Сергей Ключников - Мастер жизни

Борису двадцать семь лет, и он работает в коммерческой структуре менеджером. По собственному признанию, за восемь лет он сменил двадцать две конторы. Причина банальная - у него, как он сам себя охарактеризовал, "сволочной характер". Малейшее возражение, недовольный взгляд, легкое замечание - и он чувствует "толчок в груди" и бросается в бой - кричит, оскорбляет, иногда начинает драться. Когда работал на вещевом рынке, дрался почти каждый день, иногда даже с женщинами. Сменил трех жен, сейчас женат на четвертой, которая собственно и привела его ко мне, прочитав предыдущую книгу "Как спасти мужа от пьянства. Пособие для страдающих женщин". (Ко всем своим достоинствам, Борис еще начал прикладываться к спиртному. Правда, он делает это редко, но настолько метко, что жена забила тревогу.) Борис считает, что он ведет себя так не только из-за характера, но потому, что "вокруг сволочей много, не будешь бить по морде - ударят тебя". Именно с разрушения этого мнения и началась наша с ним работа, во время которой я пытался показать ему, что его метод защиты притягивает к нему все новые и новые нападения и удары. "Как мне поставить защиту?" - заволновался он. "Устранить чрезмерность прежней защиты. Вы создаете вокруг себя атмосферу враждебности. Даже если на какое-то время вы заткнете своим противникам рты, они все равно ударят вас, когда вы не ожидаете. Не надо относиться к себе так серьезно", - ответил ему я. После нашей третьей беседы он немного успокоился и признался, что во время первых консультаций он с трудом сдерживался, чтобы не "хлопнуть дверью так, чтобы разбились окна".

" Ранимый, затравленный невротик ", отвечающий на удар реакцией слабости, обиды, ухода от лобового столкновения. Такой человек очень чувствителен к критике, давлению и любому негативному воздействию на собственную психику. Его тонкая "психологическая кожа" легко краснеет и прорывается в слабых местах от гневного окрика или злого взгляда более сильного человека, не говоря уже о тех случаях, когда невротик становится объектом специально подстроенной интриги, травмы, манипуляции. Он начинает смущенно оправдываться, отводить глаза, неловко шутить, излишне уступать и сдавать позиции. Иногда он неадекватно раздражается, устраивает истерику, кончающуюся еще большими уступками, нежели раньше. Он заранее ожидает нападения по любому поводу и без повода, но его излишняя напряженность не помогает ему грамотно парировать удары.

" Открытое доверчивое дитя " (речь идет не о биологическом, а, скорее, о психологическом возрасте, свидетельствующем о незрелой личности), которое непродуманно подставляет себя под удары, а затем выдает неадекватные реакции - либо грусть и обиду, либо, напротив, беспричинное веселье и беззаботность, предпочитая не замечать унижений и оскорблений.

С конфликтными людьми пересекается другая группа, так называемые "трудные люди", с которыми в жизни каждый из нас встречался. Этот термин был введен в употребление американским психологом Р. М. Бремсоном, который так и назвал свою книгу: "Общение с трудными людьми". Опираясь на этот труд, можно выделить несколько типов людей, общение с которыми может легко переходить в конфликт, агрессию, вызывать отрицательные эмоции и порождать проблемы. Среди них присутствуют две большие категории:

I. Активные конфликтанты.

Агрессивисты, подразделяющиеся на такие категории, как "паровые катки", или "шермановские танки" (грубые бесцеремонные люди, действующие напором и яростью); "снайперы" (люди, любящие говорить колкости, иронизировать, издеваться, плести интриги или махинации); "взрыватели" (люди, склонные к вспышкам агрессии не по злобе, а в силу особенностей взрывного быстро возбудимого темперамента и неустойчивого настроения).

Всезнайки, убежденные в своем превосходстве над другими и проявляющие себя либо как "бульдозеры", расталкивающие всех, возникающих на их пути, либо как надутые "пузыри", переполненные сознанием свой сверхосведомленности и "чувством собственной важности" (термин Кастанеды).

Максималисты, настаивающие на своем до конца и требующие от других удовлетворения собственных желаний и уступок, даже когда в этом нет необходимости.

Скрытные, держащие все отрицательные чувства в себе, но в самый неожиданный момент выпускающие их на вас в агрессивной форме.

II. Пассивные конфликтанты.

Жалобщики, предпочитающие обвинять судьбу и сетовать на обстоятельства вместо того, чтобы действовать;