Телефонная линия должна быть исправна, не допускайте хрипения при разговоре. Потенциальным клиентам будет сложно и неприятно общаться по неисправному телефону.
Когда звонит телефон, подходите к нему с ожиданием чуда, радостной вести, денежного прибавления. Если вы будете постоянно нервно вздрагивать, когда оживает телефон, и ожидать неприятного звонка, то своими мыслями будете посылать сигналы Высшему Разуму. Он убедится в том, что вы хотите подобных несимпатичных звонков, и охотно исполнит ваше заветное желание. Вы будете отвечать только на подобные звонки. Выбор за вами, друзья мои! И только за вами!
Я хочу вам напомнить несколько простых правил этики общения по телефону.
1. Поначалу приветливо поздоровайтесь с тем человеком, который снял трубку.
2. Представьтесь, назовите вашу должность, если это необходимо.
3. Если во время деловых переговоров вам звонят, извинитесь перед собеседником и только потом возьмите трубку.
4. Если это очень важное совещание, то следует вообще отключать телефон или оставить его на вибровызове, чтобы звонки не мешали окружающим.
5. Не забывайте волшебные слова: «будьте добры», «не затруднит ли вас…», «будьте любезны», «пожалуйста», «спасибо» и, наконец, «здравствуйте» и «до свидания». Пользуйтесь вежливыми словами, и вы сами не заметите, как растопите сердце самого строгого начальника и укротите любого тигра.
6. Научитесь говорить понятно, произносите слова четко и ясно. Для этого, как в первом классе, полезно читать что-то вслух. Попросите кого-нибудь из домашних проследить за вашей речью. Вы даже можете записывать свою речь на диктофон, со стороны всегда виднее и слышнее.
7. На телефон повесьте китайские монеты, перевязанные красной ленточкой. Они начнут «притягивать» денежные звонки. Так как телефон отвечает за бизнес, поставьте его в зоне богатства. Никогда не ставьте телефон на пол! Он ведь непосредственно «притягивает» энергию денег, поэтому ему подобает стоять достойно, на полке или тумбочке. Периодически стирайте пыль с вашего делового друга. Просите у него приятных, дружественных, денежных звонков, и телефон обязательно ответит вам. Изображение на экране сотового телефона можете выбрать с рыбками. Согласно фэн-шуй, они привлекают богатство.
Драгоценный закон 3. Точность – вежливость королей
Для того чтобы добиться успеха, вы должны завоевать доверие людей. Старайтесь никогда не опаздывать на деловую или просто дружескую встречу и, уж конечно, не забывать о встрече вообще. Увы, некоторые люди склонны забывать об обещаниях и относиться к своим словам безответственно. С ними не стоит заводить серьезных деловых отношений. Пунктуальность – очень важное качество преуспевающего человека. Это еще одна ступень лестницы, ведущей на вершину Изобилия.
Хотя «начальник не опаздывает, а задерживается» – вы должны прежде всего уважать время других людей. Если вы не будете уважать окружающих, то задумайтесь, будут ли они уважать вас. Ответ очевиден. Ведь у человека, с которым вы договаривались, наверняка имеется свой повседневный рабочий график. Планируя вашу встречу, он может, к примеру, отказаться от какого-либо другого приглашения.
Я понимаю, что существуют ситуации, не зависящие от вас. Вы попадаете в пробки, вам с опозданием подают машину, складываются иные форс-мажорные обстоятельства. В таком случае вы непременно должны предупредить ожидающего человека и извиниться перед ним. Так можно заслужить авторитет серьезного человека, с которым все будут считаться, советоваться, прислушиваться к его мнению.
Кстати, все хорошо к месту. Пунктуальность не совсем уместна для дней рождения, приглашений на фуршет. Тут как раз таки наоборот, можно опоздать на 15 минут, но не больше. Вы, наверное, сами знаете, что хозяйке всегда не хватает времени для подготовки к приходу гостей.
Как же нам, женщинам, повезло! Ведь мы можем намеренно опоздать на свидание с любимым человеком. Как говорила героиня популярного телесериала «Все мужчины сво…»: «Женщина должна опоздать на свидание как минимум на час!» Для чего это делается? А это уже чисто женская тайна, о которой мы не можем говорить в присутствии мужчин.
Драгоценный закон 4. Читаем духовные книги
Откажитесь от куска мяса, если вам предлагают, но не отказывайтесь от книги.
Величайшее благо человеческого воображения состоит в том, что оно не имеет ограничений или предела. Подпитывайте свой разум так же, как вы это делаете со своим телом. Разум не может существовать на скудной пище.
Читать дальше