Виктория Исаева - Как научиться защищать свои интересы? 49 простых правил

2. Многие люди берут кредит в эйфории, которая пропадает, когда они понимают, сколько они переплатят за тот или иной товар.

3. Кредит может быть чрезвычайно вредным для нервной системы, особенно если вы человек впечатлительный. Стоит вам забыть или не суметь вовремя внести ежемесячный платеж, как банки начинают названивать вам по несколько раз в день, иногда доходит до запугивания и россказней о том, какие огромные штрафы вас ждут. Банк – не друг, с которым можно договориться и которому можно объяснить: «Слушай, на работе зарплату задержали, давай на следующей недельке отдам».

Так что перед тем как взять кредит, тщательно все взвесьте и поймите, на самом ли деле это в ваших интересах или вы просто повелись на громкие рекламные слоганы?

Ах, курорты, курорты! На отдыхе все без исключения люди становятся благостными и миролюбивыми, чем и пользуются некоторые недобросовестные турфирмы, чтобы ущемить интересы отдыхающих.

Моя подруга Катя – настоящая девушка с характером. Она умеет за себя постоять, притом делает это так интеллигентно и ненавязчиво, что никому и в голову не приходит подумать о ней плохо. Но как-то раз и она попала не в самую приятную ситуацию.

Отдохнув пару недель в Турции с мужем и сыном, Катя проверила все счета. Все было оплачено, кроме чеков за мороженое. В отеле действовала система, по которой постояльцы могли заказывать мороженое в неограниченном количестве, а оплачивать заказ, лишь выписываясь из отеля, непосредственно перед отъездом. Не желая спешить, Катя заранее оплатила шесть долларов, которые их семья была должна за мороженое. А в день выписки им преподнесли сюрприз!

– Извините, – сказал портье, – я не могу вас выписать – вы не оплатили мороженое.

– Как это не оплатила? – удивилась Катя, – оплатила, причем позавчера. Посмотрите в своем компьютере.

– Я смотрю, и тут информация, что вы не оплатили счет на десять долларов.

– Во-первых, мой счет составлял пять долларов, а во-вторых, я заплатила. Проверьте квитанции за то число.

Турецкий менеджер начал ломать комедию. Притворяться, что не понимает по-английски, потом долго разговаривать с кем-то по мобильному телефону, потом не спеша перебирать квитанции. Катин муж с тревогой смотрел на часы, их автобус в аэропорт должен был отправляться через пять минут.

– Да ладно, тебе, Катюш, давай отдадим им эти десять долларов. Авось не обеднеем.

На секунду Катя чуть не поддалась соблазну махнуть на все рукой, но, к счастью, решила добиться своего. Она долго препиралась с менеджером, после чего просто перелезла через регистрационную стойку и, несмотря на возмущенные вопли турка, нашла свою квитанцию.

Эта история весьма показательна и поучительна. За границей на отдыхе вам могут легко накрутить неизвестно откуда взявшийся счет. Не ленитесь тщательно проверять все цифры и стараться отстоять свои права. Иначе воспоминания об отдыхе могут быть омрачены неприятными впечатлениями.

Говорят, незваный гость – хуже татарина. Наверное, даже самый гостеприимный хозяин хоть раз в жизни побывал в ситуации, когда визиты друзей и знакомых были совсем не в тему…

И что же делать с нежданно нагрянувшими гостями, чтобы, с одной стороны, не дать им нарушить ваши планы, а с другой – не прослыть нелюдимым бирюком, который никому не рад?

Самая большая сложность – это незваные гости. Если они заявились к вам нежданно-негаданно, у вас все равно есть выбор. Можно отложить свои дела, чтобы какое-то время посвятить визитерам. Если друзья пришли поздно вечером, а вам предстоит ранний подъем, можно постараться вежливо объяснить ситуацию. Сказать что-то вроде: «Рад/а вас видеть, ребята. Жаль, вы так не вовремя. Я уже как раз собирался/лась ложиться спать. Завтра с утра пораньше очень важное мероприятие. Давайте по чашечке чая и отбой». Таким образом, вы, с одной стороны, не прогоните друзей, а с другой – ясно дадите понять, что засидеться у вас сегодня не получится.

Если же гости нагрянула днем, а у вас масса дел, тактично и непринужденно выпроводить их можно, сказав: «Ой, привет, а я как раз уходить собирался/лась». После чего выйти из дома вместе и прогуляться до остановки, а потом разойтись. При этом вы получите возможность вернуться домой и спокойно заняться своими делами.

Конечно, избавляться от гостей – дело не самое приятное. Это довольно неловкая ситуация, поэтому лучшее, что вы можете сделать, – это предугадать и предотвратить ее. Например, как-нибудь в разговоре с друзьями упомяните, что не выносите нежданных гостей и вообще не любите сюрпризы. Разумеется, говорить это нужно не тогда, когда нежданные гости уже пришли, а как-нибудь невзначай, между делом.