехнологичный тест ее характера, а она таким же способом проверяет вас, и вы оба успешно проходите испытание. Не колеблясь, вы спрашиваете ее, не присмотрит ли она за вашей дочкой несколько часов, пока вы съездите на деловую встречу. Она соглашается, вы обмениваетесь информацией о том, как связаться друг с другом, и вы отбываете без малейших опасений, потому что вы, к своему полному удовлетворению, получили информацию о том, что эта незнакомка психически здорова, дееспособна, не употребляет наркотики и заслуживает доверия.

История звучит неправдоподобно, но в наше время мы уже делаем такой прогноз, когда ищем няню (бебиситтера). Мы просто не делаем его так же быстро и точно.

Сколько времени вы вынуждены потратить на общение с незнакомой женщиной, чтобы, используя технологии сегодняшнего дня, добиться, чтобы она перестала быть незнакомой? Сколько низкотехнологичных тестов должна она пройти, прежде чем мы будем ей доверять? Мы делаем этот обычный, но крайне важный прогноз, изучая ее резюме и задавая вопросы. Но давайте внимательнее присмотримся к этому процессу. Прежде всего мы не стали бы беседовать с женщиной, которую встретили в парке. Нет, ведь нам нужен кто-то, кого порекомендовал человек, которого мы знаем, потому что нам нравится полагаться на прогнозы, сделанные другими. Мы считаем нашего друга Кевина таким умным и честным, что если он рекомендует кого-то, то, конечно, этот человек должен подойти. Однако часто случается так, что мы наделяем качествами Кевина человека, которого он порекомендовал, и не прислушиваемся к собственной неуверенности. Когда мы уезжаем из дома, оставляя ребенка с человеком, с которым познакомились всего полчаса назад, то слышим, как внутренний голос говорит: «С незнакомыми людьми никогда в точности не знаешь».

Разговаривая с потенциальной няней, вы тщательно ищете признаки... чего? Что она употребляет наркотики? Ну, это можно протестировать с большой степенью надежности; каждую неделю работодатели посылают сдавать анализы на употребление наркотиков своих подчиненных, которые занимаются совсем не такими важными вещами, как няня. Несмотря на то что большинство людей считают проблему наркотиков важнейшей, доводилось ли вам слышать о родителях, требующих от кандидата в бебиситтеры предъявить результаты соответствующего теста? Может быть, кто-нибудь из родителей просил будущую няню пройти тест на употребление алкоголя (подуть в алкотестер)? Большинство родителей даже не связываются с людьми, давшими рекомендацию, поэтому не удивительно, что они уезжают из дома с ощущением «с незнакомыми людьми никогда в точности не знаешь».

Конечно, я не предлагаю при поиске приходящей няни для ребенка требовать результаты теста на употребление наркотиков и применять детектор лжи, я только подчеркиваю, что при подготовке прогнозов по жизненно важным проблемам мы редко используем даже десятую часть доступных нам ресурсов. Например, вот вопрос, ответ на который люди действительно хотят получить от потенциальной няни: «Вы когда-нибудь дурно обращались с ребенком?» Но они никогда не задают его! Почему? Потому что считают, что задавать его прямо — грубо или смешно, ведь тот, кто плохо обращался с детьми, никогда не ответит честно. Задавайте этот вопрос в любом случае, и по тому, какой будет дан ответ, вы сможете составить себе мнение о соискательнице. Допустим, вы спросили: «Вы когда-нибудь жестоко обращались с ребенком?» — и она ответила: «Что вы подразумеваете под жестоким обращением?» или «Что вам про меня наговорили?» Совершенно справедливо и оправданно попросить того, кому вы доверите собственного ребенка, обсудить темы, волнующие вас больше всего. Хорошие претенденты на место поймут вас, а плохие могут каким-то образом разоблачить себя.