Стивен Шапиро - Жизнь без целей

Тим показывает нам, как, признав свои недостатки, можно разбудить в себе мощные генераторы эмоций и таким образом научиться оказывать на аудиторию сильное эмоциональное воздействие. А иногда именно благодаря своим недостаткам вы сможете установить более тесный контакт с другими людьми.

Итак, вы начинаете жить в полную силу: вы неизбежно познакомитесь с новыми людьми, начнете решать больше сложных задач, пойдете на более крупные риски и в конце концов можете даже оказаться на виду у широкой общественности. И хотя вы смело продвигаетесь вперед, падения на этом пути поджидают даже самых успешных людей. Если вы отличник и перфекционист, перспектива встретить на своем пути неудачи и поражения должна приводить вас в уныние. Иногда при одной мысли об этом вам захочется забраться в уголок и спрятаться там. Но вместо того чтобы думать о том, что в случае крупного риска вас может ожидать соответственно и крупное поражение, вы можете принять этот потенциально негативный опыт, чтобы научиться чему-то на основе этого опыта и обратить его в огромную силу.

Я знаю много профессиональных ораторов, тренеров, инструкторов и других людей, которым по роду деятельности постоянно приходится выступать перед группами. Но даже у лучших из нас порой бывают неудачные моменты. Во время своего путешествия я встретился в городе Арлингтон, штат Вирджиния, с Маргаритой Розенфельд. Она — бизнес-коуч, возглавляет организацию предпринимателей, а кроме того, является талантливым лектором. Недавно она получила приглашение выступить на общественном мероприятии, которое спонсировала одна престижная коммерческая организация с большими связями. Маргариту попросили организовать двухдневный семинар на тему построения прочных отношений с клиентами и партнерами. Приглашение выступить на этом мероприятии было для Маргариты большой честью, и не только потому, что этот семинар открывал перспективные возможности в плане потенциальных клиентов, но еще и в связи с тем, что среди участников встречи было несколько известных, уважаемых лидеров мира бизнеса.

Маргарита заранее пришла в аудиторию, где должен был состояться семинар, она была уверена в себе, и мысли о предстоящем выступлении ее воодушевляли. Когда участники семинара начали собираться в аудитории и знакомиться, она обнаружила, что на ее выступлении присутствуют еще два специалиста по организационному развитию. И хотя Маргарита радостно приветствовала их, сказав, что очень рада их видеть на занятии, женщины не ответили ей любезностью, всем своим видом дав понять, что они рассматривают ее как конкурента и ее присутствие на этой территории, которая, по их мнению, принадлежала им, считают угрозой. И хотя вообще напугать Маргариту не так-то просто, в этой ситуации она невольно сдалась под давлением аудитории — столь высокопоставленной и столь враждебной одновременно. Куда-то вдруг подевались ее уверенность в себе и боевой дух — согласитесь, что это не самое лучшее состояние для того, чтобы начинать важное, ответственное выступление.

К ее полному ужасу, дальше все пошло еще хуже. Тот прием, который обычно быстро позволял ей найти контакт с аудиторией, — она спрашивала собравшихся, чему бы они хотели научиться за время семинара, — на этот раз вылился в долгий и не имеющий прямого отношения к теме разговор, который она никак не могла направить в нужное русло, и предварительная стадия семинара неоправданно затянулась. Маргарита, специалист высокого класса, действовала по принципу «шоу должно продолжаться», но к моменту окончания презентации она чувствовала, что ее энергия и природный энтузиазм покинули ее. Ее одолевали мысли о том, что она потерпела поражение, и она ушла из аудитории расстроенная, опустошенная и обессиленная.

Маргарита никогда не выступала на среднем уровне и не привыкла к таким оценкам, которые она получила по результатам первого дня семинара. И хотя эти оценки были далеко не так ужасны, как она ожидала, это было хуже, чем обычно, ниже того уровня, который она считала для себя приемлемым. Она понимала, что если на второй день семинара она не добьется того, чтобы аудитория была в восторге от ее выступления, она не просто упустит огромные возможности — это отрицательно скажется на ее репутации в целом. Погруженной в мрачные и тяжелые раздумья, ей было трудно зарядиться энергией, чтобы приготовить нечто необыкновенное на следующий день. Как она сможет уверенно смотреть в глаза тем людям, которые накануне были свидетелями того, как она плохо выступила?